Technicien en Soutien Informatique Sur La Route

1 day ago

Québec, Canada Groupe SL Full time

**POSTE : TECHNICIEN EN SOUTIEN INFORMATIQUE SUR LA ROUTE (SEMAINE DE 4 JOURS )**

**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**

Groupe SL est une entreprise spécialisée dans la gestion d’infrastructures informatiques pour les petites et moyennes entreprises dans la région du Grand-Montréal. L’entreprise offre un environnement de travail dynamique et convivial, où les employés bénéficient d’un engagement de la direction envers la transparence, la qualité du travail et la qualité de vie.

**DESCRIPTION DU POSTE**

**PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Se déplacer chez les clients de Groupe SL afin d'assurer un soutien technique sur place ;
- Communiquer par téléphone ou électroniquement avec les utilisateurs d’ordinateurs éprouvant des difficultés pour déterminer, documenter et résoudre les problèmes ;
- Fournir des conseils aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées ;
- Assurer un service à la clientèle de qualité en tout temps ;
- Recueillir des données, organiser et maintenir de la documentation technique par écrit de problèmes et solutions destinée à être utilisée par les autres agents en assistance technique ;
- Assurer l’installation, la configuration, la mise à jour et le soutien des postes de travail et des périphériques ;
- Enregistrer toutes actions liées aux incidents et assurer un suivi continuel avec les utilisateurs ;
- Se déplacer chez les clients pour mettre en place des solutions, des mises à jour ou des installations ;
- Être à l’affût des opportunités d’affaires chez les clients et les transmettre à la direction de Groupe SL.

**COMPÉTENCES ET EXIGENCES NÉCESSAIRES AU POSTE**

**Formation et expérience**:

- 1 à 5 ans d’expérience pertinente dans un service de soutien aux usagers ;
- DEP, AEC, DEC ou BAC en informatique (Atout).

**Compétences techniques**:

- Excellente connaissance du système d’exploitation Windows 10/11 ;
- Excellente connaissance de Microsoft 365 ;
- Connaissance du système d’exploitation Windows Server (Atout) ;
- Connaissance en infrastructure réseau (Atout) ;
**Habiletés requises**:

- Autodidacte, autonome et proactif face aux technologies ;
- Aptitude à travailler en équipe et à chercher des solutions en équipe ;
- Excellente aptitude en service à la clientèle et à communiquer par téléphone ou en personne avec les clients ;
- Rigueur et souci du travail bien fait ;
- Intérêt pour les nouvelles technologies ;
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes en communiquant efficacement avec les clients ;
- Bilinguisme (Atout) ;
- Possède une voiture et un permis de conduire valide.
- Dans ce texte, le masculin est utilisé comme représentant les deux sexes, sans discrimination à l’égard des hommes et des femmes et dans le seul but d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Indemnité de déplacement
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Mesures COVID-19:
Désinfection régulière des espaces communs, vaccination obligatoire.

Permis/certificat:

- Permis de travail du Canada (Obligatoire)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Technicienne ou Technicien en Informatique

    3 days ago

    Québec, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du directeur et de la supervision du coordonnateur, la personne titulaire de l’emploi agit à titre de technicien en informatique. À ce titre, elle répond aux demandes de soutien technique des utilisateurs et de la clientèle du Ministère, réalise l'installation de logiciels et de matériels informatiques, supporte...

  • Technicien(Ne) en Soutien Informatique

    7 days ago

    Québec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes diagnostiquer et venir en aide à tes collaborateurs? Le travail d’équipe, les projets et la recherche de solutions informatiques te passionnent? Tu as un bon jugement, une facilité à communiquer et tu es organisé? Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d’une entreprise en constante évolution? Joins-toi à nous! En...

  • Technicien informatique Niveau1

    11 hours ago

    Québec, Canada Réso-Tech Informatique Full time

    Vous êtes passionné par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Reso-Tech, une entreprise spécialisée en vente, installation et support informatique, est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour joindre son équipe dynamique! Vos responsabilités : Répondre aux demandes des clients...

  • Technicien Informatique

    7 days ago

    Québec, Canada Alithya Full time

    Montréal, Québec, Canada **Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de votre...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Canada Machitech Full time

    PRINCIPALES RESPONSABILITÉS En collaboration avec notre équipe des technologies de l’information et nos différents fournisseurs de service, le technicien en informatique fourni un soutien technique aux utilisateurs des logiciels et des équipements informatiques et intervient lors d’interruption de service. Il élabore des plans de câblage destinés...

  • Technicien Support Informatique Niveau 2

    2 weeks ago

    Québec, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Mécanicien - sur la route

    4 days ago

    Québec, Canada Avizia RH Full time

    Mécanicien(ne) sur la route  Démex Centrem a pour mission d'entretenir la flotte de camions, d'équipements et d'engins de chantiers des divisions du Groupe Démex-Centrem, une entreprise spécialisée en déconstruction basée à Saguenay. Pour soutenir nos équipes sur plusieurs chantiers de démolition au Québec, nous cherchons un(e) mécanicien(ne)...

  • informatique sur site

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada MS Solutions Full time

    informatique sur site | Région vile de QuébecTravailler chez MS Solutions, c'est s'aventurer dans une entreprise en constante croissance et évolution.Nous ne sommes pas simplement une entreprise de services informatiques, mais plutôt une équipe et une communauté dynamique axée sur l'innovation, où la compétence collective est le moteur de notre...

  • Technicien en soutien aux utilisateurs

    23 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Mykad Consulting Full time

    Opportunité de Carrière – " Technicien en soutien aux utilisateurs''Mykad est une entreprise fièrement établie au Québec, spécialisée dans le service-conseil en gestion de projet, les technologies de l'information, l'implantation de bureaux de gestion de projets (PMO), le coaching et la formation. Notre mission est d'accompagner les organisations...

  • Mécanicien - sur la route

    24 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Avizia RH Full time

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