Coordinateur de La Logistique Et Du Service à La

**Emplacement du bureau**: #5 - 35 de Lauzon, Boucherville, Québec

**À propos du poste**

Nous sommes à la recherche d’un coordonnateur de la logistique et du service à la clientèle très motivé pour se joindre à notre équipe du Québec. Le coordonnateur de la logistique et du service à la clientèle est responsable du soutien opérationnel des divers programmes de recyclage au Québec, en assurant un service précis et efficace aux clients et en conservant des données exactes pour garantir la conformité et l’efficacité opérationnelle. Le titulaire du poste relèvera du gestionnaire du programme du Québec et travaillera en étroite collaboration avec d’autres coordonnateurs de programme, les aidant à fournir un service à la clientèle de haute qualité et à assurer un soutien administratif.

**Responsabilités**

**Entrepôt et administration**

• Organiser, coordonner, faciliter, vérifier et suivre les livraisons de fournitures de collecte et le ramassage des articles collectés pour le recyclage.
• Veiller à ce que toutes les demandes de service soient traitées et satisfaites dans les délais impartis.
• Emballer et préparer l’expédition des fournitures de collecte vers les sites de collecte.
• Aider au chargement des envois dans les véhicules de transport et au déchargement des livraisons des véhicules de livraison.
• Gérer l’inventaire des conteneurs de collecte et des fournitures.
• Préparer et distribuer la documentation.
• Examen et approbation des factures.
• Saisie, suivi et analyse des données.
• Compilation des données à des fins de rapport et d’analyse.

**Service clientèle**

• Répondre aux clients et aux vendeurs par courrier électronique et par téléphone afin de résoudre les questions des clients et des vendeurs.
• Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients et des vendeurs, y compris les informations de contact.
• Gérer les prestataires de services.
• Répondre aux demandes des prestataires de services et des partenaires de recouvrement.
• Effectuer d’autres tâches et fonctions administratives à l’appui des programmes, selon les besoins.

**Ce que vous apportez**

• Parfaitement bilingue (français et anglais).
• Diplôme d’études secondaires ou études supérieures en commerce, opérations, administration ou équivalent.
• Minimum de deux ans d’expérience dans les opérations, la logistique, l’administration ou le service à la clientèle.
• Une attitude téléphonique et un style de communication clairs et concis, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité avérée à travailler efficacement, tant de manière indépendante qu’au sein d’une équipe.
• Bonne capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion du temps.
• Capable de soulever jusqu’à 20 livres et de rester debout pendant 4 à 8 heures par jour si nécessaire.
• Prend des initiatives, a une forte éthique de travail, est attentif aux détails, peut exécuter et fait avancer les choses.
• Solide connaissance de MS Office.
• La compréhension des meilleures pratiques de la chaîne d’approvisionnement, de la logistique ou de l’administration des programmes est un atout supplémentaire.
• Vous êtes à l’aise dans un environnement en constante évolution et vous maîtrisez l’informatique.
• Un haut niveau d’organisation et la capacité de gérer plusieurs échéances et demandes en parallèle.

**Ne pas posséder toutes les qualifications ?**

**Ce que nous offrons**

• Product Care offre un salaire annuel compétitif en fonction de l’expérience.
• Des avantages sociaux complets, y compris une assurance-vie et une assurance-invalidité de longue durée.
• Un REER avec un programme d’abondement de l’entreprise.
• Un environnement de travail dynamique et axé sur le travail d’équipe.
• Un fonds de développement professionnel permettant de se perfectionner chaque année, conformément à la politique de l’entreprise.
• La satisfaction de faire une différence positive pour l’environnement.
• Un modèle de travail hybride, selon les besoins du poste.

L’offre d’emploi restera ouverte jusqu’à ce qu’elle soit pourvue.

**Office Location**: #5 - 35 de Lauzon, Boucherville, Québec

**About The Position**

We are seeking a highly motivated Logistics & Customer Service Coordinator to join our Quebec team. The Logistics & Customer Service Coordinator is responsible for operational support for the various recycling programs in Quebec, ensuring accurate and efficient service to customers and maintaining accurate data to ensure compliance and operational effectiveness. This role will report to the Quebec Program Manager and work closely with other Program Coordinators, assisting them with providing high quality customer service, and providing administrative support.

**Responsibilities**

**Warehouse & Administration**

• Organize, coordinate, facilitate, verify and track deliveries of collection supplies an