Gérant(E) Des Réservations Et Revenus

**L ’emplacement**

L’Hôtel Birks Montréal qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birks est un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites, doté de notre magnifique Henri Brasserie Française et du luxueux Spa Valmont. Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein de cœur du centre-ville face au Square Phillips. Un lieu prestigieux où nous conservons notre chaleureux et familial. Notre passion est d’allier notre savoir-faire hôtelier et notre amour de l’industrie pour aller au-delà de l’hospitalité en offrant des moments inoubliables. L’Hôtel Birks Montréal est un hôtel intemporel et luxueux crée avec soin en priorisant le bien-être de nos invités. Nos équipes ont pour passion d’offrir des expériences uniques à la notre clientèle, faisant de nous une référence en matière d’excellence hôtelière.

Henri Brasserie Française est un restaurant chic et unique à Montréal, qui offre une cuisine d’aujourd’hui, inspirée par les traditions intemporelles des grandes brasseries françaises. Les plats gastronomiques et réconfortants crées par notre Chef mettent en valeur les meilleurs produits saisonniers canadiens et québécois d’un océan a l’autre. Les clients sont charmés par l’ambiance envoutante de la spacieuse et lumineuse salle à manger au décor français du XIXe siècle, par sa superbe terrasse, le savoir-faire et le dévouement de nos équipes.

**Le/la Gérant(e) des réservations et revenus**

Le/la Gérant(e) des réservations et revenus doit être autonome et organisé, avoir le sens de l’initiative et de l’innovation et devra participer activement à faire avancer notre entreprise en maximisant les revenus et en participant activement à divers projets à travers l’hôtel.

**Responsabilités et tâches de travail**
- Revenus_
- Analyse et vérification journalière de la structure tarifaire et de l’inventaire de chambres
- Analyse et comparaison journalière de la concurrence
- Modification des tarifs et de l’inventaire dans tous les systèmes de distribution
- Production de rapports mensuels sur les statistiques d’hébergement par segments de marché
- Configuration des tarifs dans Opera (tarifs réguliers, tarifs négociés et forfaits)
- Création et mise en place de promotions
- Participation à l’élaboration et l’analyse des budgets de revenus d’hébergement
- Participation aux réunions hebdomadaires de revenus avec le département des ventes
- Réservations :_
- Répondre aux demandes de renseignements et de réservations des clients provenant des appels, des courriels, du site web, des « third parties » et par fax
- Gestion des blocs d’hébergement groupe
- Gestion des agences de voyage
- Vérification des Reservations effectuées par les agents de la réception
- Gestion des forfaits
- Formation des employés de la réception pour la prise d’appel de réservations
- Formation des employés de la réception sur l’entrée de données de réservations dans le système Opera
- Commissions :_
- Calcul et production des rapports de commissions
- Autres :_
- Personne ressource pour la configuration et la compréhension du système Opera
- Adhérer aux politiques d’entreprises et des procédures
- Toutes autres tâches connexes

**Compétences et qualifications**:

- Très bonne communication écrite et verbale
- Excellentes compétences rédactionnelles, tant en français qu’en anglais
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en hôtellerie ou dans une discipline connexe
- 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire
- Créativité, audace et esprit d’équipe
- Esthétisme développé
- Forte qualité organisationnelle
- Bonne compétence informatique : Word, Excel, etc.
- Connaissance Opera Cloud est un atout
- Grande motivation personnelle, être responsable, être capable de prendre des décisions et de travailler sous pression
- Posséder des qualités d’analyses, préparer des rapports et solutionner les problèmes du quotidien et aussi respecter les délais impartis dans la production de rapports

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Heures supplémentaires
- Quart de jour
- Quart de nuit
- Quart de soir
- Quart du matin
- Sur appel

Lieu du poste : En présentiel