Troisième Clé

**Troisième clé, KaseMe Centre Les Rivières**

À propos de KaseMe

Fondé en Beauce en 2016, KaseMe se spécialise dans le design et la fabrication d’accessoires mobiles d’exception. Se définissant comme étant l'ultime destination pour les accessoires mobiles haut de gamme à la fine pointe de la mode, KaseMe vise à révolutionner la façon d’habiller vos appareils et ce avec style pour suivre toutes les tendances saisonnières. Avec des ventes faites majoritairement en ligne et à travers notre réseau de points de vente, la première boutique physique de KaseMe sera la destination par excellence pour une expérience de magasinage hors du commun.

Pourquoi travailler chez KaseMe?

**Les principales responsabilités**:
En tant que Troisième Clé de la boutique KaseMe, vous jouerez un rôle essentiel en soutenant la gérante et l’assistante gérante de la boutique dans la gestion quotidienne des opérations, la supervision de l'équipe et la création d'une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de maintenir l'efficacité opérationnelle de la boutique, d'aider à former et à encadrer le personnel, et de garantir le respect des normes de service et de vente.

Supervision oppérationelle:

- Assister la gérante et l’assistante gérante de la boutique dans la coordination des activités quotidiennes, y compris l'ouverture et la fermeture du magasin.
- Gérer les transactions financières, y compris les dépôts.
- Assurer la mise en place et le réapprovisionnement approprié des produits.

Formation et Encadrement:

- Participer à la formation des nouveaux membres de l'équipe sur les procédures opérationnelles, les produits et les techniques de vente.
- Fournir un encadrement continu aux conseillers à la vente pour améliorer leurs compétences et leur connaissance des produits.

Service à la Clientèle:

- Accueillir chaleureusement les clients entrant dans la boutique.
- Expliquer le concept de KaseMe aux clients.
- Assister et aider les clients dans la personnalisation de leur étuis de téléphone.
- Fournir un service clientèle exceptionnel en répondant aux questions des clients et en résolvant les problèmes de manière professionnelle.
- Soutenir l'équipe dans la création d'une expérience positive et mémorable pour les clients.
- Répondre aux questions sur les caractéristiques, les matériaux et les options d'étuis disponibles.

Gestion des Transactions:

- Traiter les transactions de vente et de retour avec précision et professionnalisme.
- Traiter les transactions de commande web avec précision et professionnalisme.
- Assurer le respect des politiques de paiement et d'échange.
- Assurer le respect de la garantie de 1 an.

Soutien au gestionnaire:

- Collaborer avec les autres gestionnaires de la boutique pour atteindre les objectifs et travailler le upsale.

**Le profil recherché**:

- Candidat disponible pour un horaire permanent à temps partiel ou temps plein, selon l’achalandage
- Disponibilités flexibles (jour, soir et fin de semaine **requis**).
- Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un milieu de travail collaboratif.
- Capacité à aider nos clients tout en s'assurant que la boutique est accueillante.
- Amour de la mode et des gens.
- Volonté d'offrir un service à la clientèle authentique et personnalisé.
- Minimum d'un an d’expérience dans le domaine de la vente ou une expérience similaire, un atout.
- Pouvoir s'adapter facilement à un environnement changeant.
- Être créatif et énergique dans l'approche avec l'équipe et les clients.

**Avantages**:

- Poste permanent à temps plein ou temps partiel.
- Doit être disponible le jour, le soir et la fin de semaine.
- Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent gratuitement des produits KaseMe et bénéficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis.
- Nous vous offrons une formation complète pour faire les bons choix pour nos clients

KaseMe s’engage à faire une différence et favorise la diversité et l’inclusion. Nous croyons que la diversité au travail apporte aux employés la possibilité d’atteindre leur plein potentiel. Nous encourageons les personnes de tous genres et cultures à postuler sur nos rôles. Nous offrons des chances égales d’emploi à tous.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Rémunération : à partir de 17,00$ par heure

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaire:

- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Expérience:

- Gestion de vente au détail: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel