Spécialiste Du Service à La Clientèle
1 week ago
**Description du poste**
Dans le domaine du service à la clientèle et des régimes d’assurance collective. C’est un rôle interne de soutien au département expérience client ainsi qu’auprès d’administrateurs de régimes d’assurance collective. Il faut se familiariser avec une variété de lois, concepts, de pratiques et de procédures spécifiques au domaine. Avoir la capacité de communiquer efficacement par courriel et verbalement.
**Résumé des principales responsabilités**
Responsable d’effectuer une variété de tâches afin de soutenir les administrateurs de régimes d’assurance collective dans la gestion de leurs régimes.
- Offrir un service à la clientèle aux administrateurs de régime d’assurance collective
- Répondre aux différentes demandes et questions des clients en effectuant les recherches et validations adéquates
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements afin de servir au mieux les intérêts de nos clients
- Supporter les clients dans leurs tâches administratives lorsque requis
- Aider dans les cas de réclamations complexes
- Responsable principal de la formation des administrations de régimes sur les différentes plateformes informatiques et sur les responsabilités de l’administrateur
- Travailler en support aux différents rôles de l’expérience client lors de surcharge de travail
- Participer à la promotion des produits de l’entreprise
- Participer à la création et mises à jour de procédures
- Participer au processus de communiqués clients
- Responsable de première ligne de la ligne téléphonique des administrateurs
- Toutes autres tâches connexes
**Exigences du poste**
- Diplôme d’étude collégiale en assurance ou l’équivalent
- Expérience 0-2 ans en assurance collective
- Expérience en service à la clientèle
- Maîtrise du français et de l’anglais parlés et écrits
- Minutieux, patient et soucieux de la qualité du service à la clientèle
- Polyvalence, débrouillardise et autonomie
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Travail à domicile
Horaire:
- Du Lundi au Vendredi
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail
Date de début prévue : 2025-03-03
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Agent.e Service à La Clientèle
23 hours ago
Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time**La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
1 week ago
Quebec City, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Représentant Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada Banque Nationale du Canada Full time**Lieu de travail **:Québec **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps partiel **Nombre d'heures**:30 Une carrière de représentant service à la clientèle à la Banque Nationale, c’est un emploi qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce ton sens de la courtoisie et ton...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
3 days ago
Quebec City, Canada Auberge du trésor Full time**Descriptif de tâches**: - Gérer les arrivées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs - Assurer le service à la clientèle en personne, au téléphone, par courriel et sur les médias sociaux - Répondre aux différentes questions de la clientèle concernant...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
1 week ago
Quebec City, Canada Auberge du trésor Full time**Descriptif de tâches**: - Gérer les arrivées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs - Assurer le service à la clientèle en personne, au téléphone, par courriel et sur les médias sociaux - Répondre aux différentes questions de la clientèle concernant...
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Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time**Vous souhaitez vous développer et relever des défis à la hauteur de vos talents?** **Vous avez le sens du leadership ?** **Vous êtes un joueur d'équipe?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Superviseur du centre de service à la clientèle! **À ce titre, vous serez responsable de la bonne gestion des activités opérationnelles de notre...
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Quebec City, Canada Canada Guaranty Full time**SPÉCIALISTE BILINGUE DU SOUTIEN À LA SOUSCRIPTION** - **LIEU **:Travail à domicile à temps plein (100 %) - **SERVICE **:Opérations - **SUPÉRIEUR IMMÉDIAT **:Directeur, Assurance de portefeuille et opérations - **TYPE D’EMPLOI | DISPONIBILITÉ **:Temps plein/À distance | Poste à pourvoir immédiatement Vous devez être disponible pour...
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Spécialiste Du Service Patient
2 weeks ago
Quebec City, Canada Visique Limoilou Full timeSpécialiste du service patient Laissez VISIQUE enrichir votre carrière ! On s’occupe de votre formation sur place ! Venez découvrir le milieu passionnant de l’optique ! Un univers qui touche le style, la mode et la santé. La clientèle du VISIQUE Limoilou, est impatiente de recevoir vos services en tant que spécialiste de l’expérience patient....
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 days ago
Quebec City, Canada Bureau de la retraite Université Laval Full time**Description du poste** À titre de réceptionniste, vous représentez l’image et les valeurs du Bureau de la retraite. Vous devez faire bonne impression dès le début et représenter l’organisation par la qualité de votre travail. Vous assurez le service à la clientèle en fournissant les informations nécessaires pour répondre aux demandes. Votre...
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Spécialiste Du Service Patient
1 week ago
Quebec City, Canada Visique Full timeSpécialiste du service patients Laissez VISIQUE Visique St-Augustin enrichir votre carrière ! On s’occupe de votre formation sur place ! Venez découvrir le milieu passionnant de l’optique ! Un univers qui touche le style, la mode et la santé. La clientèle du VISIQUE St-Augustin, est impatiente de recevoir vos services en tant que spécialiste de...