Current jobs related to Superviseur(E) - Patients à Domicile - SaintLaurent - Pharmacie Michael Assaraf

  • Ostéopathe à Domicile

    5 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Santé Physio à domicile inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un/e ostéopathe à domicile pour se joindre à notre équipe dynamique (physio-ergo-ostéo-masso). Travail de jour, la semaine. Vous devez posséder une voiture pour les déplacements. Nos besoins seraient dans la grande région de St-Jean-Sur Richelieu. Horaire flexible, selon vos disponibilités. De nombreux avantages pour...

  • Préposé(E) D'aide à Domicile

    2 weeks ago

    Saint-Ferdinand, Canada Coup de main à domicile Full time

    Entreprise Vous souhaitez exercer un métier qui a un véritable impact sur la vie des gens ? Rejoignez une organisation à but non lucratif (OBNL) dédiée au soutien à domicile pour la population de Rimouski et de ses alentours. Nous offrons des services d’assistance à domicile aux personnes de tous âges, qu'elles soient actives, en perte...

  • Préposé(E) Aux Répits à Domicile

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    **Préposé(e) aux répits**dynamique à temps partiel ou à temps plein recherché(e) pour offrir un accompagnement à domicile sur la Rive-Sud ! - Depuis maintenant 25 ans, Amélys se démarque par le savoir-faire de ses employés à offrir un service humain et bienveillant auprès des aînés. Au cœur des services de notre organisme à but non lucratif...

  • Préposé Entretien Ménager Léger à Domicile

    6 days ago

    Saint-Hubert, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    **Préposé(e) d’aide à domicile léger **dynamique à temps plein ou partiel recherché pour effectuer l’entretien léger à domicile dans les secteurs de St-Lambert, Ville Lemoyne, St-Hubert, Longueuil ! - Depuis maintenant 25 ans, Amélys se démarque par le savoir-faire de ses employés à offrir un service humain et bienveillant auprès des...

  • Préposé(E) à L’entretient Ménager à Domicile

    6 days ago

    Saint-Hubert, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    **L'entretien ménager n'est pas une corvée pour vous ?** Vous dites _oui_ à la routine mais il faut que « ça bouge » ? Vous souhaitez faire une différence dans la vie des ainés par le biais de votre travail ? Bienvenue chez Amélys ! Venez faire équipe avec nous afin de contribuer significativement au bien-être de nos ainés. Ils ont besoin de...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires À Domicile

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Amika - Aide et soins à domicile | Homecare Full time

    L’entreprise Amika est à la recherche de PAB à DOMICILE **avec voiture** dans le secteur de Saint - Hyacinthe et ses environs. Chez Amika,: - Vous êtes **Maître de votre horaire**- vous travaillez **où**, avec **qui **et **quand **vous le souhaitez, permettant ainsi conciliation travail-famille - Vous travaillez avec un **seul client à la fois**,...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires À Domicile

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Amika - Aide et soins à domicile | Homecare Full time

    L’entreprise Amika est à la recherche de PAB à DOMICILE **avec voiture** de NUIT dans le secteur de Hyacinthe et ses environs. Chez Amika,: - Vous êtes **Maître de votre horaire**- vous travaillez **où**, avec **qui **et **quand **vous le souhaitez, permettant ainsi conciliation travail-famille - Vous travaillez avec un **seul client à la fois**,...

  • Préposé(E) D'aide à Domicile

    2 weeks ago

    Saint-apollinaire, Canada Coopérative de solidarité de services à domicile de Lotbinière Full time

    La Coopérative de solidarité de services à domicile est une entreprise d’économie sociale qui emploie plus de 125 personnes et qui offre des services de maintien à domicile dans plus de 1000 foyers sur le territoire de la MRC de Lotbinière. - Horaire établi en fonction de vos disponibilités; - Travail à proximité de votre domicile; - Formations...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 weeks ago

    Saint-leonard, Canada Bayshore Soins à domicile Full time

    **Choisissez de « faire la différence » avec une carrière chez Bayshore** Bayshore est à la recherche de préposés/préposées aux bénéficiaires (PABs) attentionné-e-s et compétent-e-s pour se joindre à son équipe exceptionnelle et poursuivre sa tradition de plus de 50 ans de prestation de soins de haute qualité à notre communauté. Si votre...

  • Physiothérapeute ou Technologue en physiothérapie à domicile

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Santé Physio à domicile INC Full time

    À propos du posteSanté Physio à domicile est encore en pleine croissance et est à la recherche d'un/e Physiothérapeute ou Technologue en physiothérapie pour se joindre à une SUPER équipe dynamique et multi disciplinaire (ergo-physio-masso-ostéo-kiné) pour des traitements à domicile dans les secteurs de Beloeil, St-Bruno et Boucherville Pour vous...

