Commis Support Aux Opérations

**Site**: 4950 rue Louis-B. Mayer, Laval, H7P 0H7
**Statut**: Permanent temps plein

**À notre propos**
Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de 800 employés, qui s’étend à travers la province de Québec et quelques autres provinces au Canada, travaille dans un environnement qui encourage la collaboration, la créativité et la croissance professionnelle. Nous sommes fiers d'être membre du groupe Sonepar, le plus grand groupe privé du monde en matière de distribution électrique. Le groupe Sonepar se trouve dans quelque 40 pays et compte plus de 45 000 employés.

**VOS AVANTAGES ET VOS PRIVILÈGES**
- Nous croyons au développement professionnel: Formation, opportunité de carrière et remboursement de frais de scolarité.
- Nous avons un programme de reconnaissance des employés: Événements corporatifs, club social, programme d’aide aux employés, rabais pour les employés.
- Nous prenons soin de nos employés: Programme d’avantages sociaux flexible, comprenant : Médical, dentaire, vue, compte gestion-santé, contribution REER, assurance-vie, assurance-invalidité.

**QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ ?**
- Vous vous joindrez à un chef de file qui a plus de 40 ans d’expérience et qui pourra vous aider à développer votre potentiel.
- Vous travaillerez pour le leader mondial de la distribution B to B de matériel électrique, solutions et services associés.
- Une chance de vous impliquer dans la constante croissance de l’industrie électrique.
- Nous disposons du plus grand stock pour mieux servir nos clients et tenir nos engagements de ventes.

**SOMMAIRE DU POSTE**

Sous la supervision du gérant des opérations du centre de distribution, vous serez responsable de fournir un support pour diverses tâches liées aux systèmes informatiques et à l'automatisation, aux commandes des clients et à l'ensemble du réseau et des succursales. Vous devez aussi traiter différents rapports afin de maintenir un service de qualité dans le suivi des commandes.

**FONCTIONS SPÉCIFIQUE**S**
- Veiller au bon fonctionnement du système informatique de gestion d'entrepôt, des ordinateurs portatifs et effectuer le suivi avec le Centre d'assistance pour régler les problématiques
- Traiter les commandes problématiques venant de l'automatisation et assurer un suivi
- Assumer la responsabilité du matériel informatique (imprimantes, ordinateurs, PTC) de l'entrepôt et faire le suivi avec le département de l'informatique en cas de réparation, de maintenance ou de disfonctionnement majeur
- Traiter les différentes demandes faites par courriel ou téléphone provenant de l'interne ou de l'externe
- Vérifier et traiter différents rapports au quotidien afin de fournir des données à l'équipe de gestion
- Traiter les commandes régulières et Éleknet au système et en assurer la résolution en cas de problématiques ainsi que la facturation de certaines commandes à la demande du réseau
- Procéder à la réception et à l'expédition des commandes via le systèmes lorsque nécessaire
- Répondre à différents besoins opérationnels et offrir le support nécessaire aux collaborateurs
- Tenir l'inventaire des fournitures de bureau en respectant le budget
- Distribuer les outils de travail aux collaborateurs et en faire l'inventaire hebdomadaire
- Distribuer les colis à l'attention des employés du siège social
- Toutes autres tâches connexes

**HABILITÉS, CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES**

**Éducation**:

- DES (Diplôme d'études secondaires)

**Expérience**:

- Expérience dans le service à la clientèle, manutention et support aux opérations (atout)

**Habiletés, connaissances et aptitudes**:

- Connaissance de la langue française et anglaise
- Connaissance de la Suite MS Office
- Connaissance du système SX et TWL (atout)
- Gestion du stress
- Autonomie et sens des priorités
- Habile dans les relations interpersonnelles
- Professionnel, organisé et joueur d'équipe

Pour explorer et en apprendre davantage sur les opportunités chez Lumen, visitez:
**MÉDIAS SOCIAUX**
Site : Lumen.ca

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Prochaines étapes_**
**_Nous souhaitons mieux vous connaître. Commencez une nouvelle carrière passionnante et profitez de plusieurs avantages en postulant en ligne. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre équipe, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées._**
**_L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte._