SAP Ixp Stagiaire

**Nous aidons le monde à mieux fonctionner**

Nous vous permettons de faire ressortir le meilleur de vous-même. Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur les objectifs et l'avenir. Nous offrons un environnement d'équipe hautement collaboratif et bienveillant qui met l'accent sur l'apprentissage et le développement, la reconnaissance de vos contributions individuelles et une variété d'avantages sociaux parmi lesquels vous pouvez choisir.

**À Propos de SAP Internship Experience Program**

SAP Internship Experience Program (SAP iXp) est un programme mondial de stage rémunéré qui donne aux étudiants à l'université des opportunités de trouver un but à leur carrière professionnelle.

**Trois raisons de faire son stage chez SAP**
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Culture de la collaboration**: rencontrez des mentors, créez de nouvelles amitiés dans le monde entier et développez votre réseau personnel.
- ** Expérience axée sur les projets**: assimilez des compétences transversales grâce à nos sessions de formation en virtuel et en présentiel, à nos experts spécialisés dans diverses disciplines ainsi qu'aux livrables des projets.
- ** Visibilité accrue**: une expérience au sein de SAP iXp vous donnera accès à un réseau mondial de leaders SAP, d'entrepreneurs, et d'opportunités de développement de carrière.

**Ce que vous ferez**

**Titre du poste : SAP iXp Stagiaire - CX Technical Operations Management**
**Lieu : Montréal (Québec)**
**Dates de début et de fin prévues : mai 2025**

Pour l'unité de gestion des opérations techniques (TOM) du CX, nous recherchons un étudiant stagiaire qui peut se concentrer, sans s'y limiter, sur le service client et est disponible à travailler jusqu'à 40 heures/semaine.
- Les tâches d'un étudiant salarié au sein de l'équipe TOM sont:_
- Assistance à la gestion des dossiers clients CX.
- Assistance à l'analyse de l'environnement client conformément aux normes de conformité, y compris la présentation aux clients.
- Analyse des processus pour identifier les pistes d'amélioration.
- Contribuer à la rationalisation de l'administration et de la communication internes grâce à des processus d'optimisation et d'automatisation.
- Développer et démontrer des compétences en communication écrite et orale, et tenir à jour la documentation interne.
- Aide à l'organisation et à l'animation de réunions, y compris la préparation des supports de réunion et la planification d'événements de cohésion d'équipe ou d'ateliers.
- Collaborer avec les collègues de TOM et acquérir une compréhension approfondie des opérations.
- Collaborer avec des collègues d'autres services du monde entier pour la communication et la création de connaissances.

**Ce que vous apportez**

Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe internationale et avoir l'opportunité d'innover et de travailler sur des solutions commerciales complexes?

Vous êtes étudiant(e) (f/m/d) dans une université ou une université de sciences appliquées et souhaitez acquérir une expérience pratique en plus de mettre à profit vos connaissances académiques? Vous êtes peut-être le stagiare recherché
- Domaines d'études privilégiés : Gestion de projet / Administration des affaires / Informatique de gestion / Télécommunications / Technologies de l'information
- Compétences informatiques : Office 365 (notamment Teams, SharePoint, Power Point, Excel, Word)
- Langues : Anglais courant
- Expérience en communication ou en gestion de projet, avec une connaissance des dernières tendances informatiques en général.
- Compétences relationnelles : Esprit d'équipe, ouverture d'esprit, souci du détail, communicatif, autonome, fiable.
- Connaissances en infrastructure cloud souhaitées.

**Rencontrez votre équipe**

**Faites ressortir le meilleur de vous-même**

**L’inclusion, au cœur de notre stratégie**

La culture d'intégration de SAP, l'accent mis sur la santé et le bien-être, et les modèles de travail flexibles contribuent à ce que chacun, quelle que soit son origine, se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous sommes convaincus que les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise nous rendent plus forts. Nous investissons dans nos employés pour leur inspirer confiance et les aider à réaliser leur plein potentiel. En définitive, nous croyons qu'il faut libérer tous les talents et créer un monde meilleur et plus équitable.

Compte tenu de la nature du poste, qui implique des interactions avec des entités SAP à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et parties prenantes au Canada, une maîtrise fonctionnelle de l’anglais est essentielle pour ce poste, lorsqu'il est basé au Québec.

Réquisition: 422750 Secteur de travail: Customer Service and Support Déplacement escompt