Conseiller(ère) Technique

Rejoignez une équipe d’élite au sein du Groupe Taddeo Auto, fier propriétaire des concessions Volvo Laval, Volvo Mont-Royal, Polestar Montréal et Honda Centre-Ville. Nous sommes bien plus qu’un simple employeur : nous offrons un environnement de travail inclusif où l’innovation et l’excellence sont célébrées au quotidien.

En intégrant notre équipe, vous bénéficierez de:

- Un salaire compétitif qui reconnaît votre valeur ;
- Une assurance collective complète, incluant un Programme d'aide aux employés et leur famille ;
- Un régime de RÉER avec participation de l’employeur pour assurer votre avenir ;
- Des événements d’entreprise mémorables qui renforcent l’esprit d’équipe ;
- Et un stationnement gratuit pour votre confort au quotidien.

**Description sommaire du poste**

Sous la supervision du Directeur du service, le **conseiller technique** est responsable d'accueillir les clients, d'évaluer leurs besoins en réparation et entretien de véhicules, de proposer des services adaptés, et de planifier l’exécution des travaux tout en veillant à offrir une expérience client de qualité supérieure.

**Fonctions principales**
- Accueillir les clients, recueillir les informations sur le véhicule et mettre à jour leurs coordonnées.
- Vérifier la couverture de garantie et effectuer un essai routier si nécessaire.
- Inspecter le véhicule, conseiller les clients sur les réparations nécessaires et préparer un devis détaillé.
- Expliquer les travaux, obtenir l'approbation du client et planifier les délais d’exécution.
- Coordonner les travaux avec l’atelier et suivre l’avancement.
- Informer les clients de tout changement lié aux coûts ou aux délais et obtenir leur autorisation pour les travaux additionnels.
- Communiquer avec les clients lorsque le véhicule est prêt et finaliser le dossier de réparation.
- Gérer les paiements et assurer le bon déroulement de la livraison du véhicule.
- Répondre aux demandes de rendez-vous et assurer le suivi des pièces en commande.
- Participer au contrôle de la qualité et traiter les plaintes clients.
- Effectuer toute autre tâche connexe.

**Exigences**
- Diplôme d’études secondaires (DES) et expérience mínimale de 3 ans dans un rôle similaire ;
**OU** Attestation en conseil technique avec 2 ans d'expérience ;
- Bilinguisme (français/anglais) requis ;
- Connaissances informatiques en lien avec le secteur automobile ;
- Permis de conduire valide.

**Habiletés requises**
- Excellent sens du service à la clientèle ;
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation ;
- Excellentes compétences en communication et travail d’équipe ;
- Minutie, précision et capacité à résoudre les problèmes rapidement ;
- Autonomie, initiative et bon jugement ;
- Flexibilité et capacité d’adaptation aux priorités changeantes ;
- Professionnalisme et comportement exemplaire représentant l’image de l’entreprise.
- L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 70 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Stationnement sur place

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quart de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Expérience:

- Conseil technique: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel