Current jobs related to Conseiller(ère) Succès Client - Quebec City - Berger-Levrault

  • Conseiller(Ère) Aux Ventes Boutique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers leurs choix? Tu souhaites faire la différence au quotidien et voir qu'il y a des possibilités d'évolution afin de grandir professionnellement? Viens rejoindre la grande et belle famille...

  • Conseiller(Ère) Aux Ventes Boutique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseillers à travers leurs choix? Tu souhaites faire la différence au quotidien et voir qu'il y a des possibilités d'évolution afin de grandir professionnellement? Viens rejoindre la grande et belle famille...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Lacroix Décor - Québec Full time

    **Deviens maître de ta carrière en tant que** **CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES - Boutique Lacroix Décor Québec** La satisfaction des clients est ta principale source de motivation et c’est pour cette raison que ton travail quotidien est toujours orienté par ton souci d’offrir un excellent service à la clientèle? On aime ta personnalité grâce à...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 days ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de _ caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes _à Québec qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une...

  • Conseiller(ère) Juridique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Dragados Canada Inc. Full time

    **Conseiller(ère) Juridique** Dragados Canada, Inc., la branche canadienne de construction de ACS Group (l'une des plus grandes sociétés internationales de construction et d'ingénierie), est à la recherche d'un(e) **Conseiller(ère) Juridique **talentueux(euse) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe sur un notre projet l’Île d'Orléans...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Caissier(ère)

    1 week ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de _ conseiller(ère) aux ventes, caissier(ère) _à Québec qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 days ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps partiel dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un emploi de caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Québec qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 days ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps plein dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un emploi de caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Québec qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se...

  • Conseiller(ère) principal(e), croissance client

    2 days ago

    Quebec, Canada iA Financial Group (Industrial Alliance) Full time

    OverviewBâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par la volonté de créer des expériences client exceptionnelles et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Conseiller(ère) principal(e), croissance client, vous jouerez...

  • Conseiller(ère) Cosmétique

    6 days ago

    Quebec City, Canada Pharmacie Dupuis-Brousseau, Vermette et Lambert Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **Conseiller(ère) beauté à temps plein** L'équipe du département dermo-cosmétique du Uniprix Dupuis-Brousseau, Vermette et Lambert de la 1ere Avenue désire agrandir son équipe! Vous êtes passionné(e) par les soins de la peau et le maquillage, et vous adorez prodiguer des conseils beauté aux gens? Cet emploi est parfait pour...

Conseiller(ère) Succès Client

3 weeks ago

Quebec City, Canada Berger-Levrault Full time

**Informations générales**:
**Localisation du poste**

Bureau de Québec et télétravail, CANADA

**Qui sommes-nous ?**

Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers. Ancrés dans 5 siècles d’expertise du service public, inspirés par notre ADN d’inventeur, nous avançons dans l’intérêt général, partout où nous sommes présents.

Le Groupe étend son expertise métier dans les domaines des ressources humaines, de la gestion financière, de la gestion de la maintenance des infrastructures, ainsi que des solutions spécifiques destinées aux citoyens, aux établissements scolaires et de santé. Berger-Levrault c'est 1800 collaborateurs réunis autour de plusieurs marques (CARL Software, Aytos, Segilog, LibreAir, Sigems, Infosilem, Neolink, Expertiz Santé) à l'international (France, Canada, Espagne, Maroc, Italie, Belgique) avec plus de 51 000 clients et 25% de son CA investi dans la R&D.

En Amérique du Nord, Berger-Levrault développe et implante les gammes logicielles CARL, COBA, INFOSILEM et SOFE. Nous sommes 140 employés répartis dans trois bureaux situés à Blainville, Laval et Québec. Berger-Levrault sert plus de 400 organisations clientes en Amérique du Nord.

Pour nous découvrir en vidéo cliquez vite ici

**Ta future équipe**

**Tes principales responsabilités**

Le Conseiller succès client agit à titre de premier point de contact pour les clients ayant besoin d’être supportés dans l’utilisation du produit SOFE.

Il participe à toutes les étapes de prise en charge des demandes clients, soit la réception de la demande, le diagnostic jusqu’à la résolution de celle-ci.

Il prend en charge les modules de Ressources humaines (RH), gestion du temps et de traitement de la paie.

Plus précisément, tu aurais à:

- Prendre en charge les billets au service à la clientèle soit en répondant directement au client, soit en s’assurant du suivi avec l’équipe Produit pour correction de la problématique.
- Participer à l'évolution du produit en émettant des recommandations et suggestions à l'équipe Produit.
- Orienter les solutions en fonction des objectifs à atteindre et des caractéristiques de la solution SOFE.
- Analyser les écarts et orienter les équipes de développement dans l’ajustement de la solution SOFE.
- Animer les ateliers de travail auprès de la clientèle.
- Participer à l'occasion aux tests et essais des changements demandés pour ses clients pour s'assurer du résultats et se familiariser avec les nouveautés de la solution.
- Documenter et maintenir les guides d'implantations, formations et support.
- Contribuer occasionnellement au support à l’équipe d’implantation.

**Cette offre est faite pour toi ? Uniquement si...**

**Tu possèdes l'expérience et les qualifications suivantes**:

- Diplôme universitaire de 1er ou de 2e cycle dans une discipline appropriée ou diplôme d’études collégial combiné à une expérience liée à l’emploi d’au moins cinq (5) ans.
- Au moins deux (2) à trois (3) ans dans un secteur connexe. Une combinaison expérience et scolarité peut être retenue.
- Excellente habileté à communiquer verbalement et par écrit en français.
- Bonne connaissance de l’anglais écrit, principalement pour la consultation de documents de référence.
- Souci du service à la clientèle et rigueur
- Professionnalisme
- Connaissance des processus de la production de la paie et de la comptabilisation de la paie.

**Pour quelles raisons nous rejoindre ?**
- Parce que nous sommes une entreprise en pleine croissance et ça dure depuis plus de 500 ans(Nous mettons tout en œuvre pour y arriver) ;
- Parce que nous sommes une entreprise ouverte à l’international mais nous n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine ;
- Parce que nous avons la volonté d'offrir des aventures internationales à nos collaborateurs, dans les pays où nous sommes implantés ;
- Parce que nous nous sommes fiers de devenir les acteurs du changement et de la transformation numérique des citoyens.

Et par ailleurs, tu beneficieras de nombreux avantages:

- Une formation adéquate te permettant d’atteindre tes objectifs
- Une rémunération concurrentielle
- Une gamme complète d’assurances collectives
- Participation de l’employeur au RPDB
- Une banque de journées personnelles
- Un horaire variable de 37,5 heures par semaine
- Télétravail

**Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?**
- ** Deuxième étape**: Ton profil attire notre attention, nous aurons le plaisir de te contacter pour un premier échange téléphonique.
- **Troisième étape**: Tu as suscité notre curiosité:

- ), nous te contacterons pour une entrevue à distance ou au sein de nos locaux.

Naturellement, tu auras une réponse de notre part que cela soit ou.

**Rémunération annue