Technicien-ne Des Services Externes/field Services Technician

**Tâches fondamentales du poste**:

- Fournir une assistance technique spécialisée dans les services d’infrastructure, en répondant à des questions et à des demandes complexes.
- Aider à la mise en œuvre de projets et d’initiatives en matière d’infrastructure, en exécutant les tâches qui lui sont confiées.
- Contrôler et dépanner en permanence les systèmes d’infrastructure, afin d’en garantir les performances optimales.
- Collaborer avec l’équipe pour améliorer l’efficacité de l’infrastructure et résoudre les problèmes techniques.
- Participer à l’élaboration de la documentation relative à l’infrastructure, y compris les rapports d’incidents et les détails de configuration.
- Appliquer des connaissances techniques approfondies pour résoudre des problèmes complexes liés à l’infrastructure.
- Suivre les meilleures pratiques et normes établies en matière de fourniture de services d’infrastructure.
- Faire preuve d’esprit critique et de compétences techniques pour trouver des solutions aux problèmes d’infrastructure.

**Qualifications de base**:

- Baccalauréat dans un domaine pertinent ou combinaison équivalente d’études et d’expérience
- De préférence 5 ans ou plus d’expérience professionnelle pertinente dans l’industrie, avec un minimum de 2 ans dans une fonction similaire
- Expérience confirmée dans la gestion des technologies d’analyse
- Compétences en matière d’analyse de données et de résolution de problèmes
- Une personne qui apprend en permanence et qui se tient au courant des connaissances et des technologies de l’industrie
- Une expérience antérieure dans le domaine de la technologie DXC est un atout

**Autres**qualifications**:

- Un diplôme d’études supérieures dans un domaine pertinent est un atout
- Des certifications pertinentes, telles que Cisco CCNA, AWS Certified Solutions Architect ou CompTIA Security+, sont un atout
- Le travail est prévu sur le site du client à Montréal
- Nécessite de parler l’anglais et le français
- Le travail peut s’effectuer par quart (jours, après-midi et soirs) selon les besoins.

**Autres**qualifications**:

- Un diplôme d’études supérieures dans un domaine pertinent est un atout
- Certifications pertinentes, telles que CompTIA A+, Microsoft Certified : Les principes fondamentaux d’Azure ou Google Cloud Associate sont un atout

**Field Services Technician - Onsite Montreal, PQ**

**Essential Job Functions**:

- Provide expert technical support in infrastructure services, responding to complex issues and inquiries.
- Assist in the implementation of infrastructure projects and initiatives, executing assigned tasks.
- Continuously monitor and troubleshoot infrastructure systems, ensuring optimal performance.
- Collaborate with the team to improve infrastructure efficiency and resolve technical challenges.
- Participate in the development of infrastructure documentation, including incident reports and configuration details.
- Follow established best practices and standards in infrastructure service delivery.

**Basic Qualifications**:

- Bachelor's degree in a relevant field or equivalent combination of education and experience
- Typically, 5+ years of relevant work experience in industry, with a minimum of 2 years in a similar role
- Proven experience in infrastructure technology analysis
- Proficiencies in data analysis and problem-solving
- A continuous learner that stays abreast with industry knowledge and technology
- Previous DXC Technology experience is a plus

**Other Qualifications**:

- An advanced degree in a relevant field is a plus
- Relevant certifications, such as Cisco CCNA, AWS Certified Solutions Architect, or CompTIA Security+, are a plus
- All work will take place at the client site in Montreal
- Requires English and French language
- May be required to work shifts (days, afternoons, and evenings) as required.

**Other Qualifications**:

- An advanced degree in a relevant field is a plus
- Relevant certifications, such as CompTIA A+, Microsoft Certified: Azure Fundamentals, or Google Cloud Associate, are a plus

Note: This option is reserved for applicants needing a reasonable accommodation related to a disability.