Catia - Technical Support

6 days ago

Montréal, Canada Inceptra LLC Full time

POSITION

Inceptra is a leading provider of best-in-class Product Lifecycle Management (PLM) technology and services to engineering and manufacturing businesses across a variety of industries including aerospace, automotive, industrial equipment, consumer goods, high tech, life sciences and civil engineering. Inceptra is a top-level NAM Platinum Partner and the only North American Gold Certified Education Partner for Dassault Systèmes solutions.

The CATIA Technical Support role is primarily responsible for providing the following functions for our customers:

- Incoming ticket queue management
- Investigation of customers issue
- Troubleshooting sessions
- Technical research for solutions includes searching knowledgebase(s), replication testing and validation, remote support and peer collaboration
- Creation and monitoring of Support Requests through Dassault Systemes

In addition, the CATIA Technical Support role works to develop long-term relationships with our customers by providing excellent support, communication and being proactive with solving problems.

SKILLS
- CAD/CAM/PDM/PLM software and industry awareness
- 3+ years of experience with CATIA V5 and/or CATIA 3DEXPERIENCE
- Hands-on experience with other Dassault Systèmes software (3DEXPERIENCE, CATIA, ENOVIA, DELMIA, SIMULIA, SolidWorks) would be an asset
- Experience with Knowledgeware and automation with Visual Basic would be an advantage
- Knowledge of competitive software (PTC, Siemens, Autodesk, etc.)
- Ability to convey technical concepts to an audience with a broad range of backgrounds
- Highly motivated and passionate about new technology
- Excellent written and verbal communication skills
- Self-motivated
- Creative

**REQUIREMENTS**:

- Bachelor’s degree in Engineering or Computer Science preferred

  • Senior Technical Writer

    1 week ago

    Montréal, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    **ENGLISH WILL FOLLOW** Rédacteur technique (Technical Writer)ResponsabilitésDévelopper, maintenir et mettre à jour une documentation complète liée à la cybersécurité, aux technologies de l'information (TI) et aux pratiques GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). Recueillir les commentaires pertinents des responsables afin de garantir...

  • Senior Technical Writer

    1 week ago

    montréal, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    **ENGLISH WILL FOLLOW** Rédacteur technique (Technical Writer)ResponsabilitésDévelopper, maintenir et mettre à jour une documentation complète liée à la cybersécurité, aux technologies de l’information (TI) et aux pratiques GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). Recueillir les commentaires pertinents des responsables afin de garantir...

  • Senior Technical Writer

    1 week ago

    Montréal, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    **ENGLISH WILL FOLLOW** Rédacteur technique (Technical Writer) Responsabilités Développer, maintenir et mettre à jour une documentation complète liée à la cybersécurité, aux technologies de l'information (TI) et aux pratiques GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). Recueillir les commentaires pertinents des responsables afin de garantir...

  • Senior Technical Writer

    6 days ago

    Montréal, Qc, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    **ENGLISH WILL FOLLOW** Rédacteur technique (Technical Writer) Responsabilités Développer, maintenir et mettre à jour une documentation complète liée à la cybersécurité, aux technologies de l’information (TI) et aux pratiques GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). Recueillir les commentaires pertinents des responsables afin de garantir...

  • Senior Technical Writer

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    **ENGLISH WILL FOLLOW** Rédacteur technique (Technical Writer) Responsabilités Développer, maintenir et mettre à jour une documentation complète liée à la cybersécurité, aux technologies de l’information (TI) et aux pratiques GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). Recueillir les commentaires pertinents des responsables afin de garantir...

  • Senior Technical Writer

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    **ENGLISH WILL FOLLOW** Rédacteur technique (Technical Writer) Responsabilités Développer, maintenir et mettre à jour une documentation complète liée à la cybersécurité, aux technologies de l'information (TI) et aux pratiques GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). Recueillir les commentaires pertinents des responsables afin de garantir...

  • Senior Technical Writer

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    **ENGLISH WILL FOLLOW** Rédacteur technique (Technical Writer) Responsabilités Développer, maintenir et mettre à jour une documentation complète liée à la cybersécurité, aux technologies de l’information (TI) et aux pratiques GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). Recueillir les commentaires pertinents des responsables afin de garantir...

  • Senior Technical Writer

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    **ENGLISH WILL FOLLOW** Rédacteur technique (Technical Writer) Responsabilités Développer, maintenir et mettre à jour une documentation complète liée à la cybersécurité, aux technologies de l’information (TI) et aux pratiques GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). Recueillir les commentaires pertinents des responsables afin de garantir...

  • Senior Technical Writer

    18 hours ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    **ENGLISH WILL FOLLOW** Rédacteur technique (Technical Writer) Responsabilités Développer, maintenir et mettre à jour une documentation complète liée à la cybersécurité, aux technologies de l'information (TI) et aux pratiques GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). Recueillir les commentaires pertinents des responsables afin de garantir...

  • Technical Support

    1 week ago

    Montréal, Canada Soho SQS Full time

    Hi, Hope you are doing good. I am Ayush working with Soho Square Solutions. I have the open requirement for the mentioned position. Please let me know if you are interested. If interested, kindly provide me your updated resume with the best time to reach you and the expected pay. Your Role & Main Responsibilities Be an active contributor to the employee...