Agente ou Agent de Service à La Clientèle

2 weeks ago

Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

**Attributions**: Sous de la coordonnatrice du Centre d’assistance en dotation (CAD), la personne titulaire de l’emploi reçoit et répond aux demandes adressées, par courriel ou par téléphone, au Centre d’assistance en dotation de la fonction publique du Québec, qui est sous la responsabilité de la Direction du centre de service à la clientèle (DCSC). Ces demandes proviennent des citoyens ou des employés de la fonction publique du Québec. Elle doit également consigner la description de chaque demande d’assistance reçue, répondre aux questions des clients et assurer un soutien à la navigation dans la solution gouvernementale de dotation.

La personne titulaire fait rapport à son supérieur immédiat de tout élément susceptible d’avoir un impact sur la qualité des services offerts (par exemple : délais indus de réponse aux demandes de renseignements, modes de fonctionnement déficients, commentaires ou plaintes des citoyens, etc.).

Elle planifie et organise ses tâches en fonction des priorités établies par les autorités en accordant la priorité aux besoins de la clientèle. Elle contribue activement à l’atteinte des objectifs organisationnels, notamment par son respect des normes établies en matière de qualité, de productivité et d’assiduité.

Elle est appelée à échanger avec son supérieur immédiat sur la répartition optimale de son temps de travail entre ses différentes attributions.

**Échelle de traitement**: De 35 978 $ à 47 648 $*
- Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2015-2020 et en vigueur au 31 mars 2020. Les négociations en vue du renouvellement de cette convention collective sont en cours et l’échelle de traitement sera ajustée rétroactivement lors de la signature de la convention collective

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

**Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.**

L’employé pourrait être autorisé à réaliser son emploi en partie en télétravail selon certaines modalités à convenir.

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

  • Agente ou Agent de Probation

    7 days ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de probation** **Plusieurs emplois réguliers sont à pourvoir à la DSPC du Nunavik au 275 rue Latour, local 2.5, St-Jérôme, Québec.** **En raison des attributions de l’emploi et des possibilités que nous offre le télétravail, les postes sont ouverts à toutes les régions.** **Horaire type de deux semaines au Nunavik et deux...

  • agent ou agente au service à la clientèle

    1 week ago

    quebec, Canada Randstad Full time

    Belle opportunité d'emploi permanent pour l'une des plus belles compagnies québecoises. Une entreprise du secteur Chauveau de Québec recherche un agent ou une agente au service à la clientèle bilingue pour travailler à partir de son centre de distribution à la fine pointe de la technologie.L'agent au service à la clientèle a comme mandat...

  • Agente ou Agent de Probation

    2 days ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous désirez contribuer à la réinsertion sociale des personnes contrevenantes?** **Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe!** **Agente ou agent de probation** **Plusieurs emplois réguliers sont à pourvoir à la DSPC du Nunavik au** **275 rue Latour, local 2.5, St-Jérôme, Québec** **En raison des attributions de l’emploi et...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    2 weeks ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du chef d’équipe, la personne titulaire de l’emploi agit comme agente ou agent de secrétariat et apporte le soutien administratif nécessaire au bon déroulement des activités de bureau. Elle assure ainsi un support aux intervenants correctionnels en vérifiant la qualité du français dans les rapports, en...

  • Agente ou Agent de Probation

    2 weeks ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaitez devenir un acteur important pour la sécurité au Québec?** **Voici l'opportunité professionnelle que vous attendiez!** **Agente ou agent de probation** **Ces postes sont ouverts**à toutes les régions et peuvent être occupés de partout au Québec!** **Horaire type de deux semaines au Nunavik, puis deux semaines en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CBA Groupe Full time

    CBA Groupe est une entreprise en pleine expansion basée à Québec Ville et Trois Rivières qui se spécialise dans le marketing direct et le service à la clientèle. Travailler chez CBA Groupe c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Agente ou Agent de Secrétariat ou de Bureau Et Agente ou Agent de Secrétariat Juridique

    5 days ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    Le présent concours vise à pourvoir des postes réguliers et temporaires, classe 3, de: - agente ou agent de secrétariat ou de bureau - agente ou agent (équipe volante) - agente ou agent de secrétariat (domaine juridique) **LES DÉFIS** Dans le cadre de tes fonctions, tu auras à effectuer différentes tâches essentielles pour assurer l'efficacité...

  • Emploi Étudiant

    7 days ago

    Quebec City, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu aimerais travailler dans un milieu hors du commun?** **Nous avons l’emploi qu’il te faut!** **EMPLOI ÉTUDIA**NT -** **Agente ou agent de soutien administratif** Processus de sélection - Étudiant - 50630ETU00953510001 ** Pour occuper un emploi étudiant dans la fonction publique, tu dois être inscrit à temps plein à un programme d’études...

  • Agente ou Agent de Liaison

    9 hours ago

    Quebec City, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    **AGENTE OU AGENT DE LIAISON - CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN COMMUNICATIONS ET AFFAIRES PUBLIQUES (2 POSTES)** **POSTE CONTRACTUEL** **SERVICE DES COMMUNICATIONS ET DES AFFAIRES PUBLIQUES À MONTRÉAL** **S**OMMAIRE DE LA FONCTION** Relevant de la directrice du Service des communications et des affaires publiques et en collaboration avec les autres...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    9 hours ago

    Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de vie des communautés inuit par des services accessibles et intégrés. Le CSI compte plus de 1 100 employés, et fait partie du réseau de la santé et des...