Agent(E) Au Service à La Clientèle

6 days ago

Drummondville, Canada Laura Secord Full time

**Sommaire du Rôle**:
Se rapportant directement à la vice-présidente du détail, l’agent au service à la clientèle devra réaliser toutes les tâches relatives au service à la clientèle, c’est-à-dire informer et répondre aux questions des clients sur la vaste gamme de produits offerts. En tant qu’agent, vous allez également faire la gestion du traitement des plaintes clients en assurant un suivi à ces derniers et à l’interne.

**Principales tâches**
- Offrir un excellent service à la clientèle
- Gérer les appels et courriels du service à la clientèle et répondre aux clients
- Assurer le suivi, les demandes des clients et exigences (95% clients anglophones)
- Responsable de la gestion des requêtes des clients
- Rediriger les appels au bon département
- Tenir à jour les informations de ce poste
- Gérer plusieurs dossiers et tâches simultanément - très grande autonomie
- Mise à jour des documents de référence du service à la clientèle
- Tâches administratives de support
- Toutes autres tâches connexes

**Compétences recherchées**
- Très bonne connaissance de la suite Office notamment être à l’aise avec Word, Excel, PowerPoint
- Posséder un grand sens des priorités
- Saine gestion du stress
- Bonne capacité d’adaptation et d’apprentissage
- Facilité à travailler dans un environnement dynamique
- Bon esprit d’équipe, professionnalisme
- Bonnes aptitudes en communication
- Axé(e) sur le client (service à la clientèle)

**Formation et expérience**:

- 1-3 années d’expérience sur un poste similaire
- Bilinguisme impeccable à l’oral et à l’écrit
- Connaissance avancée de la suite Office et connaissance de la suite Google

Type d'emploi : Temps partiel
Heures à temps partiel : 15 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Alimentation Couche-Tard Full time

    Préposé(e) au service à la clientèle -ACT 2010 Rue St-Pierre, Drummondville, Quebec J2C 3Y5 Préposé(e) au service à la clientèle Salaire (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*) Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Pourquoi Tu Devrais Choisir Un Emploi Chez Couche-Tard...

  • Agent(E) Au Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Guertech Inc. Full time

    Tu as à cœur le travail bien fait, un bon esprit d’analyse, tu aimes le travail d’équipe et participer à différents projets. Tu es la personne qu’il nous faut! Guertech est une entreprise dynamique de Drummondville spécialisée dans la vente et le service d’équipements pour l’industrie alimentaire depuis 1997. Notre équipe expérimentée...

  • Adjoint / Ajointe Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Drummondville, Canada La Clef du Sommeil inc, Full time

    Tu es passionné(e) par l'aide aux autres et aspires à contribuer au bien-être de chaque personne que tu rencontres? Rejoins La Clef du Sommeil, où ton talent fera une véritable différence! **Nous recherchons**: Un(e) adjoint(e) au service à la clientèle pour notre clinique spécialisée, une personne organisée, souriante et motivée qui saura...

  • Correspondant(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Drummondville, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Correspondant(e) au service à la clientèle**: Emploi Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Division: Drummondville -Drummondville Québec J2C 6L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:40 001$ - 50 000$ **Syndiqué**:Oui **Description: **Sous la responsabilité de la Directrice du service à la clientèle,...

  • Agent (e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Groupe PPD Full time

    En tant que manufacturier industriel, le Groupe PPD aide ses partenaires à relever leurs défis en proposant une vaste gamme de solutions innovantes et intégrées depuis plus de 60 ans. Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples...

  • Agent (e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Groupe PPD Full time

    En tant que manufacturier industriel, le Groupe PPD aide ses partenaires à relever leurs défis en proposant une vaste gamme de solutions innovantes et intégrées depuis plus de 60 ans. Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples...

  • Agent (e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Groupe PPD Full time

    En tant que manufacturier industriel, le Groupe PPD aide ses partenaires à relever leurs défis en proposant une vaste gamme de solutions innovantes et intégrées depuis plus de 60 ans. Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples...

  • Agent (e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    drummondville, Canada Groupe PPD Full time

    En tant que manufacturier industriel, le Groupe PPD aide ses partenaires à relever leurs défis en proposant une vaste gamme de solutions innovantes et intégrées depuis plus de 60 ans. Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples...

  • Agent (e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Groupe PPD Full time

    En tant que manufacturier industriel, le Groupe PPD aide ses partenaires à relever leurs défis en proposant une vaste gamme de solutions innovantes et intégrées depuis plus de 60 ans. Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples...

  • Agent(e) service à la clientèle

    5 days ago

    Drummondville, QC JC B, Canada LavXel Full time

    NOUS RECRUTONS DES LEADERS AUDACIEUX ET ORGANISÉSTaux horaire : À discuterDate d'entrée en fonction : Dès que possibleNombre de poste : 1Statut de l'emploi : Poste permanentQuart de travail : JourAnnées d'expérience : 3-5 ansHoraire de travail : Temps pleinDiplôme : Collégial ou plus*** Nouveau poste ***DESCRIPTIONLavXel, une entreprise en pleine...