Gérant(E) - Garantie

2 weeks ago

SaintNicolas, Canada Prevost Canada Full time

Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une multinationale reconnue offrant de multiples opportunités de carrière.

**Prevost**, un membre du Groupe Volvo, offre actuellement une nouvelle opportunité de carrière en tant que **Gérant(e) - Garantie**. Un poste situé à notre Centre de Service de St-Nicolas.

**Un sommaire**:
**Vos responsabilités**:

- Gère l’ensemble des activités de traitement des réclamations en garanties pour toutes les lignes de produits;
- Révise et approuve les réclamations de garantie en accord avec les politiques;
- Négocie les ententes de règlement avec les clients de façon à satisfaire les besoins mutuels;
- Gère les activités de recouvrement garanties fournisseurs en accord avec les accords négociés;
- Structure et coordonne la gestion du module de réclamation de garantie dans le système d’exploitation de l’entreprise, de la base de données garantie, et du logiciel de garantie en ligne;
- Responsable du processus de réception et entreposage des retours de garantie; ainsi que l’expéditions des retours aux fournisseurs;
- Gère les activités reliées à l’enregistrement des garanties des produits et changements de propriétaires;
- Rédige et prépare les politiques de garantie en fonction du plan d’affaire de l’entreprise, les produits de la compétition et de l’orientation du groupe Volvo;
- Prépare et diffuse les rapports statistiques des dépenses de garantie et de récupération aux fournisseurs.
- Analyse et effectue des simulations de couts des garanties pour les nouvelles demandes de garanties clients, incluant les contrats.
- Il planifie et gère les budgets de garantie actuelles et futures.
- Gère la documentation de garantie du site Internet;
- Voit à la standardisation des processus opérationnels, des pratiques de gestion ainsi que les possibilités de synergie avec le groupe Volvo.

**Vos avantages**:

- Salaire concurrentiel;
- Avantages sociaux complets et RPDB généreux;
- Minimum de 5 semaines de vacances dès la 1ère année;
- Possibilité de télétravail;
- Environnement axé vers l’amélioration continue;
- Environnement sécuritaire et propre;
- Équipe dynamique et produit stimulant.

**Votre profil**:

- Diplôme d’étude collégiale dans un champ d’études relié à l’administration, service à la clientèle, mécanique ou formation jugée équivalente.
- 5 ans d’expérience en gestion de garantie ou service à la clientèle.
- Bonne connaissance technique du secteur de l’automobile, poids lourds ou autre.
- Bilingue français et anglais
- Aptitude à négocier avec clients et fournisseurs
- Doit être capable de communiquer adéquatement peu importe la situation
- Focus client

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Nicolas, QC G7A 2N1

  • Assistant(E) - gérant(E) - Clarks Promenades

    1 day ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Jean-Paul Fortin Full time

    **ASSISTANT(E)-GÉRANT(E) - TEMPS PLEIN** **Clarks - Promenades St-Bruno** Horaire : temps plein Quart de travail : jour/soir/ fin de semaine 35-40 heures **Avantages** - Rémunération supérieure à la moyenne de l'industrie - Heures garanties et horaires stable - Concours et rabais employés - Primes de recrutement - Reconnaissance des années de...

  • Assistant-e Gérant-e Charcuterie Temps Plein

    3 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Metro Full time

    **Titre du poste**: Assistant-e gérant-e charcuterie temps plein **Type de poste**: Permanent **Numéro de la demande**: 42384 **Bannière**: Metro **Statut**: temps plein **Alimentation Laurence Tremblay-Vachon Inc. - Metro Plus St-Augustin (Route 138)** **Lieu**: 278 QC-138, Saint-Augustin-de-Desmaures, QC G3A 2C5 **Nombre d’heures**: 40 heures...

  • GÉRANT(E) DES PIÈCES – SAINT-MAURICE

    1 week ago

    Saint-Maurice, Canada Centre Agricole Full time

    📞 Nous recrutons un(e) Gérant(e) des pièces en équipement agricole! 📍 Lieu de travail Centre Agricole Saint-Maurice Inc. 2311, boulevard Saint-Jean Saint-Maurice, Québec G0X 2X0 🏢 À propos de nous Entreprise familiale fondée en 1969, nous sommes en constante croissance et comptons aujourd’hui 8 succursales spécialisées en équipement...

  • Gérant-e de Service

    1 day ago

    Saint-apollinaire, Canada Groupe TERAPRO Construction Full time

    Groupe TERAPRO, le professionnel de la terre, est un concessionnaire de machinerie agricole et de construction. Son important pouvoir d’achat et son expertise font de lui un partenaire de choix pour sa clientèle. Terapro offre plusieurs points de services (18 succursales) pour mieux desservir sa clientèle en misant sur la proximité par le biais d’une...

  • Gérant de kiosque – Leadership

    4 weeks ago

    Saint-Bruno, Canada Mango Biche Mia Full time

    Une entreprise de fruits frais recherche un(e) Gérant(e) de kiosque à Saint-Bruno. Le candidat idéal aura de l'expérience en gestion, d'excellentes compétences en communication et la capacité de travailler dans un environnement dynamique. Les responsabilités incluent la gestion des opérations du kiosque, le leadership d'une équipe et la garantie...

  • Gérant de kiosque – Leadership

    3 weeks ago

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  • Gérant Boulangerie

    3 days ago

    Saint-Hubert, Canada Super C Full time

    **Titre du poste**: Gérant Boulangerie **Type de poste**: Permanent **Numéro de la demande**: 43518 **Bannière**: Super C **Statut**: Temps plein **Super C St-Hubert** **Lieu**: 5910 Bd Cousineau, Longueuil, QC, J3Y 5B2 **Nombre d’heures**: 40 heures par semaine **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine - Disponibilité...

  • Agent(e) aux garanties de véhicules incendie

    6 days ago

    Saint-Georges, Canada Maxi Métal Full time

    Chez MAXIMETAL notre mission est de soutenir les gens qui veillent à la sécurité et au confort de nos familles en concevant et fabriquant des véhicules qui se distinguent par leur qualité et leur ingéniosité. Afin d'atteindre notre mission, nous sommes à la recherche d'un ou d'une agent(e) aux garanties véhicules incendie. Sous la supervision du...

  • Préposé(E) Cores Et Pièces Garanties

    4 days ago

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    4 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Mack Volvo Full time

    Groupe Mack Volvo, grand leader dans l’industrie du camion Mack et Volvo, compte 4 succursales certifiées Uptime soit Laval, Dorval, Boucherville et Saint-Hyacinthe. **Vos principales tâches**: **Cores**: - Vérifier et inspecter les cores - Effectuer les crédits de cores - Effectuer la manipulation et le déplacement des cores - Entretenir les...