Superviseur(E) - Patients à Domicile

3 weeks ago

SaintLaurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

Superviseur(e) - Patients à domicile

Poste à 100% en présentiel

PMA est une pharmacie de premier plan spécialisée dans les services de médicaments d’exception (injection/perfusion/etc), engagée à fournir des soins personnalisés aux patients ayant des besoins médicaux complexes. Notre département de Patients à domicile joue un rôle clé dans notre Programme de gestion des patients en:

- assurant une communication fluide avec les patients,
- coordonnant leurs livraisons de médicaments et
- soutenant leur parcours de traitement.

À la suite d’une promotion, nous recherchons un(e) Superviseur(e) - Patients à domicile dévoué(e) pour diriger et inspirer notre équipe. Ce poste met l’accent sur le développement d’équipe, la gestion des personnes et la promotion d’une culture de collaboration, de responsabilité et d’excellence.

Principales responsabilités

Leadership et développement d’équipe:

- Diriger, coacher et inspirer une équipe diversifiée d’agents de centre d’appels responsables de la communication avec les patients et de la coordination des livraisons.
- Favoriser un environnement de travail positif, collaboratif et inclusif, encourageant la performance élevée et la satisfaction des employés.
- Organiser des rencontres régulières individuelles et d’équipe pour donner du feedback, fixer des objectifs et relever les défis.
- Coacher les chargés opérationnels (qui sont responsables de la coordination des tâches, la gestion des priorités et la résolution de problème technique)

Supervision opérationnelle:

- Superviser les opérations quotidiennes de l’équipe responsable des Patients à domicile afin de garantir un service professionnel et ponctuel aux patients.
- Collaborer étroitement avec d’autres départements pour améliorer la communication et optimiser les résultats pour les patients.
- Surveiller les indicateurs de performance de l’équipe, fournir des conseils, un soutien pour atteindre les objectifs clés et du coaching dans un contexte de centre d’appels.

Résolution de problèmes et gestion des conflits:

- Agir comme point de contact principal pour les préoccupations de l’équipe et les problèmes des patients, en résolvant efficacement et avec empathie les situations délicates.
- Traiter rapidement et professionnellement les conflits interpersonnels au sein de l’équipe pour maintenir une bonne entente et une productivité optimale.

Formation et intégration:

- Collaborer avec divers collègues pour recruter, intégrer et former les nouveaux membres de l’équipe, en veillant à leur réussite dans leurs rôles.
- Élaborer et mettre en œuvre des programmes de formation continue pour développer les compétences de l’équipe et maintenir l’excellence du service.

Engagement des employés:

- Reconnaître et récompenser les réalisations de l’équipe pour stimuler la motivation et la fidélité.
- Favoriser une communication ouverte et fournir un retour d’information pour que chacun(e) se sente écouté(e) et valorisé(e).
- Organiser des activités et des initiatives de renforcement d’équipe pour consolider la cohésion et le morale.
- Surveiller la santé mentale, la charge mentale ainsi que les situations potentielles de microagressions (ou autres) pouvant impacter le sentiment d’inclusion

Profil

Savoir-faire et savoir-être:

- Excellentes compétences interpersonnelles, notamment l’écoute active, l’empathie et la résolution de conflits.
- Fortes compétences organisationnelles et en gestion du temps, avec une capacité à gérer plusieurs priorités.
- Aptitude à inspirer confiance, établir un bon rapport et diriger par l’exemple.
- Réputée pour sa grande intelligence émotionnelle et sa capacité à gérer les ambiguïtés/zones grises.
- Passion pour les soins aux patients et engagement envers les plus hauts standards de service.
- Excellente approche en service à la clientèle et habileté à établir d’excellentes relations
- Atout : Habileté en écoute active

Compétences souhaitées:

- Expérience avérée en leadership d’équipe, gestion du personnel ou supervision, idéalement dans un centre d’appels ou un environnement en contact direct avec les clients.
- Être prêt/e à travailler 100% du temps au bureau.
- Excellente capacité à travailler et apprendre à utiliser de nouvelles technologies
- Solide expérience en gestion des opérations inhérente à un département ou une équipe.
- Bilinguisme fonctionnel, parlé et écrit.
- Atouts non négligeables:

- Expérience dans le domaine de la santé, de la pharmacie ou de services spécialisés.
- Expérience dans le rôle de superviseur ou assistant superviseur d’une équipe de 15 employés ou plus
- Familiarité à utiliser des outils de gestion de performance (indicateurs de performance collective et individuelle, audit des appels, etc.).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur pl