Répartiteur(Trice) - Bilingue
1 week ago
Tu veux être en plein cœur de l’action pour notre département Assistance routière ?
CAA-Québec est à la recherche d’un(e) répartiteur(trice).
Tu feras partie d’une équipe tissée serrée, qui carbure à l’adrénaline et tu occuperas un poste régulier de 21 heures par semaine sur des horaires variables (jour, soir et fin de semaine).
Le poste est en télétravail à l'exception de quelques déplacements au centre-ville de Montréal, comme pour la formation qui sera en présentiel.
Il faut être disponible la fin de semaine et 1 à 2 jours la semaine.
Travaille avec cœur dans l’équipe d’Anick:
- Reçois les demandes d’assistance routière transmises électroniquement par notre centre d’appels en t’assurant que les renseignements sont précis- Répartis les différentes demandes d’assistance aux remorqueurs et patrouilleurs de notre flotte de véhicules ainsi qu’à nos stations affiliées, tout en respectant les priorités- Veille à assigner la bonne ressource et le camion approprié à chaque dépannage- Assure le respect des délais donnés aux membres par les agents du centre d’appels- Évalue et priorise les situations d’urgence, spécialement lors des journées achalandées- Répond aux différentes questions ou demandes provenant de clients internes et externes (centre d’appels, autres secteurs de l’organisation, stations affiliées, partenaires, etc.)- Participe, à l’occasion, à la prise des appels provenant des membres et clients- Communique efficacement avec les divers intervenants, et fait preuve d’empathie, de calme et de réconfort envers les gens qui ont besoin d’assistance.
Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons:
- Salaire de 22.69$/heure- Télétravail hybride- Prime de soir (1.20 $/ heure) pour les heures travaillées entre 20h00 et minuit- Assurances collectives complètes- Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations)- Possibilité d'achat de congés- Programme d’aide aux employés et à leur famille- Carte de membre CAA-Québec gratuite- Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.
Ajoute tes compétences aux nôtres:
- Diplôme d’études secondaires- Expérience en service à la clientèle souhaitée- Bonne tolérance au stress et excellent jugement sous pression- Capacité à résoudre des problèmes grâce à une analyse rapide et une prise de décision efficace- Bonne gestion des priorités et capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois.- Très grandes habiletés de communication, débrouillardise, excellent esprit d’équipe et fort désir d’aider- Facilité à travailler avec différents outils informatiques- Bilinguisme - français et anglais (essentiel).
Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.
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Répartiteur (Trice)
1 week ago
Montréal, Canada Transport Nadeau Full timeSous la supervision de la directrice des opérations, le ou la répartiteur(trice) assurera les activités de logistique de transport au sein de l'équipe de soir. AVANTAGES - Assurances collectives - Augmentation de salaire a toute les 6 mois; - Tenu décontractée; - Café à volonté. CONDITIONS D'EMPLOI - Poste temporaire pour remplacement de congé...
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Répartiteur(trice) 911
4 days ago
Lévis, QC, Canada Ville de Lévis Full timeCe qui t'attend En tant que répartiteur(trice) 911, tu recevras, évalueras, traiteras, assureras et transmettras, à l'aide des différents systèmes de communication et d'information, les appels d'urgence dont les appels 911 selon les normes, directives et politiques établies. De plus, tu contribueras au maintien de la sécurité et de la qualité de vie...
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Répartiteur(trice) 911
4 days ago
Lévis, QC, Canada Ville de Lévis Full timeCe qui t'attend En tant que répartiteur(trice) 911, tu recevras, évalueras, traiteras, assureras et transmettras, à l'aide des différents systèmes de communication et d'information, les appels d'urgence dont les appels 911 selon les normes, directives et politiques établies. De plus, tu contribueras au maintien de la sécurité et de la qualité de vie...
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Répartiteur
2 days ago
Québec, QC, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time €56,000Le respect est le fondement sur lequel se bâtit la réputation d'une entreprise et la loyauté de ses employés. Depuis 1987, Limousine A1 est un leader dans le transport privé et corporatif dans la province de Québec, reconnu pour son service haut de gamme, fiable et ponctuel. Notre équipe se compose de professionnels passionnés et expérimentés,...
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Répartiteur
2 days ago
Québec, QC, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time €56,000Le respect est le fondement sur lequel se bâtit la réputation d'une entreprise et la loyauté de ses employés. Depuis 1987, Limousine A1 est un leader dans le transport privé et corporatif dans la province de Québec, reconnu pour son service haut de gamme, fiable et ponctuel. Notre équipe se compose de professionnels passionnés et expérimentés,...
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Répartiteur, Sécurité
4 days ago
Lévis, QC, Canada Ville de Lévis Full timeEn tant que répartiteur(trice) 911, tu recevras, évalueras, traiteras, assureras et transmettras, à l'aide des différents systèmes de communication et d'information, les appels d'urgence dont les appels 911 selon les normes, directives et politiques établies. De plus, tu contribueras au maintien de la sécurité et de la qualité de vie de nombreux...
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Répartiteur(trice) – Horaire de soir
3 days ago
Anjou, QC HJ P, Canada Drain-Clair Full timeHoraire : 15 h 00 à 20 h 00 (temps partie), du lundi au vendredi, avec service de fin de semaine en rotation avec les autres répartiteurs.À propos de Drain-ClairFondée en 1969, Drain-Clair est un chef de file dans le débouchage, la réfection sans creusage, le diagnostic et l'entretien des égouts résidentiels, commerciaux et industriels. Grâce à sa...
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Répartiteur(trice) – Horaire de soir
1 day ago
Anjou, QC HJ P, Canada Drain-Clair Full timeHoraire : 15 h 00 à 20 h 00, du lundi au vendredi, avec service de fin de semaine en rotation avec les autres répartiteurs.À propos de Drain-ClairFondée en 1969, Drain-Clair est un chef de file dans le débouchage, la réfection sans creusage, le diagnostic et l'entretien des égouts résidentiels, commerciaux et industriels. Grâce à sa licence...
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Montréal, QC, Canada Inizio Engage Full timeCoordinateur(trice) bilingue du centre d’assistance (Soins santé)Inizio Engage est à la recherche d'un Coordinateur(trice) bilingue du centre d’assistance pour trier et répondre à divers types d'appels et de courriels de clients, en acheminant les demandes au personnel ou aux services appropriés du client. Les responsabilités comprennent : la...
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Montréal, QC, Canada Inizio Engage Full timeCoordinateur(trice) bilingue du centre d’assistance (Soins santé)Inizio Engage est à la recherche d'un Coordinateur(trice) bilingue du centre d’assistance pour trier et répondre à divers types d'appels et de courriels de clients, en acheminant les demandes au personnel ou aux services appropriés du client. Les responsabilités comprennent : la...
