Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle Et

Juste pour que tu saches dans quoi tu t’embarques, voici une petite incursion dans notre monde. Éco-Nature est un OBNL qui œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Oui oui, tu as bien lu : 35 ANS Ça en fait ça des années d’expériences et de connaissances accumulées. En plus, on est un attrait unique, le plus grand espace faunique protégée de la région métropolitaine. On offre des activités de toutes sortes à l’année. De la location d’équipements, à l’animation d’activités d’interprétation, à des corvées de nettoyage, on en a pour tous les goûts. Ah aussi, avant que l’on oublie, on est un organisme reconnu en tant qu’institution muséale scientifique.

**Ce que l’on attendra de toi (responsabilités)**:
Les Coordonnateurs(rices) chez Éco-Nature assurent un rôle hybride entre la gestion d’équipe et les tâches de nature opérationnelle, dites de ‘’terrain’’. Une prédominance de gestion se vit dans les périodes où les activités opérationnelles battent leur plein (l’été ça roule), alors que l’implication ‘’terrain’’ se vit principalement lors des périodes creuses (en étant ouvert à l’année, certaines saisons sont plus tranquilles, c’est là que le ‘’terrain’’ entre davantage en jeu).

À l’heure actuelle tu relèverais de Louis, le directeur du service à la clientèle et de la programmation. Y’é ben ‘’smat’’ Y parle beaucoup, a des connaissances bizarres sur l’histoire médiévale, un sens de l’humour rempli de sarcasmes et un
grand cœur. Un vrai bon boss comme on les aime. Très rigoureux et minutieux, encadrant, mais pas étouffant, bref un gestionnaire qui te laisse de la place pour t’épanouir et opérer ta magie. Et là, on ne te parle même pas de l’équipe avec laquelle tu auras la chance de travailler, d’autres coordonnateurs(rices), animateurs(rices), préposé(e)s tout aussi dévoué(e)s, drôles et amoureux(ses) du parc.

En tout temps, les coordonnateurs(rices) sont appelés à supporter les besoins opérationnels peu importe la période de l’année. Cette hybridation du poste exige une polyvalence et une ouverture à assumer toutes autres tâches connexes à la description sommaire que tu trouveras ci-dessous.

Grâce à ton leadership inclusif et collaboratif, voici les responsabilités que tu devras assumer ;
- Coordonner les ressources humaines, financières et matérielles associées au département du service à la clientèle et de la programmation, _ce qui comprend entre autres un centre de location d’équipements nautiques, un camp de jour, une programmation d’activités animées, un café et un musée_ ;
- Répartir le travail entre les membres de l’équipe en assurant un suivi et un contrôle rigoureux des ressources utilisées ;
- Mesurer la performance des activités réalisées ;
- Participer au développement et à la scénarisation des animations ;
- Réviser les activités muséales existantes et y intégrer de nouveaux contenus au besoin ;
- S’impliquer activement à la coordination et l’interprétation des collections, ainsi que veiller à l’entretien de l’espace muséal et des collections ;
- Appuyer le directeur du service à la clientèle et de la programmation dans le développement de politiques et procédures opérationnelles.

**Ce qui te démarquera (exigences et compétences)**:

- Formation collégiale ou universitaire en animation, recherche culturelle, loisirs, tourisme, muséologie, communication scientifique, éducation, biologie, gestion ou tout équivalent jugé approprié ;
- 2 à 3 ans d’expériences significatives directement reliée au poste ;
- Bilinguisme (français et anglais, écrit et parlé) ;
- Bonne connaissance des logiciels de la suite Office.

**Ce à quoi tu devras t’attendre (conditions d’emploi)**:

- On s’attend à ce que tu sois présent quand ça compte. Les disponibilités de fins de semaines sont obligatoires (des possibilités d’aménagement de temps de travail en fonction des disponibilités des autres membres de l’équipe seront potentiellement possibles) ;
- Mode de travail hybride dans les saisons creuses ; ben oui COVID, pas COVID, le télétravail est là pour rester chez nous ;
- Salaire annuel 46 696$ à 55 681$ ;
- Assurances collectives assumé à 70% par l'employeur ;
- Avantages et congés sociaux. On t’offre même un férié supplémentaire pour ton anniversaire

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 46 696,00$ à 55 681,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Travail à domicile

Horaire:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour