Conseiller(ère) Aux Relations Clients

Voyez si vous êtes notre prochain(e):
**CONSEILLER(ÈRE) AUX RELATIONS CLIENTS / CONSEILLER(ÈRE) CLINIQUE**

Travailler dans une clinique LASIK MD (une société affiliée à Groupe Vision), c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de voir la vie. C’est aussi avoir la possibilité de bâtir une carrière stable et gratifiante à la hauteur de votre potentiel.

Rejoignez notre équipe, où notre certification _Great Place to Work_® représente notre engagement à créer une culture de soutien et d'intégration pour chaque membre de notre organisation.

**Regard sur vos avantages**
- Vous êtes éligible à une **prime trimestrielle**.
- Vous occupez un poste **permanent à temps partiel**(+/- 25h/semaine | 3 jours/semaine).
- Vous profitez d’une chirurgie **LASIK gratuite**, **3 semaines de vacances**,** 3 journées maladies**, **1 congé mobile** & **1 journée de mieux-être**.
- Vous bénéficiez d’une **assurance collective**, un service de **télémédecine**& un **REER** **collectif** avec contribution de l'employeur.
- Vous travaillez avec des experts de l’ophtalmologie et êtes membre de l'une des Société les mieux gérées au Canada.
- Vous bénéficiez d’une formation à l’interne offerte par une équipe dynamique et expérimentée.

**Vos tâches en un coup d’œil**
- Vous présentez les différents traitements offerts aux patients potentiels.
- Vous donnez des renseignements précis sur les chirurgies, les prix, la prise de rendez-vous et les soins postopératoires.
- Vous gérez les questions des patients et y répondez de façon précise et concise.
- Vous améliorez la satisfaction des patients en offrant des consultations personnalisées, en établissant des relations et en facilitant les étapes de leur parcours.
- Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Outlook, Word, Excel et les systèmes de DME pour le suivi des résultats, l'établissement de rapports, les tâches de suivi et la gestion des activités liées aux patients.
- Vous expliquez clairement et avec précision les formulaires de consentement préopératoire et les documents administratifs tout en assurant un excellent service à la clientèle.
- Vous accomplissez toute autre tâche demandée par l'équipe de direction.

**Une vue claire de vos atouts**
- Vous détenez une vaste expérience en service à la clientèle ou fidélisation dans tout domaine pertinent (ex.: industrie des cosmétiques, vente au détail, secteur bancaire, assurances, voyages, restauration, centres sportifs/gyms, etc.).
- Votre expérience en tant que gestionnaire de comptes ou représentant des ventes est considérée comme un atout.
- Vous avez le désir de réussir tout en aidant les clients à atteindre leurs objectifs.
- Vous êtes organisé, orienté vers les résultats, autodiscipliné et possédez d'excellentes compétences en matière de gestion des priorités, de gestion du temps et de résolution des problèmes.
- Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique à rythme rapide et lorsque vous travaillez en équipe.
- Vous faites preuve d’une solide orientation-client et intelligence émotionnelle.
- Vous pouvez vous déplacer pour la formation et le travail à d'autres cliniques (Montréal, Québec, etc.; _frais couverts par Groupe Vision_), si nécessaire.
- ** Horaire**:Vous êtes disponible du lundi au vendredi pour un horaire variable de jour.

**Adresse**: 3050 Bd Saint-Jean Suite 101, Trois-Rivières, QC G9B 2M9

**De notre point de vue