Chef D'équipe

2 weeks ago

Laval, Canada Cosmodôme Full time

**Description de fonction**

Titre du poste: Chef équipe - Réservations

Supérieur immédiat: Coordonnateur du service à la clientèle et des réservations

**Description sommaire**

Sous l’autorité du coordonnateur du service à la clientèle et des réservations, le titulaire effectue l’encadrement des activités de réservations. Il encadre le personnel des réservations. Il vise aussi l’amélioration continue des procédures et des processus régissant ces activités.

**Rôle et responsabilités**
- Assure une expérience client optimale.
- Assure l’accueil et les différentes communications avec la clientèle.
- Effectue les réservations.
- Effectue le suivi des réservations de tous types et l'information relative aux contrats, afin d’en assurer la conformité.
- Participe à la commercialisation des produits et services.
- Effectue différentes programmations dans les systèmes informatiques.
- Vérifie l’inventaire et l’état du matériel requis pour les activités.
- Identifie les achats à effectuer et les fournisseurs potentiels.
- Veille à ce que le quart de travail soit doté du personnel adéquat pour assurer une prestation de service de qualité en tout temps.
- Élabore et assigne les tâches des agents au service à la clientèle - réservations.
- Délivre les consignes de travail.
- Voit au respect des politiques et procédures.
- Reçoit les plaintes, en assure le suivi et les transmets au besoin à son supérieur immédiat.
- Supporte l’implantation des nouvelles politiques et procédures.
- Recherche des solutions aux problématiques rencontrées.
- Rédige un rapport du déroulement des activités à chaque quart de travail.
- Compile et produit les statistiques de son département.
- Prépare, diffuse et évalue la formation aux nouveaux employés.
- Offre de la reconnaissance et de la rétroaction constructive aux employés.
- Crée des possibilités de perfectionnement aux employés plus expérimentés.
- Fait l’évaluation du personnel sous sa responsabilité.
- Valide et informatise les feuilles de temps des agents au service à la clientèle - réservations.
- Participe aux réunions de son département et assure le suivi des décisions auprès des employés.
- Effectue toutes autres tâches requises par son supérieur immédiat.
- Assure la relève de ses collègues au besoin.

**Qualifications requises**
- Diplôme d’études secondaires
- Expérience de trois (3) ans minimums en service à la clientèle ou en milieu récréotouristique et/ou muséale
- Expérience en supervision de personnel
- Capacité démontrée d’offrir un excellent service à la clientèle.
- Leadership mobilisateur et habiletés à communiquer
- Bonne maîtrise des nouvelles technologies (suite Office)

Type d'emploi : Permanent, Temps plein

Salaire : 20,93$ à 23,56$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7T 3B7

  • Chef D’équipe Exploitation

    1 week ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 243721 **Store Name/Number**: QC-Carrefour Laval (0538) **Address**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...

  • Chef D’équipe Exploitation

    3 days ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 217097 **Store Name/Number**: QC-Carrefour Laval (0538) **Address**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que - **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...

  • Chef équipe

    4 days ago

    Laval, Canada Maple Leaf Foods Full time

    **Description de la fonction**: Sous la direction du Contremaitre de l’entretien, le Chef d’équipe de l’entretien encadre et gère ses employés pour rencontrer les demandes de maintenir les équipements en état de marche en tout temps et de facon sécuritaire. Tout membre d’équipe des AML intéressé par ce poste est encouragé à faire une...

  • Chef équipe

    2 weeks ago

    Laval, Canada Cosmodôme Full time

    **Description de fonction** Titre du poste: Chef équipe - Animation Supérieur immédiat: Coordonnateur de l’animation **Description sommaire** Sous l’autorité du coordonnateur à l’animation, le titulaire effectue l’encadrement des activités des camps de jour, des camps spatiaux, des activités des groupes scolaires et des activités de...

  • Chef D''u00e9quipe

    3 weeks ago

    Laval, Canada Aerotek Full time

    **Type de poste & Emplacement**Ce poste Contract to Hire est basu00e9 u00e0 Laval, QC.**Taux de ru00e9munu00e9ration & Avantages**La fourchette salariale associu00e9e u00e0 ce poste est de $29.00 - $29.00/hr.**Type de milieu de travail**Il s''agit d''un poste fully onsite, situu00e9 u00e0 Laval,QC.**? Offre du2019emploi : Chef du2019u00e9quipe u2013 Peintre...

  • Chef Équipe Cariste

    1 week ago

    Laval, Canada Produits Alimentaires Viau inc Full time

    **Chef Cariste à Laval de soir**du mardi au samedi de 14h30 à 23h **Une entreprise de Maple Leaf Foods** Produits Alimentaires Viau, une entreprise fièrement québécoise et membre de la grande famille Maple Leaf Foods, est à la recherche d’un **Chef Cariste de soir** pour rejoindre son équipe dynamique à Laval. Chez Viau, nous ne fabriquons pas...

  • Chef Maintenance

    4 days ago

    Laval, Canada Pelican Intl Inc. Full time

    _English version below_ **Chef Maintenance** **TU SOUHAITES TRAVAILLER AU SEIN D’ÉQUIPES FIÈRES D’ÊTRE LEADERS MONDIAUX DANS LA CONCEPTION D’EMBARCATIONS NAUTIQUES ? TU VEUX CONTRIBUER À NOURRIR LA PASSION DES MORDUS DE SPORTS NAUTIQUES ?** Pelican Intl Inc est à la recherche d’un Chef Maintenance au sein de son équipe. Nous avons besoin de...

  • R&D Director

    3 weeks ago

    Laval, Canada Phénix Groupe Conseil Full time

    Join to apply for the R&D Director role at Phénix Groupe Conseil . Be among the first 25 applicants. Are you known for your rigor, your analytical mind and your ability to transform ideas into concrete products? Do you want to play a strategic role in the development of innovative products while collaborating with multidisciplinary teams? We are currently...

  • Technicien(Ne) électronique

    2 weeks ago

    Laval, Canada Technologies D-Central Full time

    **Description de l’entreprise** D-Central est une société qui prospère dans le domaine du Bitcoin depuis 2016, plus précisément dans le minage de la cryptomonnaie ainsi que d’autres activités s’y rapportant. D-Central a su relever plusieurs défis depuis sa création, comme le moratoire imposé par Hydro-Québec en 2018. Malgré cela, nous...

  • Chef D’équipe

    1 week ago

    Laval, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble: Notre client, cherche à augmenter la visibilité et les ventes de leur machines a café de luxe, avec un **Chef d'équipe** a temps partiel pour la région de Laval. Poste à temps partiel avec environ 35 à 40 heures par semaine reparties du vendredi au dimanche. **Responsabilités principales** - S'assurer de la formation, de la...