Préposé/préposée Au Service à La Clientèle à

3 days ago

Québec, Canada Groupe Gagnon Frères Inc. Full time

**Votre rôle de préposé/préposée au service à la clientèle au sein de Gagnon Frères**

Responsable de répondre aux besoins des clients en magasin, au téléphone ou sur le web, le PRÉPOSÉ SERVICE À LA CLIENTÈLE voit à la satisfaction des clients et assure une bonne communication avec les clients, les magasins et les autres départements. Il supporte le directeur et l’équipe de vente dans les opérations et le service au client.
Responsable de recevoir et traiter les appels de service, il assure également le suivi des demandes auprès des fournisseurs, des réparateurs et des clients.
**Pourquoi rejoindre l'équipe Gagnon Frères?**
Nous ne sommes pas une entreprise ordinaire ; nous recherchons plus qu’un nouveau membre de notre personnel : nous voulons enrichir notre grande famille. En plus nous vous offrons plusieurs avantages sociaux
- REER collectif;
- Rabais employé;
- Salaire compétitif;
- Assurances collectives.

**Objectifs et tâches relatifs à votre rôle**
- Accueillir les clients, répondre à leurs besoins et les diriger à la bonne personne au besoin au téléphone et en magasin;
- Donner un service rapide, efficace et courtois à la clientèle;
- Assurer une bonne communication avec les clients, le personnel, les autres unités d'affaires et le siège social dans le but d'offrir le meilleur service au client;
- Collaborer avec les autres services de l’entreprise (livraison, service après-vente, administration, etc.) pour assurer le bon fonctionnement des opérations;
- Exécuter la demande d'autorisation auprès des fournisseurs et demander les pièces nécessaires;
- Effectuer des commandes de service;
- Assurer le suivi des cas de service auprès des réparateurs, des fournisseurs et des clients;
- Expliquer aux clients les produits, services et politiques de Gagnon Frères;
- Maîtriser, comprendre et appliquer les politiques et procédures applicables aux magasins;
- Voir à ce que les politiques et procédures soient comprises et appliquées par l'ensemble du personnel en magasin;
- Gérer quotidiennement les caisses;
- Accompagner le client du début à la fin de la transaction (Compléter les documents de vente, le paiement, le financement, planifier la livraison etc.);
- Participer au suivi et au décompte de l’inventaire.

**Vous devez essentiellement faire preuve de...**
- Être orienté sur le service à la clientèle;
- Capacité d’écoute et un excellent sens de la communication;
- Démontrer un sens des responsabilités;
- Rigueur, avoir un bon sens de l’organisation;
- Démontrer une bonne capacité d’adaptation.

**Le détenteur de ce poste doit posséder**:

- DEP ou DEC en administration ou en bureautique (un atout);
- 1 an à moins de 2 ans d’expérience dans l’attribution de fonctions semblables (un atout).

**Infos supplémentaires**:

- Plein temps 37,5 heures par semaine ou temps partiel
- Date prévue de début : Le plus tôt possible
- Conditions d'emploi: Matin, jour, soir.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Gagnon Frères Inc. Full time

    **Votre rôle de préposé/préposée au service à la clientèle au sein de Gagnon Frères** Responsable de répondre aux besoins des clients en magasin, au téléphone ou sur le web, le PRÉPOSÉ SERVICE À LA CLIENTÈLE voit à la satisfaction des clients et assure une bonne communication avec les clients, les magasins et les autres départements. Il...

  • Préposée au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Nettoyeur Laurier Plus Full time

    Nettoyeur Laurier Plus est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine du nettoyage à sec depuis plus de 30 ans. Notre équipe se démarque avec sa grande connaissance des différents types de textile ainsi que son désir d'atteindre la perfection en matière de nettoyage pressage. Elle est également devenue l'une des entreprises les plus...

  • Préposée, Préposé à L'entretien Ménager

    2 weeks ago

    Québec, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    Préposée, préposé à l'entretien ménager Choisir l’UQAR, c’est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C’est également la possibilité d’avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d’une qualité de vie incomparable. Être membre du...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe MACH Full time

    Que diriez-vous de joindre une entreprise où l'humain se trouve au cœur des projets ?Faire partie de l'équipe MACH, c'est rejoindre une famille de plus de 300 membres qui s'activent quotidiennement au service de leurs clients et qui mettent leur savoir au service de l'immobilier.Depuis maintenant plus de 20 ans, MACH bâtit des projets immobiliers pensés...

  • Préposé à la clientèle/Préposé à la circulation

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    Joignez-vous à notre équipe à titre de Préposé(e) à la clientèle et Préposé(e) à la circulation La personne titulaire du poste a la responsabilité de la perception des sommes dues à l'employeur. Il contribue par ses tâches à assurer un bon contrôle des clients des stationnements de l'employeur. Il s'occupe et assure une surveillance générale...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada GROUPE MACH INC Full time

    **Que diriez-vous de joindre une entreprise où l’humain se trouve au coeur des projets ?** Faire partie de l’équipe MACH, c’est rejoindre une famille de plus de 350 membres. Nous travaillons quotidiennement pour mettre notre savoir au service de l’immobilier et de nos clients. Depuis maintenant plus de 20 ans, MACH bâtit des projets pensés dans...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada Nettoyeur Laurier Plus Full time

    Nettoyeur Laurier Plus est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine du nettoyage à sec depuis plus de 30 ans. Notre équipe se démarque avec sa grande connaissance des différents types de textile ainsi que son désir d'atteindre la perfection en matière de nettoyage pressage. Elle est également devenue l'une des entreprises les plus...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Couche-Tard Full time

    952 Avenue Taniata, Lévis, Quebec G6Z 3G8 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime**) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada Couche-Tard Full time

    1505 Route Des Rivières, Lévis, Quebec G7A 2N9 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime**) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 days ago

    Québec, Canada Couche-Tard Full time

    2201, route des Rivières, Lévis, Quebec G6K 1A6 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16.45$/h (incluant prime) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...