Commis Logistique Et Service à La Clientèle

3 days ago

Saintantoinedetilly, Canada JL leclerc Full time

JL Leclerc est une entreprise spécialisée dans la **conception**, la **fabrication** et l’**assemblage**de **pièces et de produits mécano-soudés**dédiés principalement aux industries de l’énergie et du transport.

Sous la responsabilité du Directeur des ventes, le titulaire du poste a pour rôle de recevoir, analyser et traiter les demandes clients.

**Les avantages à venir travailler chez JL Leclerc**:

- Horaire de travail 4 jours et demi;
- Politique de vacances bonifiées;
- Assurances collectives & REER avec la contribution de l'employeur;
- Programme de reconnaissance des employés;
- Programme d'aide aux employés (PAE);
- Vêtements corporatifs offerts par l'entreprise;
- Ambiance de travail familiale et dynamique;
- Prime de référencement d'employés.

**Tâches et responsabilités du ou de la Commis logistique et service client**:

- Agir à titre d’interlocuteur direct auprès des clients qui lui sont confiés, comprendre les besoins des clients et les y répondre dans le meilleur intérêt des 2 parties
- Être à l’affût des opportunités chez ses clients
- Recevoir les demandes de soumissions et les acheminer au département des soumissions
- Recevoir, analyser et approuver les commandes des clients
- Assurer le respect des clauses contractuelles
- Saisir les commandes clients dans le système ERP
- Faire le suivi des commandes de ses clients à l’interne
- Résoudre diverses problématiques en lien avec ses commandes clients(ex : rupture de matériel, non-conformité, retard en sous-traitance, coordination de transport spéciaux, etc)
- Recevoir, répondre et faire le suivi des plaintes clients
- Coordonner les actions correctives à court terme
- Effectuer une priorisation des demandes lorsque nécessaire
- Transmettre les informations recueillies auprès du client aux membres de l’équipe qui travailleront sur les demandes
- S’assurer de la qualité des solutions proposées par l’équipe
- Travailler en partenariat avec le directeur des ventes pour présenter la solution au client
- Participer au processus de demandes de dérogations et faire le suivi avec les clients
- Participer aux analyses post-mortem des projets.

**Compétences**:

- DEC ou DEP (tel que génie mécanique, administration, logistique) ou toute autre formation/expérience pertinente
- Aptitudes en relations interpersonnelles (approche client) et en communication orale et écrite
- Rigueur et autonomie
- Bonne maîtrise des logiciels Autocad et Solidworks
- Logiciels Windows

Type d'emploi : Temps plein

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- gestion: 1 an (Souhaité)
- Vente au détail: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

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    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Portes et fenêtres Verdun Full time

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  • Directeur logistique et service à la clientèle

    5 days ago

    Saint-Damien-de-Buckland, Canada Exo-s Saint-Damien Full time

    Envie de relever un défi stratégique et concret au cœur des opérations ? Tu veux avoir un impact concret sur la performance opérationnelle et la satisfaction client ? Tu souhaites jouer un rôle stratégique au cœur des opérations et influencer directement la fluidité des flux, la performance de production et l'expérience client ? Ton expertise en...

  • Directeur logistique

    2 days ago

    Saint-Damien-de-Buckland, Canada Exo-s Saint-Damien inc. Full time

    Overview Envie de relever un défi stratégique et concret au cœur des opérations ? Tu veux avoir un impact concret sur la performance opérationnelle et la satisfaction client ? Tu souhaites jouer un rôle stratégique au cœur des opérations et influencer directement la fluidité des flux, la performance de production et l’expérience client ? Ton...

  • Directeur logistique

    2 days ago

    Saint-Damien-de-Buckland, Canada Exo-s Saint-Damien inc. Full time

    Overview Envie de relever un défi stratégique et concret au cœur des opérations ? Tu veux avoir un impact concret sur la performance opérationnelle et la satisfaction client ? Tu souhaites jouer un rôle stratégique au cœur des opérations et influencer directement la fluidité des flux, la performance de production et l’expérience client ? Ton...

  • Commis à Logistique Et à La Réception

    2 weeks ago

    Saint-Georges, Canada Garaga Full time

    Offre d'emploi > Commis à la logistique et à la réception **Vous avez l’œil pour les détails et de l’expérience dans la logistique? Vous aimez le travail en équipe et vous recherchez une entreprise avec des bons avantages sociaux? On a un poste vraiment intéressant pour vous!** Vous avez le sens des priorités et êtes organisé? Vous vous...

  • Commis à L'expédition Et à La Logistique

    1 hour ago

    Saint-Laurent, Canada Neptronic Full time

    _Please scroll down for English_ **Poste**:Commis Service à la clientèle, Expédition et Logistique** **Pourquoi Neptronic?** Depuis 1976, Neptronic conçoit et fabrique des produits pour l’industrie du chauffage, de la ventilation et de l’air climatisé (CVAC) 100% fait au Canada. Notre philosophie est de fournir des systèmes ouverts qui sont...

  • au Service à la clientèle et Logistique

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Entreposage Herger Full time

    Offre publiée le 20 août 2025Saint-HyacintheTEMPS PLEIN Lundi au vendrediChez Entreposage Herger inc., nous mettons le service à la clientèle et la rigueur opérationnelle au cœur de nos activités.Pour soutenir notre croissance et renforcer notre équipe, nous créons un nouveau poste de au Service à la clientèle et Logistique.CE QUE NOUS...

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    2 hours ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Cantin Beaute Ltee Full time

    **Cantin Recrute!** **Commis au service à la clientèle** Tu es quelqu’un d’allumé, avec une vision 360 et un don naturel pour le service à la clientèle? Les interactions avec les clients, les solutions sur mesure et les défis te motivent? Et si on te disait que tu peux avoir **tes soirs et tes week-ends libres**, tout en ayant un rôle clé...