Directeur - Centre de Données

Travailler chez Vertisoft, c’est évoluer dans une entreprise axée sur la réussite commune. Pour cette raison, nous œuvrons au quotidien à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail agréable et stimulant (en encourageant par exemple la variété des mandats et projets), favorable à leur accomplissement personnel et professionnel.

En tant qu’entreprise à taille humaine, la réalité de nos collaborateurs est bien sûr considérée. Nous faisons donc preuve d’une grande ouverture quant aux mesures de flexibilité afin de répondre du mieux possible aux besoins spécifiques de chacun.

Lieu

Statut

Permanent - Temps plein (40 h/sem.)

Département

Centres De Données (CDD)

Le défi qui vous attend

Relevant de la direction générale, vous serez membre du comité de gestion de l’entreprise et travaillerez quotidiennement avec une équipe d’experts TI multidisciplinaire. Vous aurez en charge la direction de nos deux centres de données et assurerez une prise en charge efficace des demandes de nos clients, tout en étant activement impliqué dans la gestion opérationnelle de votre département.

En vous appuyant sur votre leadership, mais également sur votre expérience marquée en planification / organisation du travail en centre de données et en développement des affaires, vous agirez quotidiennement à titre de joueur clé dans la satisfaction de notre clientèle et l’épanouissement de nos collaborateurs.

Principales responsabilités
Assurer la maintenance et l'administration des infrastructures informatiques et solutions applicatives de nos clients
Installer, configurer et entretenir les équipements réseau
Analyser et concevoir les infrastructures réseau
Participer à l’analyse, la conception et la mise en œuvre des solutions technologiques innovantes présentées à nos clients
Appliquer les procédures/standards TI et documenter les solutions associées
Diagnostiquer et traiter les incidents d'exploitation et analyser les solutions pour s’assurer qu’ils ne se reproduisent plus
Offrir un service de soutien informatique pour les demandes de nos clients demandant un haut niveau d’expertise (N2-N3)
Profil recherché

Diriger les deux centres de données de Vertisoft

Assurer l’intégrité technique et opérationnelle des centres de données (impliquant la totalité de l’infrastructure TI qui supporte les services hébergés)
Assurer le bon fonctionnement de l’électromécanique, allant de la fourniture d’énergie au refroidissement. Vous serez également garant de la sécurité physique des centres de données (ex. contrôle des accès, protection anti-feu, etc.)
Veiller à ce que les incidents, demandes de services et problématiques soient gérés efficacement selon les meilleures pratiques (ITIL) et les ententes des niveaux de services clients établies (SLA)
Gérer et coordonner le support de pannes
Diriger les activités au sein de l’équipe CDD (incluant la planification, l’organisation du travail et la coordination des travaux)
S’assurer que les différents projets soient réalisés de façon efficace et livrés dans les délais et budgets prévus
S’assurer que les travaux de maintenance et activités récurrentes (ex. sauvegardes) soient réalisés efficacement et correctement
Mesurer, suivre et présenter la performance des centres de données (via des indicateurs spécifique)
Gérer, contrôler et maintenir l’inventaire des équipements, de façon à disposer en tout temps de matériel suffisant pour respecter les objectifs de livraisons fixés (SLA)
Développer une vision stratégique en support aux besoins de l'entreprise (en s’appuyant sur les standards, meilleures pratiques et normes spécifiques aux centres de données)
Effectuer une vigie continue des dernières nouveautés en TI et évaluer la pertinence de ces avancées pour l’organisation
Développer et maintenir des liens d’affaires stratégiques avec nos fournisseurs tout en s’assurant de négocier efficacement les propositions associées
Auditer la mise à jour de la documentation des procédures d’utilisation, de la documentation technique et des processus dont vous serez responsable

Contribuer au développement des affaires

Contribuer à la préparation de propositions clients puis à leur présentation
Établir une vision d’ensemble des infrastructures clients pour être en mesure de leur soumettre ensuite des recommandations d’optimisations technologiques
Procéder à l’analyse des besoins de nos clients puis déterminer la stratégie adéquate pour y répondre (en matière de planification, budgétisation, allocation de ressources, etc.)
Accomplir des mandats de Direction TI (services gérés) pour certains clients majeurs
S’assurer de la prise en charge efficace des demandes clients, selon la priorisation requise et en fonction du lot de travail ainsi que des forces / aptitudes des collaborateurs de l’équipe

Gérer les membres de l’éq