Conseiller(ère) - Sécurité Financière

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-09

À titre de conseiller(ère) en sécurité financière, vous contribuez à la prise en charge, à la prospection, à la sollicitation, au développement et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous participez à la vente des produits et services d’assurance de personnes par différents canaux de distribution pour répondre aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Ces produits et services comprennent l’assurance des particuliers, l’assurance collective, le régime collectif, le courtage d’assurance, les fonds distincts, l’assurance voyage et le règlement des demandes de prestations d’assurance vie et santé.

Votre rôle consiste à réaliser la promotion et la vente de produits et services en matière de sécurité financière auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises. Vous analysez les besoins des membres et clients. Vous leur proposez des solutions personnalisées et spécialisées. L’importance de savoir communiquer de manière efficace et de démontrer une compréhension fine des besoins exprimés est alors primordiale. Vous assurez la cohérence entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité et la satisfaction des membres et clients.

Vous développez et maintenez des relations d’affaires auprès d’une clientèle importante ayant des besoins diversifiés et complexes, ce qui requiert une habileté à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. La nature des dossiers et de vos interventions comporte un niveau de complexité qui exige des connaissances étendues dans votre domaine.

Vous exercez un rôle-conseil et d’accompagnement auprès des membres et clients actuels ou potentiels. Vous représentez et engagez l’entreprise dans le cadre d’ententes importantes avec la clientèle. Vous avez des occasions fréquentes d’établir et de négocier les modalités relatives aux produits et services. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Service Signature Richelieu - Yamaska, issu du regroupement des 11 caisses situées dans les MRC suivantes : Vallée du Richelieu, d’Acton, des Maskoutains, Pierre-De Saurel, Brome-Missisquoi, Haute-Yamaska, Haut-Richelieu, Rouville, se distingue par une expérience membres-clients haut de gamme et par son fort potentiel de développement des affaires auprès de la clientèle aisée de la région.

Le Service Signature Richelieu - Yamaska compte 48 employés répartis en trois centres de service.

**Responsabilités principales**
- Conseiller et réaliser les ventes de produits d’assurance vie, santé, invalidité et maladie grave
- Évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et Procéder aux améliorations requises. Établir et maintenir des relations harmonieuses avec ses sources de référencement et les soutenir dans le ciblage et l’analyse des dossiers des membres et clients à fort potentiel
- Saisir les occasions d’affaires afin de présenter aux partenaires des informations qui permettront de favoriser l’atteinte des objectifs financiers des membres et clients
- Effectuer une vigie du marché afin de cibler les occasions de développement d’affaires et d’être à l’affût des nouveaux produits et des nouvelles tendances.

**Conditions particulières**
- Horaire : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, incluant 2 soirs par semaine
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir le certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Compétences tra