Conseiller(ère) Voyages

**About us**

We are professional, agile and supportive.

Our work environment includes:

- Modern office setting
- Food provided
- Modern office setting
- Company perks
- Growth opportunities
- On-the-job training

Description de l'emploi:
En tant qu'Agent de Voyage chez **Club Voyages Alfa**, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'expériences de voyage exceptionnelles pour nos clients. Vous serez responsable de conseiller et d'assister nos clients dans la planification et la réservation de leurs voyages, en veillant à ce que chaque détail soit pris en charge pour garantir une expérience mémorable et sans stress.

Responsabilités:

- Accueillir les clients et les aider à définir leurs besoins de voyage, en fournissant des informations détaillées sur les destinations, les itinéraires, les hébergements, les activités et les options de transport.
- Collaborer avec les clients pour créer des itinéraires personnalisés en fonction de leurs préférences, de leur budget et de leurs contraintes de voyage.
- Réserver les vols, les hébergements, les transports terrestres, les visites guidées et toutes autres activités nécessaires pour répondre aux exigences des clients.
- Gérer les réservations de groupe et coordonner les arrangements spéciaux tels que les repas, les transferts et les événements.
- Fournir un soutien continu avant, pendant et après le voyage, en répondant aux questions des clients, en fournissant des conseils sur les documents de voyage et en aidant à résoudre les problèmes éventuels.
- Suivre les tendances du marché du voyage, les nouvelles réglementations et les offres promotionnelles pour offrir les meilleures options à nos clients.
- Assurer un service client exceptionnel en offrant une assistance personnalisée et en garantissant la satisfaction des clients à chaque étape de leur voyage.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour optimiser les processus et améliorer continuellement la qualité de nos services.

Exigences:

- Expérience préalable dans le secteur du voyage, de préférence en tant qu'agent de voyage ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et en service client, avec la capacité de comprendre les besoins individuels des clients et d'y répondre de manière efficace.
- Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
- Connaissance approfondie des destinations touristiques populaires, des compagnies aériennes, des hôtels et des autres fournisseurs de services de voyage.
- Maîtrise des outils de réservation et des systèmes informatiques pertinents.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés, selon les besoins de l'entreprise.
- Diplôme d'études secondaires requis, une formation supplémentaire en tourisme ou en hôtellerie serait un atout.

Si vous êtes passionné par le voyage et que vous avez le désir d'aider les autres à réaliser leurs rêves de voyage, alors ce poste d'Agent de Voyage chez Club Voyages Alfa pourrait être l'occasion parfaite pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences de voyage inoubliables pour nos clients. Postulez dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Heures prévues : 37 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Boni de signature
- Commissions

Expérience:

- monde du voyage: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français, anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel