Gestionnaire Du Succès Client

2 weeks ago

Montroyal, Canada Top Marks Full time

**Titre : Contribuez à façonner des partenariats scolaires à travers l’Est du Canada**
**Poste : Gestionnaire du succès client**
**Lieu : Montréal, QC | Temps plein | Présentiel avec déplacements locaux**

**À propos de Top Marks**

Top Marks est une entreprise canadienne fièrement locale et un chef de file de l’uniforme scolaire personnalisé. Basée à Montréal, nous fabriquons plus de 90 % de nos produits phares localement et collaborons avec des écoles à travers tout le Canada pour offrir des programmes d’uniformes fiables et de grande qualité. Portés par notre engagement envers l’éducation, la communauté et le service, nous redéfinissons ce que signifie être un véritable partenaire dans le domaine de l’uniforme scolaire.

Nous sommes à la recherche d’un(e) **Gestionnaire du succès client (CSM)** pour se joindre à notre équipe dynamique. Si vous êtes bilingue (français et anglais), extrêmement bien organisé(e) et motivé(e) par la création de relations durables, nous voulons vous rencontrer

**Ce que vous ferez**
- Gérer un portefeuille d’écoles partenaires et agir comme point de contact principal.
- Préparer et diriger les rencontres annuelles (virtuelles et en personne), incluant les suivis et les rapports.
- Organiser et exécuter les événements d’essayage en collaboration avec les équipes internes et les écoles.
- Maintenir à jour toutes les informations dans notre système CRM.
- Collaborer avec l’équipe de production pour soutenir la planification annuelle.
- Développer des assortiments de produits qui répondent aux besoins des écoles tout en soutenant les objectifs de l’entreprise.
- Appuyer le développement des affaires et l’intégration de nouvelles écoles partenaires.
- Superviser les opérations quotidiennes du centre d’essayage de Montréal.
- Communiquer de façon professionnelle et bilingue, à l’oral comme à l’écrit.
- Collaborer avec l’équipe du service à la clientèle pour résoudre les enjeux rapidement.

**Ce que vous apportez**
- Une approche proactive et centrée sur le client.
- Une expérience démontrée en gestion de comptes ou de relations clients.
- Excellentes compétences en communication en **français et en anglais**.
- Solides compétences en gestion du temps, sens de l’organisation, et capacité à gérer plusieurs projets à la fois.
- Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, OneDrive); expérience ERP (Momentis ou équivalent) un atout.
- Leadership et capacité à mobiliser les équipes saisonnières.

**Pourquoi vous joindre à nous?**
- Faites partie d’une entreprise locale avec une forte présence communautaire.
- Collaborez avec une équipe engagée et bienveillante.
- Jouez un rôle clé dans la construction de relations durables avec nos écoles partenaires.
- Ayez un impact concret sur l’expérience des élèves et des parents.

**Prêt(e) à faire votre marque avec Top Marks?**
Postulez dès maintenant et contribuez à offrir un service exceptionnel aux écoles partout au Canada.

Pay: $65,000.00-$75,000.00 per year

Additional pay:

- Commission pay

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- Paid time off

Schedule:

- Monday to Friday

Work Location: In person

Expected start date: 2025-05-30

  • Gérant Du Marketing

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada DAVIDsTEA Full time

    **Aimez votre emploi!** Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante? Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre...

  • Gestionnaire Adjoint, Détail

    1 week ago

    Mont-royal, Canada Videotron Full time

    Description de l'entreprise Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...

  • Gestionnaire Du Bien-être Animal

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada SPCA de Montréal Full time

    Figurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, la SPCA de Montréal recherche un(e) **Gestionnaire du bien-être animal - volet animalier.ère **pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés, au sein d’équipes dynamiques et engagés...

  • Responsable Du Développement Des Ventes

    4 days ago

    Mont-royal, Canada Bardagi Équipe Immobilière - REMAX du Cartier GB Full time

    **Découvrez une opportunité unique de vous joindre à une équipe dévouée, reconnue comme étant la première chez RE/MAX Québec dans la catégorie grande équipe, depuis 21 années consécutives!** **Objectif du poste**: Le ou la responsable du développement des ventes jouera un rôle clé dans la croissance de l’agence. En tant que premier point...

  • Gestionnaire Des Ventes

    6 days ago

    Mont-royal, Canada DAVIDsTEA Full time

    **Poste: Gestionnaire des ventes** **Aimez votre emploi!** Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante? Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé...

  • Gestionnaire Des Ventes

    2 days ago

    Mont-royal, Canada DAVIDsTEA Full time

    **Poste: Gestionnaire des ventes** **Aimez votre emploi!** Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante? Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé...

  • Gestionnaire, Contrôle de L'inventaire

    1 week ago

    Mont-royal, Canada Groupe Dynamite Inc. Full time

    Aperçu: Groupe Dynamite Inc. (GDI) est une entreprise montréalaise publique propriétaire de marques omnicanales intégrées qui conçoit et distribue des vêtements pour femmes accessibles et à la fine pointe de la mode depuis 1975. Notre mission, « VOUS inspirer à être VOUS-MÊME, une tenue à la fois », prend vie à travers les bannières GARAGE...

  • Gestionnaire du marketing du cycle de vie

    2 weeks ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada DAVIDsTEA Full time $60,000 - $80,000 per year

    ResponsabilitésLove your jobAre you looking for an exciting new opportunity?DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 20 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    1 week ago

    Mont-royal, Canada Gestion LEFITE Full time

    Le ou la gestionnaire de copropriété sera responsable d’un portefeuille de syndicats et devra assurer un service professionnel, efficace et transparent. Les principales tâches comprennent: - Répondre aux demandes des administrateurs et des copropriétaires (appels, courriels, requêtes). - Effectuer des tournées d’immeubles et exercer son jugement...

  • Assistant (E) Gérant(E) ~ Store Manager (Rockland)

    4 days ago

    Mont-royal, Canada Laura Canada Full time

    Description de l'entreprise Laura Canada est une entreprise familiale iconique et innovatrice qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers d’employer plus de 2...