Gestionnaire Des Actifs Et de La Configuration

Code de demande: 421953

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell.

**Résumé**:
Nous recherchons un gestionnaire d'actifs et de configurations expérimenté et très organisé pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle central dans la garantie de l'exactitude et de l'intégrité de notre base de données de gestion de la configuration des appareils (CMDB). Cette personne sera chargée de gérer le cycle de vie complet des actifs et des configurations, conformément aux meilleures pratiques d'ITIL Asset Management et d'ITIL Configuration Management.

**Principales responsabilités**:

- Faciliter l'exhaustivité, l'exactitude et la conformité de tous les actifs et de toutes les configurations dans la CMDB en effectuant des audits réguliers et en veillant au respect des normes établies.
- Superviser et maintenir l'exactitude et l'intégrité de la CMDB, y compris l'identification, la classification et la catégorisation de tous les actifs et de toutes les configurations au sein de l'organisation.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment les opérations informatiques, la prestation de services et les unités commerciales, pour recueillir et valider les données relatives aux actifs et aux configurations, en veillant à leur exactitude et à leur exhaustivité.
- Développer et mettre en œuvre des processus et des procédures pour la gestion efficace des actifs et des configurations, y compris la gestion des changements, la gestion des incidents et la gestion des problèmes.
- Effectuer des examens réguliers des données relatives aux actifs et aux configurations afin d'identifier et de corriger toute divergence ou lacune, en veillant à ce que la CMDB reste à jour et fiable.
- Analyser les données relatives aux actifs et aux configurations afin d'identifier les tendances, les modèles et les possibilités d'amélioration des processus, et recommander des améliorations pour optimiser les pratiques de gestion des actifs et des configurations.
- Surveiller et gérer les licences logicielles et les contrats de maintenance pour tous les actifs et toutes les configurations, en veillant au respect des accords de licence et en maximisant la rentabilité.
- Fournir des conseils d'experts et une assistance aux parties prenantes sur les meilleures pratiques de gestion des actifs et des configurations, y compris des sessions de formation et de sensibilisation.
- Se tenir au courant des tendances du secteur, des technologies émergentes et des meilleures pratiques en matière de gestion des actifs et des configurations, et recommander des solutions innovantes pour améliorer les capacités de gestion des actifs de l'organisation.
- Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la livraison et l'intégration en temps voulu de nouveaux actifs et de nouvelles configurations, en maintenant des enregistrements et une documentation précis tout au long du processus.

**Qualifications essentielles**:

- Baccalauréat en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe.
- Certifications ITIL Foundation et ITIL Intermediate en gestion des actifs et en gestion des configurations.
- Minimum de 5 ans d'expérience en gestion des actifs et des configurations, de préférence dans un environnement ITIL.
- Maîtrise des systèmes et outils informatiques, notamment les outils CMDB, les logiciels de gestion des actifs et les plateformes de gestion des services informatiques.
- Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité d'identifier et de résoudre efficacement les problèmes liés aux actifs et aux configurations.
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec des équipes et des parties prenantes interfonctionnelles.
- Le souci du détail et un engagement envers l'exactitude, avec la capacité de gérer efficacement des données et des informations complexes.
- Compétences en gestion de projet et capacité à gérer plusieurs projets simultanément, en garantissant la livraison dans les délais et la réussite des résultats.
- Capacité à travai