Préposé Au Service Client

3 days ago


Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

locations- Québec, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7892 Titre d'emploi:
Préposé au service client

Statut:
Régulier

Sommaire:
Le préposé(e) au service client reçoit des appels et des communiqués écrits, fait des suivis administratifs des dossiers (invalidité et/ou vie et/ou maladies redoutées et/ou santé). Il ou elle effectue diverses recherches relatives aux adhérents.
- Vous vous réalisez dans les tâches et fonctions suivantes :Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d’ordre général de la clientèle. Au besoin, transmettre les appels aux agents concernés.
-Recevoir les demandes de recherche de coordonnées de clients et des retours de courrier et les traiter selon les procédures établies.
-Effectuer les entrées de données aux systèmes et les maintenir à jour.
-Effectuer différentes tâches administratives en lien avec le traitement des dossiers.
- Vos qualifications et talents :Diplôme d'étude collégial
-Aptitudes pour les communications orales
-Maîtrise de la langue française
- Appellation interne: Préposé à l'administration II- #LI-Hybrid- Raison d'être :_ Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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