Formateur.trice Interne

Avec bientôt 40 boutiques dans la province, **Shop Santé** est devenu un leader dans l’industrie des suppléments au Québec. L'entreprise se distingue par sa stratégie de marketing innovante, sa présence dans les médias sociaux et son expérience en boutique unique

Chez **Shop Santé**, la culture d’entreprise, la passion ainsi que l’ambition constituent certainement notre plus grande richesse.

Considérant notre expansion accélérée et notre souci d'uniformité, nous sommes actuellement à la recherche d’un.e formateur.trice interne dynamique et passionné.e pour rejoindre notre équipe.

**SOMMAIRE DU POSTE**

La personne titulaire du poste jouera un rôle clé dans la conception et la diffusion de formations destinées aux équipes en succursales. En plus d’animer des formations, le.la formateur.trice aura comme principal mandat de créer des capsules de formation et des guides pratiques accessibles et engageants.

**Plus précisément, la personne titulaire du poste sera appelée à**:

- Concevoir, mettre à jour et optimiser des outils de formation (guides pratiques, capsules vidéo, présentations) en les adaptant aux besoins en boutiques;
- Coordonner et animer des formations interactives pour les équipes en succursales, favorisant une compréhension approfondie des processus et pratiques à appliquer;
- Enregistrer des capsules de formation, seul.e ou en collaboration avec d’autres personnes clés, en veillant à leur pertinence et leur accessibilité;
- Rédiger, structurer et améliorer divers documents (manuel d’exploitation, procédures structurées, etc.);
- Collaborer avec les différentes équipes afin de recueillir les informations essentielles et de soutenir la mise en place et l’amélioration continue de l’_Académie Shop Santé_;
- Organiser, planifier et gérer des projets de formation, en identifiant les priorités en fonction des besoins spécifiques;
- Vulgariser des contenus complexes en les adaptant à différents publics, afin de favoriser une adoption rapide et efficace des concepts présentés;
- Évaluer l’impact des formations sur le développement des compétences du personnel et sur les résultats globaux de la bannière, en proposant des améliorations lorsque nécessaire.

**QUALIFICATIONS REQUISES**
- Détenir une bonne expérience en service à la clientèle dans la vente au détail (dans un milieu franchisé, un atout important);
- Avoir de l’expérience pertinente en formation, incluant la conception et l’animation de contenus pédagogiques;
- Maîtriser la suite Office et les outils de création comme Canva et Adobe;
- Être à l’aise avec les LMS (Learning Management Systems), un atout;
- Être capable de rédiger et structurer des manuels et des procédures clairs et _user friendly_;
- Être parfaitement bilingue (anglais et français);
- Connaître le milieu des suppléments (un atout).

**COMPÉTENCES CLÉS**
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite
- Savoir vulgariser des concepts complexes de manière claire et simple
- Capacité à captiver une audience dans un contexte pédagogique
- Sens de l’organisation et aptitude à gérer plusieurs projets simultanément

**CE QUE NOUS T’OFFRONS**
- Salaire annuel entre 50 000 $ et 60 000 $, selon expérience
- Assurance collective payée à 50 % par nous
- Programme d’aide aux employé.es et télémédecine
- Régime de retraite avec notre contribution
- Environnement de travail DYNAMIQUE et FUN
- Rabais généreux sur les produits (en plus d’échantillons gratuits)

Si tu es passionné.e par le développement des compétences et que tu as le talent pour transformer des idées complexes en formations captivantes, ce poste est fait pour toi

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Indemnité de déplacement
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel