Vétérinaire

**Principales fonctions**:
**Consultation**:

- Accueillir client/patient ;
- Pratiquer l’examen clinique et l’évaluation des animaux
- Fournir un excellent service aux propriétaires ;
- Prodiguer les soins médicaux appropriés ;
- Bien communiquer avec les gens en répondant adéquatement à toutes leurs questions ;
- Respecter la raison de la visite tout en obtenant une anamnèse la plus complète possible dans le temps alloué ;
- Faire des suivis rigoureux, lorsque nécessaire.

**Diagnostic des animaux**:

- Effectuer le choix des méthodes diagnostiques (Rx, échographie, endoscopie, etc.) ;
- Interpréter les résultats.

**Traitements aux animaux**:

- Effectuer la recommandation de traitement approprié pendant la consultation ;
- Diriger et superviser les traitements prodigués aux animaux ;
- Effectuer le suivi ;
- Superviser les procédures techniques.

**Animaux hospitalisés**:

- Hospitaliser le patient ;
- Évaluer les animaux hospitalisés selon la façon de S.O.A.P. lorsqu’en traitement le matin ou le soir ;
- Assurer le suivi des cas hospitalisés ;
- Effectuer la communication journalière avec le client à propos de l’état de son animal et de l’évolution du compte ;
- Interagir avec le vétérinaire traitant, ou effectuer le suivi continu du cas, si le propriétaire le demande et les circonstances l’exigent.

**Communications**/Appels téléphoniques**:

- Répondre aux questions et aux appels des clients dans le plus bref délai ;
- Informer les clients des résultats de laboratoire et des autres tests dans un laps de temps raisonnable. Si tu ne peux pas retourner l’appel dans un délai raisonnable, assures-toi de transférer à un autre vétérinaire l’information pertinente pour lui permettre de le faire ;
- Effectuer le suivi et s’assurer de l’évolution satisfaisante du cas.
- Discuter avec le client de : diagnostics différentiels, traitements possibles, pronostic, coût, estimation, etc. ;
- Informer le client personnellement des coûts des procédures diagnostiques (incluant les suivis) et des traitements ou s’assurer directement avec le client qu’il a bien compris les coûts tels qu’expliqués par les réceptionnistes ou les techniciennes.
- S’assurer que le client ait une bonne compréhension de la condition médicale de son animal.

**Chirurgie**:

- Procéder aux chirurgies de routine.

**Estimation**:

- Préparer les estimations de coûts pour les chirurgies, les cas à hospitaliser, les traitements, etc. ;
- Communiquer aux clients les montants des dépôts pour les procédures chirurgicales ou les traitements d’hospitalisation.

**Tenue de dossier**:

- Documenter et compléter le dossier ;
- Effectuer la tenue de dossiers conformément aux directives de l’Ordre (OMVQ) ;
- Compléter le dossier médical des patients et inscrire toute communication entre le vétérinaire et le client ;
- Effectuer les références de cas lorsque nécessaire et préparer les documents pertinents de façon rigoureuse et complète.

**Prescriptions**:

- Prescrire des médicaments ;
- Préparer ou remplir les prescriptions ;
- Effectuer le renouvellement des prescriptions ;Noter et tenir à jour le nombre de renouvellements autorisés dans le dossier.

**Esprit d’équipe**:

- Travailler en étroite collaboration (formation, communication, délégation) avec l’équipe technique et le support technique dans le but de les motiver et d’optimiser le département ;
- Répondre aux questions des employés de soutien et contribuer à l’amélioration de leurs connaissances ;
- Effectuer le mentorat des nouveaux vétérinaires et participer à leur intégration dans l’équipe.

**Autres**:

- La connaissance de l’anglais, écrit et parlé, est nécessaire pour ce poste puisque nous avons une grande proportion de clientèle anglophone ;
- Effectuer les recherches nécessaires sur les cas (livres, spécialistes, Internet, etc.) ;
- Donner une image professionnelle, compétente et de compassion, tant pour l’établissement Vétérinaire que pour la profession ;
- Effectuer les congés de façon adéquate ;
- Vérifier les rappels : ajouter ou éditer au besoin ;
- Assister aux réunions ;
- S’impliquer dans l’éducation du public et des clients ;
- Participer au rayonnement de son établissement vétérinaire : activités de marketing, activités de relations publiques, télévision, radio, conférences, télémédecine, articles, amélioration interne, éducation du public
- Avoir comme valeurs : l'engagement, la collaboration, l'ouverture d'esprit et le respect.