Agent(E) Bilingue de Livechat

2 weeks ago

Edmonton, Canada The Brick Full time

Est-ce un emploi pour vous?:
Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Êtes-vous un joueur d’équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable?

L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation?

Brick cherche activement à recruter pour son équipe de l’Expérience de la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes qui font du service à la clientèle une priorité Si vous aimez travailler en équipe et si vous voulez faire carrière rapidement, vous avez votre place au sein de notre équipe.

** CE POSTE EXIGE DE TRAVAILLER SUR PLACE.**

Responsabilités:

- Offrir un service courtois et personnalisé à une vaste clientèle, via le clavardage, le courrier électronique,
- un système automatisé de tickets ou par téléphone.
- Traiter les demandes de retour de produits, de jumelage de prix, de garanties, etc.
- Faire les suivis sur les commandes, ainsi que les recherches correspondantes.
- Faire les suivis avec les équipes de l’entrepôt, du marketing ou du contenu sur les produits, selon les besoins.
- Faire preuve de vigilance par rapport aux fraudes potentielles.
- Accomplir plusieurs tâches en même temps.

Qualifications:

- Capacité à promouvoir l’excellence en matière de service à la clientèle
- Travailler en présentiel dans l’un de nos magasins
- Expérience avec Live Chat, Zendesk, Shopify un atout
- Expérience dans le milieu de la vente au détail un atout
- Bilinguisme (français / anglais)

Être bilingue (français, anglais - parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Pourquoi Brick?:

- Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
- Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
- Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
- Réductions pour les employés
- Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

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Postulez maintenant_**

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  • Agent(E) Bilingue de Livechat

    2 weeks ago

    Edmonton, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d’équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? Brick cherche activement à recruter pour son équipe de l’Expérience de la clientèle. Nous avons besoin de personnes...

  • Agent(E) de Communication Bilingue

    23 hours ago

    Edmonton, Canada Accès Emploi Alberta Full time

    **AGENTE ou AGENT DE COMMUNICATION BILINGUE** **Poste permanent à temps plein / Entrée en fonction : dès que possible** **BREF DESCRIPTIF DU POSTE** L’agente ou l’agent de communication travaille au cœur d’Accès Emploi et est quotidiennement en contact direct avec nos clients. Grâce à une bonne connaissance des besoins et attentes de notre...

  • Contact Center Agent

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada SureHire Full time

    SureHire Occupational Health TestingEdmonton, Alberta, Canada47 minutes agoJob Title: Contact Centre AgentLocation(s): Remote - SureHire Corporate OfficeStatus: Full-time ; HourlyReports to: Manager, Contact CentreJob Purpose:To ensure quality services and accuracy in booking occupational testing across Canada and the US when necessary and perform basic...

  • Bilingual Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AvantGuard Monitoring C Full time

    Bilingue Agent Au Service � la clienteleBecklar- Edmonton, AlbertaQui Nous SommesBecklar Monitoring est l�une des principales entreprises de surveillance d�alarmes au Canada.Notre mission est simple : sauver des vies, prot�ger les biens et inspirer la tranquillit� d�esprit chaque jour.Faisant partie de Becklar Enterprise Monitoring � l�une...

  • Contact Center Agent

    2 weeks ago

    Edmonton, Canada SureHire Full time

    SureHire Occupational Health Testing - Edmonton, Alberta, Canada - 9 hours ago **Job Title**: Contact Centre Agent **Location(s)**: Remote - SureHire Corporate Office **Status**: Full-time ; Hourly **Reports to**: Manager, Contact Centre **Job Purpose**: To ensure quality services and accuracy in booking occupational testing across Canada and the US when...

  • Bilingual Customer Service Agent

    9 hours ago

    Edmonton, Alberta, Canada Becklar Monitoring Full time

    Bilingue Agent Au Service à la clienteleBecklar-Edmonton, AlbertaQui Nous SommesBecklar Monitoring est l'une des principales entreprises de surveillance d'alarmes au Canada.Notre mission est simple : sauver des vies, protéger les biens et inspirer la tranquillité d'esprit chaque jour.Faisant partie de Becklar Enterprise Monitoring — l'une des...

  • Assistant(e) Médico-Administratif(ve) Bilingue

    14 hours ago

    Edmonton, Alberta, Canada Centre de Santé Communautaire Saint-Thomas Full time

    Le Centre de santé communautaire Saint-Thomas est un établissement engagé à offrir des services de santé en français et en anglais à la communauté d'Edmonton situé dans la cité francophone d'Edmonton, opérant depuis deux décénies.Dispose depuis le mois de septembre d'une structure médicalisée mobile qui sillonne Edmonton et ses environs afin...

  • Bilingual Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Edmonton, AB TK L, Canada Becklar Full time

    Bilingue Agent Au Service à la clienteleBecklar- Edmonton, AlbertaQui Nous SommesBecklar Monitoring est l'une des principales entreprises de surveillance d'alarmes au Canada.Notre mission est simple : sauver des vies, protéger les biens et inspirer la tranquillité d'esprit chaque jour.Faisant partie de Becklar Enterprise Monitoring — l'une des...

  • Customer Service Rep

    4 days ago

    Edmonton, Canada Kyle Houston - Agent for Desjardins Insurance Full time

    Join a leading insurance and financial services agency for Desjardins Insurance with 2 locations in Edmonton. We are looking for a star who is an energetic, self driven professional to provide exceptional customer service to our clients. Great hours, supportive staff. Come join our winning team! - Competitive salary and bonuses - Ongoing promotions with...

  • Account Manager

    3 days ago

    Edmonton, Canada E Inc. Full time

    E INC is the parent company of EBlock and EDealer, unifying our approach to products, services, and strategies under one Vision and one Mission: to create the best digital auction and retailing platform in the world by connecting the automotive wholesale and retail experiences. Our brands and their technologies make it easy for a vehicle to move between...