Conseiller(ère) Location Et Service à La

**Conseiller(ère) location et service à la clientèle - Siège Social**, Saint-Hyacinthe (QC)
- Poste permanent à temps complet : 37,5 h par semaine_

Requis:

- Détient un D.E.C. en administration ou toute autre discipline pertinente (un atout)
- Facilité à entrer en communication et maintenir des relations d’affaires avec plusieurs intervenants
- Aime jongler avec plusieurs dossiers à la fois
- Aime se faire _challenger_ et qui carbure aux résultats
- Détient une expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire (un atout)
- Est autonome, mais qui adore le travail d’équipe
- Adore le service à la clientèle
- Aptitude pour la vente
- Connaissance des baux résidentiels (un atout majeur)
- Permis de conduire valide et posséder une voiture pour les déplacements

**Des racines fortes pour innover et grandir**.

Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d’envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier. Construire nos bâtiments, et au-delà de nos bâtiments, nos précieux milieux de vie, pour ensuite les conserver et les opérer constitue notre modus operandi : domaine hôtelier, RPA, locatif commercial et résidentiel.

**Quelques avantages du Groupe Robin**
- Assurances collectives
- Programme d’aide aux employés, incluant la télémédecine
- Programme de remboursement des activités physiques
- REER collectif avec participation de l’employeur
- Programme de référencement avec prime de 500 à 750 $
- Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin
- Congés mobiles
- Café illimité
- Rabais mensuel sur un logement Groupe Robin
- Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin
- Allocation cellulaire
- Remboursement du Km
- Programme de formation continue
- Semaine de reconnaissance annuelle

**Être Conseiller(ère) location au Groupe Robin, c’est**:
**Location (75%)**
- Répondre aux demandes d’infos logements par téléphone ou par courriel selon les standards du Groupe Robin et avec une éthique professionnelle exemplaire

Évaluer le besoin du locataire et cibler le bon produit
Effectuer les visites d’appartements avec les clients et conseiller selon ses besoins
Procéder aux enquêtes de crédit, aux prises de références auprès des employeurs et propriétaires
Préparer les baux, annexes et documents connexes et faire signer le tout par les locataires
Présenter le bail pour approbation à son gestionnaire
Développer et entretenir des relations d’affaires avec les clients existants et potentiels
Développer de nouveaux marchés et effectuer de la prospection de clients
Devoir se déplacer dans le cadre de ses fonctions
Peut rencontrer les clients et remettre les avis de renouvellement et est appelé à négocier
Répondre à toutes autres demandes de la direction concernant l’administration et la gestion du département.

**Maintenance, service à la clientèle et administration (25%)**
- Recevoir comme premier répondant les appels des locataires concernant les demandes stationnement, internet et bon voisinage et s’assurer de bien cerner la problématique en question

Communiquer avec la clientèle avec un professionnalisme exemplaire vers l’atteinte de solutions
Mettre à jour les informations dans le logiciel Hopem en s’assurant de bien documenter les détails pertinents à la démarche d’intervention pour l’équipe
Être en charge de la gestion des clés
Assurer le suivi et la facturation des travaux occasionnés par le locataire fautif
Collaborer à la mise en œuvre des améliorations et de nouvelles structures dont l’implantation d’un nouveau logiciel Buildinglink
Selon les besoins opérationnels et pendant la forte période d’achalandage de l’équipe d’entretien, vous êtes appelé à supporter vos collègues
Collabore dans le remplacement au niveau de la réception
Toutes autres demandes concernant l’administration du département

**Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous?**

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Hyacinthe, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail