Coordinnateur de La Planification Et Traitement

_**Vous cherchez une carrière dans le domaine médical?**_ Nous sommes le plus grand distributeur ophtalmique d’instruments de soins oculaires et de produits associés aux professionnels des soins oculaires au Canada. _**Joignez-vous à nous, apprenez-en plus sur notre secteur d’activité et faites partie d’une équipe performante.**_

**INNOVA** est le plus grand distributeur d’instruments ophtalmiques au Canada, avec des produits allant de l’équipement de diagnostic aux lasers de traitement. Notre personnel dévoué joue un rôle déterminant dans notre croissance et fournit un service à la clientèle exceptionnel.

Nous travaillons dur, mais nous aimons aussi nous AMUSER Nous organisons plusieurs activités d’équipe tout au long de l’année, notamnent des déjeuners, des fêtes d’anniversaire et d’équipe, des barbecues d’été, des concours de sculpture de citrouilles et de nombreux autres événements. _Nous aimons faire la fête_

Nous offrons une excellente opportunité pour une personne axée sur le client, soucieuse du détail, très organisée et motivée, de jouer un rôle important au sein de notre **équipe de traitement des commandes** en appui à notre clientèle et à notre équipe du Québec. Ce poste est ouvert aux personnes qui travaillent actuellement dans nos bureaux de Laval, au Québec, ou à notre siège social de Toronto, en Ontario. _Si vous êtes centré sur le client et que vous aimez travailler dans un bel environnement d’équipe, vous aimerez faire partie de notre équipe._

La personne qui occupe la fonction de **coordonnateur ou de coordonnatrice bilingue de la planification et du traitement des commandes** est chargée d’assurer une coordination fluide de tout le processus de vente de biens d’équipement; de l’étape de la commande jusqu’à la facturation finale, en passant par la livraison et l’installation.

**VOTRE PROFIL**

Vous êtes capable de travailler sous pression ; vous portez une grande attention aux détails et vous avez la capacité de gérer plusieurs commandes à différentes étapes du processus de commande. Vous avez perfectionné l’art de la communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, car ces compétences sont essentielles pour répondre aux différents besoins professionnels d’INNOVA. Vous faites preuve d’un sens de l’organisation exceptionnel qui vous permet de travailler de manière efficace en créant une expérience impeccable pour les clients d’INNOVA et vos collègues. Vous assumez la responsabilité de votre travail.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Soutenir les ventes de l’approbation de la commande à l’installation finale.
- Soutenir tous les clients internes impliqués dans la vente, l’installation et le processus après-vente ;
- Gérez plus de 40 ventes en même temps ;
- Résoudre les problèmes directement avec les clients internes et externes de manière professionnelle et efficace ;
- Coordonner et gérer les commandes en établissant le calendrier d’installation et en fonction de la disponibilité du stock:

- Coordonner et planifier le traitement des commandes avec l’équipe des opérations.
- Coordonner et planifier l’installation directement avec nos clients,
- Coordonner et programmer l’installation avec notre service après-vente interne,
- Travailler conformément à la mission, à la vision et aux valeurs de l’entreprise, et conformément aux politiques et procédures de santé et de sécurité, et à la prévention des pertes
- Effectuer tout autre tâche requise et définie par le superviseur du département.

**PRINCIPALES EXIGENCES**:

- Diplôme d’études collégiales ou universitaires ou expérience équivalente
- Bilinguisme — français/anglais (le français étant préférablement votre langue maternelle)
- Minimum de 2 ans d’expérience dans un domaine connexe
- Expérience avec un module de distribution dans un système ERP
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Solides compétences en résolution de problèmes
- Un sens de l’organisation exceptionnel est indispensable
- Capacité à examiner/déchiffrer/calculer les niveaux d’inventaire, les affectations et la disponibilité
- Capacité à faire une différence entre la prise de décision indépendante et les situations d’escalade
- Capacité à gérer et à équilibrer la charge de travail de manière indépendante et en temps opportun
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais)
- Capacité à travailler de manière indépendante et dans un environnement d’équipe

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide au