Agent(E) de Recouvrement

**Agent(e) de recouvrement**

Vous êtes motivé(e) et persévérant(e) ? Vous êtes reconnu(e) pour vos habiletés de négociation? Nous avons le poste pour vous
- Présent dans le paysage montréalais depuis 50 ans, l’OMHM est un organisme à but non lucratif de 900 employés qui gère près de 23000 logements HLM et abordables, 14000 subventions du programme Supplément au loyer ainsi qu’un réseau de 10 résidences ENHARMONIE, la 11e est en construction. L’OMHM gère un parc immobilier de 838 bâtiments, 2557 adresses, d’une valeur de 3,2 milliards de dollars en date du 31 décembre 2019. Travailler pour l’OMHM, c’est contribuer à améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. C’est aussi travailler pour une entreprise où l’humain est au cœur des décisions. Qui de mieux que vos futurs collègues pour vous parler de votre rôle parmi nous? :_
- **Plus qu’un emploi, faites carrière à l’OMHM Nous sommes **:_
- Une organisation dans l’action qui encourage à faire les choses autrement;
- Une organisation qui prône le travail d’équipe et les valeurs humaines
- Une organisation où le climat de travail est saint et stimulant.

**Nous offrons**:

- Possibilité de télétravail en mode hybride, selon la politique en vigueur;
- Possibilité d’horaire flexible et comprimé (9 jours sur 10 et/ou 4 jours sur 5);
- Environnement riche de diversité et d’inclusion;
- Philosophie de conciliation travail-famille;
- Programme d’assurances collectives adapté aux besoins individuels et familiaux;
- Vacances et divers congés sociaux compétitifs;
- Régime de retraite parmi les meilleurs sur le marché (prestation déterminée);
- Programme de référencement;
- Programme de gestion de carrière et de développement des compétences;
- Programme de promotion de la santé et de mieux-être (énergie cardio, PAEF, semaine de mieux-être);
- Du plaisir et des défis

**Nature de l’emploi**

Sous la supervision générale du directeur de l’unité, le titulaire est principalement responsable d'effectuer le recouvrement des loyers et des factures en souffrance auprès des locataires, d'assurer le suivi des dossiers de recouvrement et de représenter l'Office auprès de la Régie du logement ou lors d'éviction.

**Exemples de responsabilités**:
Effectue la vérification, l'analyse et le suivi des dossiers de perception en souffrance et des dossiers ouverts à la Régie du logement et détermine les actions à prendre.

Communique avec les débiteurs par courrier, téléphone ou en personne afin de convenir de modalités de paiement des comptes en souffrance.

Effectue le recouvrement des sommes dues (loyers et factures) par les débiteurs.

Prend connaissance, analyse et prépare des réponses à la correspondance qu'il reçoit dans l'un ou l'autre des dossiers de créance ou de Régie du logement qui lui est assigné.

Représente l'Office à la Régie du logement et devant les autres tribunaux administratifs.

Effectue l'analyse et la révision des dossiers de locataires et en fait des relevés historiques ou des rapports pouvant être présentés à la Régie du logement, aux autres tribunaux administratifs ou au Conseil d'administration pour prise de décision.

Prépare les recommandations d'éviction de locataires et en assure le suivi avec son supérieur.

Doit maintenir et développer des relations d'échange cordiales, empathiques et professionnelles très importantes avec une clientèle multilingue, multiculturelle et d’horizons sociodémographiques variés; doit fréquemment communiquer avec des locataires et ce dans les deux langues officielles.

Fait l’envoie et le suivi des lettres de rappel, programme les prélèvements préautorisés requis et en assure les modifications nécessaires.

Assure, lorsque requis de le faire, l’exécution de toute activité connexe qu’il est raisonnablement en mesure d’accomplir.

**Profil recherché**:

- DEC en techniques juridiques ou techniques administratives et formation complémentaire en recouvrement de créances.
- Une (1) année d'expérience à un poste comparable ou deux (2) années d’expérience pertinente.
- *Toute combinaison de formation et d’expérience jugée satisfaisante sera considérée._

**Autre exigence**:
Toute personne salariée occupant cette fonction est tenue d’être munie en tout temps d’un permis de conduire valide et de n’être sous le coup d’aucune suspension ni interdiction de conduire.

**Compétences et habiletés recherchées**

Très bonne connaissance du français et de l'anglais parlé et écrit.

Bonne connaissance de la Suite Office.

Connaissance d’usage des procédés de recouvrement et des techniques d'entrevue.

** 2 postes temporaires**: 10 mois, avec possibilité de prolongation

**Salaire annuel** : 57 436 $ à 71 797 $

**Lieu de travail**: 2247, rue Delisle, Montréal, Québec, H2S 2A0.

**Postulez maintenant**

Type d'emploi : T