Administratrice Principale ou Administrateur Principal, Ventes Microsoft

Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions plus judicieuses quant à leur technologie. Ainsi, nous les soutenons dans la création de succès pour leurs clients et leur personnel.

Softchoice est fière de ses employées et employés. Elle les soutient dans leur quête de succès en leur offrant des possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnels. Reconnu.e.s et respecté.e.s pour notre culture d’inclusion et d’appartenance, nous n’avons de cesse de veiller à l’intérêt de notre personnel et de nos collectivités.

**Faites votre marque**:
Nous sommes à la recherche d’une administratrice principale ou d’un administrateur principal des ventes Microsoft pour joindre notre équipe et soutenir nos équipes de catégorie et des ventes Microsoft dans le cadre de la gestion des contrats clients Microsoft. Vous serez responsable de la gestion de diverses activités liées à la création, à la gestion et au renouvellement des devis et des contrats Microsoft. Vous serez également le premier point de contact pour les demandes quotidiennes des clients concernant les contrats Microsoft existants et vous veillerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Pour connaître du succès à ce poste, vous devez avoir d’excellentes compétences en matière de communication, d’organisation et de résolution de problèmes. Vous devez aussi posséder des connaissances de base sur les produits et services Microsoft; une expérience de Salesforce ou d’autres outils de gestion de la relation client est souhaitable. Par ailleurs, vous devez pouvoir travailler de façon autonome et en équipe et gérer plusieurs tâches et échéanciers dans un environnement dynamique.

**Vos responsabilités**:

- Soumettre des dossiers dans Salesforce et les gérer pour les activités courantes de devis, de commandes et de contrats.
- Soutenir les demandes de contrats CSP, y compris la création de contrats, les augmentations et les réductions du nombre de produits.
- Aider les clients à accéder aux clés des produits et au portail de soutien, et fournir de la documentation une fois que le client a acheté des licences.
- Traiter les demandes quotidiennes des clients concernant les contrats Microsoft existants et fournir des réponses rapides et précises.
- Collaborer avec les Ventes pour fournir de l’information et de la documentation sur les produits et services Microsoft.
- Assurer un soutien administratif aux spécialistes de la catégorie Microsoft et aux équipes des ventes, le cas échéant.
- Tenir des registres et des dossiers sur les activités et les transactions de vente.
- Se tenir au courant des plus récents produits et services de Microsoft et contribuer aux meilleures pratiques et à l’amélioration des processus au sein d’un centre d’excellence.

**Vos compétences**:

- Au moins cinq ans d’expérience en tant qu’administratrice ou administrateur ou coordinatrice ou coordonnateur des ventes, y compris dans le secteur des TI.
- Au moins deux ans d’expérience avec les modèles et les ententes de licence Microsoft tels que les Accords Entreprise.
- Une connaissance approfondie des outils opérationnels de Microsoft, notamment le centre de services des licences en volume, le centre d’administration Microsoft et le centre des partenaires Microsoft.
- La certification de responsable commercial associé (P-CE).
- De l’expérience en produits et services Microsoft comme Azure, Microsoft Copilot, Microsoft 365 et Windows 10.
- Des compétences en communication, en organisation et en résolution de problèmes.
- La capacité de gérer efficacement et professionnellement des demandes et des problèmes complexes provenant de clients commerciaux et du secteur public.
- La capacité de travailler de façon autonome et en collaboration avec les Ventes et d’autres services et à gérer diverses tâches et échéanciers dans un environnement dynamique.

Nous savons que tout le monde ne possède pas toutes les compétences et l’expérience demandées.

**Pourquoi vous aimerez travailler à Softchoice**:

- ** Le personnel**: Vous vous épanouirez dans notre environnement collaboratif, entouré de collègues incroyables qui favorisent le soutien et l’innovation, et qui sont les moteurs de notre succès collectif.

**- Une culture axée sur le rendement élevé**: À Softchoice, nous sommes déterminés à atteindre nos objectifs et nous visons la réussite de nos clients et de nos collègues.
**- La souplesse**: Planifiez vos journées de travail selon vos besoins.
**- Un milieu de travail primé**: Softchoice est reconnue comme Meilleur lieu de travail depuis 19 années consécutives.
**- Une culture inclusive**: Nous nous engageons à créer une culture inclusive où chacune et chacun peut être authentique.
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