Préposé Service à La Clientèle

1 week ago

Quebec City, Canada Alt Full time

**« Que puis-je faire pour vous? » est votre mantra**

Nous recherchons cette personne qui utilise chaque jour sa curiosité et son écoute à chaque rencontre qu’il.elle fait. Celle-ci agit en tant qu’ambassadeur.drice avec nos invité.e.s au moment de leur arrivée dans l’un de nos établissements. Le ou la préposé.e au service à la clientèle renseigne, accueille et contribue en continu à générer de petites attentions personnalisées afin que nos invité.e.s vivent des séjours mémorables.

**CE QUE VOUS FEREZ**
- Procéder aux arrivées / départs, les vérifier et les détailler en plus de veiller au bon déroulement des activités internes.
- Répondre avec attention et soin à toutes demandes des invité.e.s et contribuer, grâce à votre individualité et à votre créativité, à améliorer constamment leur expérience.
- Répondre aux demandes des invité.e.s avec courtoisie et efficacité, que ce soit en personne, par téléphone ou par courriel.
- Résoudre les problèmes et les préoccupations des invité.e.s de manière proactive et orientée vers la satisfaction.
- Collaborer avec les autres départements afin de fournir l’information pertinente qui nous permet d’offrir une expérience personnalisée à tous et toutes.

**CE QUE VOUS AMÈNEREZ**
- Diplôme en hôtellerie, un atout
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Attitude positive et orientation naturelle vers le service à la clientèle
- Capacité à gérer les situations difficiles avec professionnalisme et calme
- Sens aigu de l'écoute pour comprendre les besoins et préférences des invité.e.s
- Connaissances informatiques et expérience avec OPERA (PMS), un atout

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Passionné.e de voyage? Profitez de tarifs avantageux lors de vos séjours chez Germain Hôtels pour parcourir le pays. Encore et encore
- Un environnement de travail qui favorise la créativité et l’autonomie - contribuez à la croissance d’une entreprise qui s’emploie à vous faire avancer et qui vous reconnaît pour qui vous êtes vraiment.
- Les squats vous aident à vous détendre? Accédez à un gym ultramoderne directement sur votre lieu de travail.

Postulez - On a hâte de vous connaître

**Skills**: Preferred
- Responsabilisation
- Adaptabilité
- Capacité d’analyse
- Autonomie décisionnelle
- Clarté
- Engagement
- Gestion des plaintes
- Maîtrise des outils informatiques
- Concision
- Confidentialité
- Courtoisie
- Gestion des imprévus
- Service à la clientèle
- Orientation client
- Prise de décision
- Souci du détail
- Gestion des interactions difficiles
- Discrétion
- Communication efficace
- Empathie
- Gestion des attentes
- Générosité
- Initiative
- Intégrité
- Connaissances informatiques générales
- Partage des connaissances
- Écoute active
- Suite Microsoft Office
- Logiciel hôtelier OPERA (PMS)
- Communication orale
- Organisation du travail
- Gestion des paiements
- Planification et organisation
- Précision
- Gestion des priorités
- Résolution de problèmes
- Professionnalisme
- Fiabilité
- Gestion des réservations
- Réactivité
- Respect
- Personnalisation du service
- Gestion du stress
- Tolérance au stress
- Travail d'équipe
- Minutie
- Gestion du temps
- Sens de l'urgence
- Communication écrite

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Carnaval Full time

    **Préposé au service à la clientèle**: Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi ? Un emploi d’été dans un environnement nouveau et festif, ça te parle ? Notre projet « Îlot de fraicheur » va te plaire ! Sous la supervision du régisseur de site, tu seras un atout majeur pour le bon succès de l’activité. Tes principales...

  • Préposé(E) à La Vente

    1 week ago

    Quebec City, Canada Palais Montcalm - Maison de la musique Full time

    Sous l’autorité de la cheffe de la billetterie, le préposé ou la préposée à la vente a pour mandat de recevoir la clientèle, de renseigner le public sur les événements à venir, d’effectuer les transactions d’achat et d’encaissement, de participer aux activités de vente d’abonnements ou autres opérations de vente de billets, et de...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Clean International Full time

    Tu aimerais occuper un emploi qui met de l’avant tes aptitudes en communication ; la rigueur, la bonne humeur et un bon sens des priorités. Tu désires un travail qui combine l’entretien ménager et le service client ? Le poste de préposé au service à la clientèle aux lave-auto est fait pour toi. Pourquoi postuler chez Clean International ? Voici...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada ACCÈS PHARMA CHEZ WALMART (Laurier Québec) Full time

    Sous la supervision du gérant de la pharmacie, le préposé au service à la clientèle place la marchandise, sert les clients, imprime et installe les étiquettes de prix, effectue les commandes, fait payer les clients et offre un service à la clientèle irréprochable. Exigences : Aimer le travail d’équipe, être capable de prendre des initiatives et...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    3056 Ch Sainte-Foy, Québec, Quebec G1X 1P8 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    3056 Ch Sainte-Foy, Québec, Quebec G1X 1P8 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    3056 Ch Sainte-Foy, Québec, Quebec G1X 1P8 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    1240, Rue Charles-Albanel, Québec, Quebec G1X 4V1 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime**) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    1375 Boul Des Chutes, Québec, Quebec G1C 1W3 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime**) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    1805 1Re Av, Québec, Quebec G1L 4Y5 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 15,95$/h (incluant prime) +...