Commis- Caissier(ère)

**Vous aimez travailler en équipe et voulez faire partie d'une grande famille. Chez Trévi nous avons du plaisir en travaillant** Faites partie de l'équipe dès maintenant

Relevant du gérant du détail, Le/la commis-cassier(ère) assiste les clients en magasin de plusieurs façons et s'assure de répondre à leurs différentes demandes tout en offrant une expérience d'achat de haute qualité. Le/la commis-cassier(ère) exécutent plusieurs rôles et accomplit des tâches en rotation, allant du paiement du client, en passant par le service plancher, les analyses d'eau, l'étiquettage et marchandisage et à l'entretien du magasin.

**COMMIS-CAISSIER(ÈRE)**:
**VOTRE RÔLE**Service plancher**:

- Accueillir les clients, les orienter et les accompagner jusqu’au produit désiré;
- Questionner et écouter le client afin de bien comprendre ses besoins et lui fournir une solution adéquate;
- Écouter, conseiller et faire preuve d'un service à la clientèle exceptionnelle;
- Transporter la marchandise lourde dans la voiture du client;
- Procéder à l'enseignement des cours à la clientèle

**Caisse et Accueil**:

- Accueillir la clientèle et s'assure de remercier les clients de leur visite;
- Diriger la clientèle vers leurs
- Enregistrer les achats et faire payer les clients à l'aide de notre système de caisse;

**Étiquettage et Marchandisage**:

- Mettre en place des produits et réapprovisionner les étalages
- S’assurer que la marchandise soit bien étiquetée et en quantité suffisante
- Nettoyer les spas, s’assurer que les jets et cartouches sont fonctionnels
- Remplir les piscines et les spas lorsque ceux-ci manquent d’eau

**Analyse d'eau**
- Analyser l'échantillon d'eau du client à l'aide du SpinLab;
- Interpréter les résultats, verbaliser la problématique de l'eau obtenue;
- Conseiller aux clients les produits chimiques à utiliser afin de régler la problématique;

**Entretien du magasin**
- Ajouter les produits chimiques dans les piscines et spas lorsque nécessaire
- Participer à l’atteinte des objectifs de ventes de l’équipe
- Participer à l’entretien du magasin (plancher, salles de bain, poubelles, entrepôt)

**EXIGENCES REQUISES À LA FONCTION**
- Posséder de l’expérience dans un commerce de détail (un atout);
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel;
- Aptitude à bien communiquer;
- Aimer travailler en équipe;
- Être responsable et ponctuel;

**COMMIS RÉCEPTION ET INVENTAIRE**:
**VOTRE RÔLE**

**Réception des marchandises**:

- Recevoir et vérifier les livraisons entrantes conformément aux bons de commande.
- Inspecter les marchandises pour s'assurer qu'elles sont en bon état et conformes aux spécifications.
- Informatiser et étiqueter les produits reçus, en les plaçant dans les zones de stockage appropriées et selon le plan de marchandisage.
- Signaler toute marchandise endommagée ou toute anomalie dans les livraisons aux supérieurs.
- **Expédition des marchandises**:

- Préparer les commandes clients/transferts en sélectionnant les produits requis dans les stocks.
- Emballer soigneusement les articles pour assurer leur sécurité pendant le transport.
- Gérer la documentation d'expédition, y compris la création de bons de livraison et d'étiquettes d'expédition.
- Coordonner avec les transporteurs pour organiser la collecte des marchandises à expédier.
- **Gestion des stocks**:

- Traitement efficace des retours en magasin, incluant l'évaluation des produits retournés, la mise à jour des stocks et la communication avec le département concerné.
- Effectuer des comptages de stocks périodiques et collaborer avec les départements concernés pour résoudre les problèmes identifiés et améliorer les processus de gestion des stocks.
- Communiquer avec le département des achats pour résoudre les problèmes d'identification du produit afin de minimiser les retards ou les erreurs dans le processus de réception et de stockage.
- **Respect des normes de sécurité et des procédures**:

- Suivre les protocoles de sécurité pour manipuler et entreposer les marchandises de manière sécurisée.
- Utiliser correctement l'équipement de manutention en respectant les consignes de sécurité.
- Suivre les procédures d'hygiène et de sécurité établies dans le magasin.
- Maintenir l'organisation et la propreté des zones de stockage en tout temps.

**COMMIS AUX PIÈCES**

**VOTRE RÔLE**
- Recevoir la marchandise et classer les produits et pièces de façon organisé et ordonner afin que l’on puisse se retrouver aisément;
- Tenir un registre à jour des pièces en stock et placer des commandes lorsque les seuils d’inventaire minimum sont atteints;
- Assurer une bonne rotation des stocks;
- Éliminer de l’inventaire les pièces désuètes ;
- Conseiller les clients sur les produits et pièces adéquats afin de répondre à leur besoin;
- Commander les pièces désirées par la clientèle qui ne sont pas en inventaire et effectuer un suivi auprès de la clientèle lorsque les pièces sont reçues;
- Effectuer des recherches pour dénicher certaines pièces spécifiques qui ne sont pas e