Customer Service Retail Link Fashion Industry

Thread Collective, Inc (TCI) is a privately-owned global designer, manufacturer and distributor of apparel. TCI has earned its reputation as a leading North American force in the design, development and distribution of a full range of apparel and accessories. We market products for all genders, to all retail tiers - from mass market merchants to high end department stores, specialty boutiques and sporting goods retailers.

**Position Summary**:
Thread Collective Inc is looking for a Sales Analyst / Order Entry reporting to our planning manager, to support our line and better our execution. Creative & innovative ideas, no matter how big or small, are valued and welcomed from all levels. We are a team who are not afraid to work hard together to grow & thrive using the unique talents & contributions each of our associates brings to the company.

**Primary Responsibilities (Include but are not limited to)**:

- Manage item creation, order creation and allocations for all Walmart Orders
- Can follow the order from inception through final shipments - working with our Logistics
- Understanding of Inventory management (Inbound/Outbound)
- Update detailed analysis of item performance for Major retailers
- Discusses and appropriately escalates any issues that may impact operations.

**Qualifications**:

- An organized, detail-oriented individual who is analytical and able to proactively investigate and solve problems.
- Must have strong oral and written communication skills and work well in a team environment.
- Experience working with Walmart (Retail Link).
- Replenishment program knowledge also would be an asset
- Understands the sense of urgency and can meet deadlines.
- 3 years of experience with Customer Service / order allocation.
- Essential - software expertise in Excel, Microsoft Office; experience with Momentis would be an asset.

Thread Collective, Inc (TCI) est une société privée internationale de conception, de fabrication et de distribution de vêtements. TCI s'est forgé une réputation de leader nord-américain dans la conception, le développement et la distribution d'une gamme complète de vêtements et d'accessoires. Nous commercialisons des produits pour tous les sexes, à tous les niveaux de la vente au détail - des marchands de masse aux grands magasins haut de gamme, en passant par les boutiques spécialisées et les détaillants d'articles de sport.

**Résumé du poste**:
Thread Collective Inc est à la recherche d'un(e) analyste des ventes / saisie des commandes, qui relèvera de notre responsable de la planification, afin de soutenir notre ligne et d'améliorer notre exécution. Les idées créatives et innovantes, qu'elles soient grandes ou petites, sont appréciées et accueillies à tous les niveaux. Nous sommes une équipe qui n'a pas peur de travailler dur ensemble pour croître et prospérer en utilisant les talents uniques et les contributions que chacun de nos associés apporte à l'entreprise.

**Principales responsabilités (y compris, mais sans s'y limiter)**:

- Gérer la création d'articles, la création de commandes et les allocations pour toutes les commandes Walmart.
- Vous pouvez suivre la commande depuis sa création jusqu'aux expéditions finales, en collaboration avec notre service logistique.
- Comprendre la gestion des stocks (entrants/sortants).
- Mettre à jour l'analyse détaillée de la performance des articles pour les principaux détaillants
- Discuter et faire remonter de manière appropriée tout problème susceptible d'avoir un impact sur les opérations.

**Qualifications**:

- Personne organisée, soucieuse du détail, dotée d'un esprit d'analyse et capable de rechercher et de résoudre des problèmes de manière proactive.
- Elle doit posséder de solides compétences en communication orale et écrite et savoir travailler en équipe.
- Une expérience de travail avec Walmart (Retail Link).
- La connaissance du programme de réapprovisionnement est également un atout.
- Comprend le sens de l'urgence et peut respecter les délais.
- 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle / l'attribution des commandes.
- Essentiel - expertise logicielle en Excel, Microsoft Office ; une expérience avec Momentis serait un atout.

**Benefits**:

- Dental care
- Discounted or free food
- On-site parking
- Paid time off
- Store discount
- Vision care
- Wellness program

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- Saint-Laurent, QC H4R 2N9: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Experience**:

- Customer Service / order allocation: 3 years (required)
- Retail Link: 1 year (required)

Work Location: In person