Secrétaire-réceptionniste

2 days ago

Gatineau, Canada Steamatic Buckingham-Petite-Nation Full time

**Intitulé du Poste : Secrétaire en Après-Sinistre contrat 1 ans**

**Mission principale**:
Assurer le soutien administratif au sein du service après-sinistre en gérant les appels téléphoniques, l'ouverture des dossiers, le suivi des documents, l'acceptation des mandats et en accomplissant diverses tâches administratives connexes.

**Responsabilités**:

- **Gestion des appels téléphoniques**:

- Répondre aux appels entrants des clients, des experts, et des assureurs.
- Fournir des informations de base sur le suivi des dossiers ou rediriger les demandes aux personnes concernées.
- **Ouverture et suivi des dossiers**:

- Créer des dossiers pour chaque sinistre et s’assurer de leur bonne gestion tout au long du processus.
- Organiser et mettre à jour les documents relatifs à chaque dossier.
- Assurer le suivi des étapes administratives et des délais.
- **Gestion des documents**:

- Réceptionner, classer et archiver les documents administratifs relatifs aux sinistres.
- Préparer les documents nécessaires à la validation des dossiers (rapports, devis, photos, etc.).
- S’assurer que tous les documents sont complets et conformes aux exigences légales.
- **Traitement des mandats**:

- Accepter et vérifier les mandats de réparation ou d’expertise.
- Assurer la bonne transmission des mandats aux prestataires ou experts en charge des réparations.
- **Tâches administratives diverses**:

- Assurer la mise à jour régulière des informations dans les systèmes informatiques de gestion de sinistres.
- Assister le responsable administratif dans la gestion des priorités et des échéances.

**Compétences requises**:

- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et logiciels de gestion des sinistres.
- Bonnes aptitudes à la communication téléphonique et à la gestion des relations clients.
- Sens du détail et rigueur dans le traitement des documents.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

**Qualités recherchées**:

- Proactivité, autonomie, et capacité à résoudre des problèmes rapidement.
- Empathie et capacité à gérer des situations stressantes avec professionnalisme.
- Rigueur et capacité à travailler de manière méthodique.

Type d'emploi : Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 16,57$ à 22,75$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- administration: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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    Bonjour, nous recherchons une ou un secrétaire-réceptionniste pour la CLINIQUE DE MÉDECINE FAMILIALE DE HULL Lieu de travail 15, boul. Montclair, bureau 202 Gatineau (Québec) J8Y2E2 Principales fonctions : Recevoir les patients à l'accueil de la clinique ayant un rendez-vous ou sans rendez-vous. Répondre aux appels des patients et fixer des...

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    1 week ago

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    2 days ago

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    **Sous la supervision de l’infirmière chef, la réceptionniste/agente à la prise de rendez-vous sera chargée de**: - Répondre aux appels téléphoniques et les acheminer aux personnes ou ressources appropriées, prendre les messages et retourner les appels ; - Prendre les rendez-vous médicaux par téléphone ou en personne en tenant compte des...

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