Conseiller Marketing Relationnel

Une carrière en tant que
**conseiller relationnel **dans l’équipe d'expérience client et valorisation de la donnée, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en marketing relationnel et engagement client. C’est par ton expérience
**en communications ciblées, en engagement et accompagnement du client et en suivi et optimisation de la performance des campagnes de marketing **que tu as un impact positif
**l'expérience du client avec la Banque Nationale.**

**Ton emploi**:

- Veiller à faire la prise de besoins au sein des différentes lignes d'affaires, poser des questions, s'assurer de comprendre leur réalité et enjeux
- Proposer des stratégie de marketing relationnel pour engager les clients détenteurs des produits bancaires et contribuer à l'atteinte des objectifs d'affaires rattachés
- Coordonner la mise en production et la livraison des campagnes de marketing relationnel
- Faire le suivi de performance, socialiser les résultats, les recommandations, les faits saillants, les risques et enjeux, ainsi que leurs impacts
- Participer activement aux groupes de travail rattachés en tant qu'expert de marketing relationnel
- Entretenir une communication constante et proactive avec nos partenaires afin de bien comprendre la réalité du terrain et les impacts pour ajuster rapidement les stratégies au besoin

**Ton équipe**:
Au sein du secteur
**expérience client et valorisation de la donnée**, tu fais partie d’une équipe de
**6** collègues et tu relèves
**de la directrice marketing, engagement client**. Notre équipe se démarque par sa culture de collaboration, son côté humain et sa volonté de livrer un travail de qualité.

Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés. Nous croyons que chaque employé est maître de son développement professionnel et sommes à l'écoute et souhaitons mettre à leur disposition les moyens pour atteindre leurs objectifs. Toutes les idées sont bonnes

**Prérequis**:

- Niveau requis d’expérience académique baccalauréat en communications, marketing ou discipline similaire
- Expérience en marketing relationnel, personnalisé et numérique
- Expérience en service à la clientèle
- Capacité de traduire les objectifs d'affaires en objectifs marketing mesurables et quantifiables
- Capacité d'analyse et de résolution de problème
- Capacité d'optimiser en continu les processus en place
- Faire preuve d’une éthique de travail solide : autonomie, proactivité, organisation et rigueur
- Connaissance du milieu bancaire (un atout)
- Connaissance des outils Power BI, Adobe Analytics et Salesforce Marketing Cloud

**Tes avantages**: En lilus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Initiatives favorisant l’implication dans la communauté
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.