Coordonnateur-trice, Opérations

**Coordonnateur-trice, Opérations & Logistique**
- Polysleep - Favoriser le bien-être grâce à un sommeil de qualité._

Tu veux rejoindre une équipe où tu vois concrètement l’impact de ton travail, et où tu touches à plusieurs volets des opérations ? Chez Polysleep, chaque commande livrée avec précision contribue au bien-être de milliers de personnes et nous avons besoin de quelqu’un pour aider à orchestrer tout ça au quotidien.

**TON IMPACT**

Tu es le point central de nos opérations. Tu t’assures que chaque commande — B2B ou DTC — passe du clic à la livraison sans friction. Tu résous, anticipes, ajustes et optimises. Bref, tu fais en sorte que tout roule.

**CE QUE TU VAS FAIRE**

**Wholesale (B2B)**
- Gérer les bons de commande (PO) et collaborer avec l’équipe des ventes.
- Coordonner les expéditions, incluant le transport LTL.
- Suivre les SLA et intervenir rapidement au besoin.
- Communiquer efficacement avec nos partenaires commerciaux.

**Direct-to-Consumer (DTC)**
- Gérer les commandes Shopify et marketplaces : créations, modifications, échanges ou annulations.
- Coordonner les expéditions avec Canpar, UPS, FedEx et Freightcom.
- Suivre les commandes jusqu’à la livraison finale.
- Résoudre rapidement les anomalies logistiques (adresses, scans, colis manquants, retards, etc.).
- Mettre à jour les statuts dans Cin7, Shopify et ShipStation.

**Inventaire, réapprovisionnement & prévisions**
- Suivre les niveaux d’inventaire et identifier les écarts.
- Contribuer aux prévisions selon les ventes, saisonnalités et promotions.
- Créer et suivre les commandes fournisseurs.
- Assurer la cohérence entre inventaire théorique et réel.

**Compétences techniques recherchées**
- 2 à 5 ans d’expérience en opérations logistiques et/ou e-commerce.
- Maîtrise d’un OMS/WMS (Cin7 est un atout important).
- Très bonne compréhension des flux Shopify.
- Aisance avec ShipStation et les transporteurs.
- Capacité à lire/interpréter BOL, POD, manifestes et codes d’erreurs.
- Excel intermédiaire-avancé (RECHERCHEX, tableaux croisés dynamiques, filtres avancés).

**CE QUI TE DÉFINIT**
- Tu remarques ce que d’autres pourraient manquer : ton œil pour les détails te sert autant que ta capacité à garder une vue d’ensemble.
- Tu sais organiser beaucoup d’information sans perdre le fil.
- Quand tout arrive en même temps, tu priorises naturellement.
- Tu aimes prendre les devants et trouver une solution avant que le problème ne s’installe.
- Tu communiques clairement — avec un fournisseur, un transporteur ou un collègue.
- Tu es à l’aise avec les systèmes, les chiffres et un rythme de travail qui bouge vite.
- Tu vas au bout des choses : tu closes les dossiers, pas seulement les tâches.

**POURQUOI TE JOINDRE À NOUS**
- Une petite équipe où tu as une vue d’ensemble sur tout ce qui se passe; loin des silos et des chaînes interminables des grandes organisations.
- Un rôle concret où ton travail fait une vraie différence, chaque jour.
- Un environnement humain, dynamique et en amélioration continue.
- Beaucoup d’apprentissage et d’autonomie au quotidien.

**CE QUE NOUS T’OFFRONS**
- Salaire compétitif avec bonus annuel
- Mode hybride (2 jours au bureau (mardi et jeudi) et 3 jours flexibles à ton choix.)
- Assurances collectives
- 3 semaines de vacances

**Postule dès maintenant.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-leonard, QC H1P 2W2