Commis à La Logistique

Aperçu:

- Vous aimez résoudre des problèmes et ce au sein d’une équipe dynamique ?_ Votre place est chez _Termont_ en tant que** Commis à la logistique** pour joindre notre équipe_ au terminal de conteneur au Port de Montréal._

**Saisissez cette opportunité et venez faire de grandes choses avec nous**

**Que gagnez-vous à travailler chez Termont ?**
- Rémunération compétitive;
- Avantages sociaux généreux;
- Un régime de retraite cotisé à parts égales par l'entreprise ;
- Opportunités de croissance et de développement de carrière ;
- Un programme d'aide aux employés;
- Un programme de mentorat pour vous aider à réussir;
- Une formation personnalisée pour mettre à jour vos compétences.

Qualification:
**Pour réussir en tant que commis à la logistique, vous devez avoir**:

- DEC ou formation équivalente en logistique de transport ou de la chaîne d’approvisionnement, service à la clientèle ou tout autre domaine connexe;
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans l’industrie du transport ou de la logistique de la chaîne d’approvisionnement; au niveau des opérations et/ou service à la clientèle;
- Bonnes connaissances de l’environnement Microsoft Office;
- Facilité d’apprentissage à de nouveaux systèmes informatiques ou procédures informatiques;
- Être bilingue (français et anglais) autant à l’oral qu’a l’écrit;
- Connaissance de l’industrie maritime, des cycles de l’import et de l’export, du processus de douane, du fonctionnement des systèmes de guérites et des services offerts aux camionneurs ; (un atout)
- Excellente capacité d’écoute, d’initiative, de résolution de problèmes et d’analyse;
- Autonome, bon esprit d’équipe, dynamique, proactif, flexible ;
- Disponibilité à travailler sur différents quarts de travail.

**Pourquoi**_Termont _**?**

Nous sommes le fournisseur de choix en matière de solutions sécuritaires, durables et créatives dans les secteurs maritimes. Termont Montréal Inc., membre de la grande famille Logistec, est un exploitant de terminal à conteneurs établi au port de Montréal et offre des services d'arrimage et de terminal de conteneurs.

La diversité nous aide à grandir et l’inclusion nous fait avancer. Et lorsqu’on inclut tout le monde, on peut accomplir de grandes choses ensemble. C’est pourquoi nous continuons de renforcer notre engagement en matière d’équité salariale et de recrutement et développement inclusifs.

Dans le présent document, l’emploi du masculin générique a pour seul but de faciliter la lecture.

Puisque nous œuvrons en Amérique du Nord, le bilinguisme est essentiel pour ce poste.

Termont

Responsabilités:
**À quoi ressemblent vos journées en tant que commis à la logistique**:
- Accomplir les tâches reliées à l’import, l’export et le service des guérites;
- Accueillir et renseigner les chauffeurs;
- Communiquer avec les chauffeurs lors des entrées et sorties aux kiosques (par téléphonie);
- S’assurer de la qualité des données inscrites lors des différentes transactions;
- Effectuer des recherches proactives dans la résolution de problèmes de facturation;
- Répondre aux appels entrants et offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux partenaires des renseignements pertinents;
- Cibler les besoins des clients en leur offrant des services et des solutions adaptés;
- Établir une relation de confiance avec nos partenaires;
- Travailler et communiquer avec les différents intervenants internes pour résoudre les problèmes;
- Déceler et escalader rapidement toutes problématiques répétitives vers le superviseur ou autres responsables concernées;
- Établir un suivi journalier des requêtes en cours;
- Contribuer au processus d’amélioration continue dans le but d’atteindre les objectifs d’affaires en apportant des suggestions d’amélioration.