Administrateur(Trice) de Systèmes System Administrator

About Us:
Intrado se consacre à sauver des vies et à protéger des communautés, en les aidant à se préparer pour des événements critiques, à intervenir lorsqu’ils surviennent, et à s’en rétablir.

Aujourd’hui, notre entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) de pointe est à l’avant-garde de la transformation du continuum des interventions d’urgence du service 911, grâce à des logiciels fondés sur des données de prochaine génération. Les solutions d’Intrado permettent aux entreprises, aux préposés aux appels, aux répartiteurs et aux premiers intervenants de prendre des décisions plus éclairées, d’intervenir rapidement et de façon sécuritaire et, ultimement, de mieux desservir leurs communautés.

Intrado is dedicated to saving lives and protecting communities, helping them prepare for, respond to, and recover from critical events.

Responsibilities/Qualifications:
**Administrateur(trice) de Systèmes - Infrastructure d’Entreprise**:
Intrado est à la recherche d’un(e) administrateur(trice) de systèmes pour se joindre à notre équipe d’infrastructure d’entreprise Ce poste implique la conception, l’approvisionnement, la gestion et le soutien de nos serveurs et plateformes. Notre environnement informatique repose principalement sur VMware sur site, mais l’utilisation du nuage public connaît une croissance rapide.

**Résumé des fonctions**:

- Administrer les environnements de serveurs de l’entreprise, y compris les serveurs physiques, virtuels sur site et dans divers environnements de nuage public.
- Collaborer avec les clients internes pour cerner les besoins en conception de systèmes et élaborer des plans de mise en œuvre.
- Gérer de façon proactive les mises à jour logicielles, les correctifs et les mises à niveau, tout en utilisant l’automatisation lorsque possible.
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes, et rédiger la documentation et les procédures techniques nécessaires.
- Gérer les escalades techniques et recommander des améliorations de performance et de fiabilité.
- Surveiller la performance des systèmes et assurer leur disponibilité ainsi qu’un fonctionnement optimal.
- Développer de nouveaux scripts, outils et procédures pour rendre la maintenance plus efficace et automatisée.
- Soutenir les systèmes sur site tout en participant à la migration vers le nuage à l’aide d’outils de déploiement automatisés.
- Répondre aux pannes de système et aux besoins de maintenance, y compris en dehors des heures normales de travail et les fins de semaine, dans le cadre d’une rotation sur appel (entreprise 24/7).

**Formation**:

- Baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe (préféré).
- Une expérience de travail équivalente peut être considérée en remplacement.
- Des certifications reconnues dans le domaine sont un atout, mais non obligatoires.

**Expérience**:

- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle en exploitation TI (préféré).
- Minimum de 3 ans d’expérience en administration de systèmes ou dans un rôle similaire (exigé).
- 5+ années d’expérience en administration de systèmes dans un environnement d’entreprise à grande échelle (préféré).
- ** La maîtrise de l’anglais est essentielle**, car vous collaborerez avec des équipes au Canada et aux États-Unis.

**Compétences techniques recherchées**:

- Expérience dans la gestion d’environnements Windows Server 2012/2016/2019/2022 à grande échelle.
- Bonne maîtrise de VMware, incluant vSphere/ESXi, vCenter et Aria Operations (anciennement vRealize).
- Solides connaissances en Active Directory, LDAP, DNS, GPO, etc.
- Expérience avec les plateformes de nuage public telles qu’Azure, AWS, etc. (un grand atout).
- Expérience avec les solutions de stockage et de sauvegarde pour serveurs Windows.
- Maîtrise de PowerShell; d'autres langages de script comme Bash ou Python sont un atout, ainsi que les outils d’automatisation (Ansible, etc.).
- Bonne compréhension des bases en réseautique : routage, commutation, pare-feu, répartiteurs de charge (comme F5).
- Expérience en administration de serveurs de fichiers, Exchange et SharePoint.
- Compétence de base en gestion de serveurs Linux, idéalement Red Hat Enterprise Linux.
- Expérience avec des outils de surveillance de systèmes et services (New Relic, Zabbix, etc.).
- Expérience en administration Microsoft 365, incluant Entra ID (Azure AD), Exchange Online, SharePoint Online, MS Teams et Intune.
- Connaissance des systèmes de billetterie d’entreprise comme ServiceNow, Remedy, etc. (un atout).
- Expérience avec l’automatisation, le DevOps et l’infrastructure comme code (Ansible, Terraform, etc.).
- Connaissance des technologies de conteneurisation comme Docker et Kubernetes (un atout).

Intrado is looking for a** System Administrator**to join our Enterprise Infrastructure team This role involves designing, provisioning, managing, and supporting our servers and platforms. Our compute environment is largely on-premises VMware, but our public cloud use is grow