Beauty Boutique Expert Pt

**Lieu**:
1111 Davis Drive, R.R.5, Newmarket, Ontario, L3Y 8X2

Joignez-vous à un magasin qui appartient à des intérêts locaux et est exploité par eux afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites.

**Pourquoi ce role est-il important?**

**RÉSUMÉ**:
**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**:
**Objectifs de ventes**
- Optimiser les ventes et présenter les programmes promotionnels.
- Cibler les besoins des clients et effectuer des ventes grâce aux démonstrations et aux renseignements fournis.
- Voir la vente comme une activité amusante.
- Favoriser les ventes de produits de beauté; fournir des renseignements sur les nouveautés et les produits et services actuels; effectuer des démonstrations.
- Favoriser les ventes en encourageant les clients à participer au programme PC Optimum.
- Présenter le site galeriebeaute.ca aux clients et en faire la promotion.
- Effectuer le suivi des marques de prestige et de dermatologie, tout en s’assurant que les objectifs quotidiens sont atteints.
- Chercher à s’épanouir, notamment grâce aux ateliers et aux séances de formation pour mettre à jour ses connaissances sur les produits.
- Présenter la vente assistée aux clients et en faire la promotion.

**Service à la clientèle**:

- Promouvoir un environnement positif pour les clients et les collègues.
- Établir la fidélité des clients grâce aux suivis et aux activités commerciales continues.
- Répondre aux plaintes des clients en suivant les lignes directrices.
- Promouvoir activement les événements en magasin et assurer la prise de rendezvous.

**Exploitation**
- Présenter et faire la promotion des produits et des services de l’entreprise, tout en fournissant de plus amples renseignements aux parties intéressées.
- Possiblement devenir la capitaine d’une marque précise et, le cas échéant, participer aux activités des écoles des fournisseurs pertinentes.
- Participer aux ateliers et aux séances de formation, tout en utilisant les autres ressources en ligne pour mettre à jour ses connaissances sur les produits : SDMU/UPHX, écoles des fournisseurs, apprentissage en ligne sur les cosmétiques, YouTube, etc.
- Respecter les normes d’exploitation du rayon des cosmétiques.
- Remplir toutes les consignations des achats nécessaires.
- Recourir quotidiennement aux fonctions de l’outil Relation client éLECTRONIQUE afin de soutenir les ventes.
- Maintenir une image professionnelle, conformément aux lignes directrices d’une image propre et complète, porter l’uniforme selon les normes du magasin, arborer l’insigne personnalisé et porter un maquillage complet en utilisant uniquement des cosmétiques et des parfums de marques vendues par Shoppers Drug Mart/Pharmaprix.
- Utiliser le centre dermo-cosmétique (le cas échéant) lors des démonstrations et des consultations sur les soins de la peau pour atteindre la norme de « 3 » par quart de huit heures ou de « 1 » par quart de quatre heures.
- Se conformer aux lignes directrices relatives à l’image personnelle et l’uniforme de même que porter le téléavertisseur ou le casque d’écoute en tout temps (le cas échéant).

**Généralités**:

- Se conformer à tous les règlements de santé et de sécurité.
- Respecter toutes les politiques et procédures du magasin.
- Respecter les politiques et procédures de prévention des pertes et s’assurer de leur exécution dans le département.
- Agir avec professionnalisme en tout temps.
- S’acquitter d’autres tâches au besoin.

**PROFIL RECHERCHÉ**:
**Planification, jugement et prise de décision**
- Exprimer une pensée indépendante et prendre des décisions pour gérer les problèmes des clients et trouver les bonnes solutions.
- Posséder des compétences en vente de cosmétiques et de produits de luxe.

**Expérience**
- Compétences éprouvées en matière de consultation afin de fournir des renseignements et des conseils aux clients au sujet des produits de beauté et des services de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix.
- Expérience en vente avec résultats avérés.
- Bonne connaissance des divers produits de beauté et des services offerts.
- Solides compétences en communication pour présenter les produits aux individus et aux groupes et leur montrer comment utiliser les cosmétiques.
- Engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Ponctualité et fiabilité.
- Priorité axée sur le service à la clientèle.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Capacité à travailler des quarts de travail flexibles, qui peuvent comprendre les soirées et les fins de semaine.
- Capacité à travailler au sein d’un environnement parfumé.

**EXIGENCES PHYSIQUES**:

- Capacité de soulever jusqu’à 50 lb.
- Capacité à monter dans une échelle.
- Capacité à se pencher et à s’étirer pour remplir les tablettes.
- La déclara