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**À propos de nous**

Chez Staples Professional/Staples Professionnel, nous offrons à nos clients commerciaux une expertise professionnelle approfondie en matière de produits essentiels pour l'entreprise, d’ameublement, de produits d'entretien (nettoyage et entretien, sécurité, emballage et expédition), de technologie, d'impression et de promotion, ainsi qu’un service de livraison le lendemain et des solutions personnalisées pour la commande, la facturation et les rapports. Nous faisons partie de la marque Staples/Bureau en Gros au Canada et, à ce titre, nous sommes un véritable fournisseur de solutions multicanal - en ligne, sur le lieu de travail de nos clients et en magasin, pour répondre à tous les besoins de nos clients.

**Nous formons une équipe inclusive et diversifiée**

Staples Professional/Staples Professionnel établit un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui peuvent varier selon la race, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

**Résumé des fonctions**
Le Gestionnaire de compte (« AM ») est responsable du développement des relations commerciales, d’accroître les ventes en pénétrant les emplacements « Expédié à » existants de division clé et des comptes de grandes, moyennes et petites entreprises dans un territoire déterminé. Le gestionnaire de compte agit à titre de personne-ressource primaire auprès des acheteurs et travaille en collaboration au besoin avec le directeur (trice) des ventes, les spécialistes de secteur d’activité (tels que les solutions d’entretien, produits de technologie, ameublement, impression, et articles promotionnels), le Service à la clientèle et autres ressources au sein de l’entreprise pour gérer la relation client quotidienne. Les Gestionnaires de comptes veillent également au développement de nouveau comptes en réactivant les comptes ou en augmentant la mise en conformité de comptes « Expédié à » inactifs.

**Responsabilités principales liées au poste**- Gère la relation sur une base quotidienne avec le client en développant une relation à haute valeur ajoutée avec les personnes-ressources clés/acheteurs.- Découvre et tisse des relations avec les influenceurs afin de pénétrer plus profondément dans les secteurs d’activité de Staples.- Identifie et élabore la stratégie de rétention des ventes à court et long termes et les occasions de pénétration, en veillant à la gestion de l’entonnoir des ventes dans SFDC.- Coordonne le traitement des comptes et le service avec l’appui du Service à la clientèle.- Réalise l’offre combinée et autres cibles relatives aux secteurs d’activité en fonction du potentiel du compte.- Présente les spécialistes de gammes de produits auprès des personnes-ressources clés/influenceurs.- Augmente l’action de marché au sein du portefeuille de comptes en pénétrant les comptes avec de nouvelles gammes de produits ou en réactivant des comptes inactifs.- Effectue les revues d’affaires régulièrement pour tous les comptes dans leur portefeuille.- Atteint les cibles en termes de rétention et pénétration pour les comptes existants et comptes octroyés.- Segmentation des cibles - Comptes assignés, un minimum de 15 000 $ en termes de potentiel de ventes annuelles.- Réalise/surpasse les indicateurs d’activités liées au contact direct avec la clientèle.- Allocation de temps - 60 % du temps consacré auprès des clients, 40 % du temps consacré à d’autres tâches- Sessions de gestion stratégique des comptes, et rotation rapide de rencontres pour les comptes représentant une valeur de plus de 100 000 $.

**Qualifications**:
**Éducation ‒ Exp érience équivalente (exigences mínimales**- Formation postsecondaire dans une discipline liée à l’administration des affaires - Titulaire d'un diplôme ou d'un baccalauréat de preference- Un minimum de trois (3) ans d’expérience en vente, plus particulièrement en termes de pénétration et gestion de comptes- Expérience antérieure dans l’industrie des produits de bureau est un atout- Fortes connaissances et compréhension de la télévente et du processus de planification des ventes- Connaissances solides en informatique de la suite Microsoft Office, plus particulièrement les logiciels Outlook, Excel et PowerPoint-
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et pour renforcement de relations avec le client- Personne autonome axée sur les résultats- En mesure d’intervenir au sein de l’entreprise avec tact et sens de la diplomatie- Excellentes compétences verbales, écrites et de présentation- Excellentes compréhensions