Technicien(Ne) Informatique

_**Profil du cabinet**_

Situé à Montréal, PSB Boisjoli est l’un des cabinets comptables de premier plan du Québec, avec une équipe comptant plus de 200 personnes. Le cabinet promeut une approche fondée sur un soutien mutuel et un travail d’équipe entre les associés et les membres de l’équipe. Il offre un salaire et des avantages concurrentiels ainsi qu’un environnement de travail motivant qui favorise la croissance professionnelle.

PSB Boisjoli est actuellement à la recherche d’un technicien de Niveau 2 - Soutien aux utilisateurs et de réseau. Dans ce poste, il sera appelé à travailler avec d’autres professionnels des TI ainsi qu’avec des utilisateurs clients à tous les niveaux.
- **Responsabilités**_

Ø **Tâches**
- Analyser et résoudre rapidement et de manière précise les problèmes liés au niveau du matériel ou des logiciels de l’utilisateur final et fournir des cours de formation à l’utilisateur final au besoin.
- Préparer et installer de nouveaux systèmes d’utilisateurs finaux.
- Créer et maintenir un échéancier de maintenance active pour tous les systèmes d’utilisateurs finaux.
- Assurer le fonctionnement stable du réseau informatique interne et de tous les ordinateurs et périphériques connectés, y compris prêter assistance pour l’installation, la configuration, le maintien, le soutien et l’optimisation de tout le matériel informatique et de tous les logiciels.
- Prêter assistance dans les procédures pour mettre à l’essai de nouvelles unités de matériel sur mesure et de nouveaux produits logiciels.
- Prêter assistance à l’équipe de soutien des TI dans l’installation de matériel et la détection et la résolution de problèmes.
- Travailler de concert avec l’équipe de soutien des TI afin de concevoir des procédures et de la documentation ainsi que de former le personnel au besoin.
- **Compétences**_
- Bilingue : Excellentes compétences en français et en anglais écrit et parlé.
- Éducation postsecondaire en administration.
- Au moins trois années d’expérience de travail. Avoir travaillé au sein d’un cabinet d’experts-comptables ou d’un autre cabinet de services professionnels constitue un atout important.
- Maîtrise de la suite Office de MS, de la détection et la résolution de problèmes au niveau du matériel et de logiciels, et de la gestion du réseau Windows.
- Compétences élevées en communication.
- Excellentes compétences en gestion de projet et organisationnelles.
- Sens de l’initiative et souci du détail.
- Esprit de collaboration et axé sur l’équipe.
- En mesure d’offrir de la flexibilité pour travailler des heures supplémentaires pendant les périodes occupées et de travailler sur appel 1 semaine par mois, afin d’offrir du support aux usagers après les heures de bureau.
- **Company Profile**_

Located in Montreal, PSB Boisjoli is one of Quebec’s leading accounting firms, with a team of over 200 people. The Firm values an approach based on mutual support and teamwork amongst Partners and team members. It also offers a competitive salary and benefits as well as a stimulating working environment that fosters professional growth.

PSB Boisjoli is currently seeking a Level 2 User and Network Support Technician. This position entails working with IT professionals as well as various client users at all levels.
- **Responsibilities**_

Ø **Tasks**
- Analyze and resolves end user hardware and software computer problems in a timely and accurate fashion, and provides end user training where required.
- Prepare and install new end user systems.
- Create and maintain an active PC maintenance schedule for all end user systems.
- Ensure the stable operation of the in-house computer network and all connected PCs and peripherals, includingassisting in installing, configuring, maintaining, supporting, and optimizing all corporatehardware and, software.
- Assist with testing new custom hardware units and software products;
- Assist the IT Support team with hardware installations and troubleshooting.
- Work with the IT Support team to create procedures, documentation, and train staff when required.
- **Qualifications**_
- Ability to write and speak French and English.
- Post-secondary education in administration.
- Minimum of 3 years of work experience. Working within a public practice accounting firm or other professional services firm is a strong asset.
- Proficient in MS Office, troubleshooting hardware and software issues, Windows networking.
- Strong communication skills.
- Excellent time management and organizational skills.
- Sense of initiative and attention to detail.
- Collaborative and team-focused.
- Flexibility to work additional hours during peak periods and to work on-call for after-hours support 1 week a month.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 58 000,00$ à 70 000,00$ par an

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidi