Coordonnateur/trice Aux Opérations

**Chez ADDA, on est complice de votre qualité de vie**:
ADDA est une entreprise qui offre des services en aide à domicile. Notre équipe est composée de gens extraordinaires, créatifs et proactifs qui s’engage à offrir un ensemble de services personnalisés afin de maintenir à domicile les aînés aussi longtemps qu’ils le souhaitent. Nos services s’adressent également aux personnes en perte d’autonomie.
- Tu souhaites apprendre et grandir dans une entreprise visionnaire, qui laisse place à la nouveauté et aux idées créatives ? Laisse-toi tenter et joins-toi à notre équipe _
- Faire partie de l’équipe ADDA c’est _
- _Valorisant_
- _Stimulant_
- _Enrichissant_
- _Challengeant ET_
- _Surtout rempli de douceur et de fou rire _

**Principales responsabilités**

**Concrètement, voici ta TO DO LIST**:
**Planification et vie associative**
- Proposer des orientations, stratégies, objectifs visant l’ensemble des opérations.

**Développement des affaires**
- Proposer et explorer de nouveaux services, marchés, etc;
- Contribuer à l’optimisation des opérations de ADDA;
- Représenter, selon les besoins exprimés par la direction générale, ADDA;
- Superviser et participer à la gestion de la satisfaction de la clientèle;
- Responsable du déploiement du contrat en vigueur avec les Établissements du Réseau de la santé (délais, formations exigées, respect des clauses, attentes);
- Gestion des réseaux sociaux.

**Gestion des ressources humaines**
- Responsable de l’ensemble du processus de recrutement (embauche, accueil et intégration, etc);
- Gestion des employés à domicile (relation de travail, gestion des dossiers disciplinaires, vacances, etc.);
- Gestion et suivi des dossiers d’arrêts de travail (Assurance emploi et CNESST);
- Représentation auprès de la mutuelle de prévention, le TAT, etc).

**Opérations et soutien administratif**
- Assister la direction générale dans ses fonctions;
- Développer des outils de gestion pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise;
- Superviser et gérer les problématiques rencontrées au niveau de l’affectation;
- Superviser le travail de la formatrice et des agentes de service à la clientèle;
- Soutien à l’affectation lors d’absence ou surcharge de travail;
- Rédiger divers documents (mémos, notes, etc.);
- Gestion des plaintes de la clientèle;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.

**Exigences, compétences et expertise requises**
- Baccalauréat dans un champ de spécialisation approprié dont notamment le management et l’administration;
- Diplôme d’études collégiales avec deux ans d’expérience pertinente pour chaque année de scolarité manquante peut compenser le manque de scolarité;
- Toute autre combinaison de scolarité et d’expérience doit être évaluée;
- Avoir de deux à trois ans d’expérience pertinente en gestion des ressources humaines;
- Excellente connaissance de la langue française (parlée et écrite).

**Habiletés essentielles**

**Tu es notre perle rare si**:

- L’organisation et la planification font partie intégrante de ton quotidien (parfois même un peu trop)
- Tu adores planifier ton temps et tu détestes lorsque tes amis sont en retard au restaurant
- Tu es la personne qui initie et organise toujours les fins de semaine d’aventure avec ta famille ou tes amis;
- Tu es créatif dans la recherche de solutions et la résolution de problème;
- Tu as un forte capacité d’adaptation et d’analyse (Bonus si tu es bon à _Tetris_ et double bonus pour les _casse-têtes 3D_);
**Avantages et conditions de travail**
- **Localisation**: Berthierville
- **Avantages sociaux**:poste permanent, 3 semaines de vacances, RVER avec participation de l’employeur, conciliation travail-famille, horaire d’été, banque de congé et congé la journée de ton anniversaire, accès à une super machine à café latté
- **Horaire de travail**:Variable entre 35 et 40heures/semaine;
- **Salaire**:À discuter;
- **Date d’entrée en fonction**: Le plus rapidement possible.