Chef Régional, Opérations

Clareo est un réseau novateur de cliniques dentaires, regroupant à travers ses 23 cliniques au Québec, une équipe exceptionnelle d’employés, de dentistes généralistes et de spécialistes en parodontie, en orthodontie et en chirurgie maxillo-faciale. Joindre l’équipe Clareo, c’est participer au rayonnement d’un réseau humain en pleine croissance, le seul à propriété 100% québécoise

Avec la croissance de notre réseau, nous sommes à la recherche d’un-e chef-fe régional-e des opérations pour la région de Québec et ses environs.

Relevant du Directeur principal, Opérations, vous serez responsable de la planification, de la gestion, de l’évaluation et de l’optimisation de l’ensemble des activités opérationnelles des cliniques dentaires sous votre supervision, incluant la gestion des ressources humaines, financières et matérielles. De plus, en tant que partenaire stratégique, vous contribuerez activement au développement de notre réseau et au rayonnement de notre culture organisationnelle.

**Tâches et responsabilités principales**
- Assurer la gestion d’une équipe de gestionnaires cliniques avec bienveillance et compétence.
- Accompagner, mobiliser, diriger et développer son équipe dans l’atteinte des objectifs de leur clinique et la gestion quotidienne des opérations.
- Engager et développer les talents grâce à une embauche efficace, à la formation et au développement, à la gestion continue de la performance, à un leadership mobilisateur et à son engagement à offrir une expérience employé exceptionnelle.
- Établir et maintenir une communication efficace et une saine diffusion de l’information, notamment par une présence régulière en clinique.
- Diriger la mise en œuvre et assurer le respect ainsi que l’uniformisation des programmes, politiques et procédures de l’entreprise.
- Contribuer activement au rayonnement de Clareo à titre d’employeur de choix en assurant une expérience employé et dentiste exceptionnelle.
- Collaborer et s’assurer de l’engagement ainsi que de l’imputabilité de son équipe dans la réalisation et la mise en place d’actions, d’initiatives et de programmes visant l’attraction, l’acquisition et la rétention des talents (employés et dentistes).
- Collaborer avec les dentistes du réseau pour établir une bonne communication entre les opérations et les professionnels.
- Bâtit un réseau de contacts permettant le recrutement de dentistes et d’hygiénistes.
- Identifie des opportunités d’affaires via l’ajout de nouveaux services permettant le développement de ses cliniques.
- Participe l’identification et la mise en place de projet pouvant nécessiter l’agrandissement et de déménagement des cliniques sous sa supervision.
- Assurer une expérience patient exceptionnelle, en sensibilisant, mobilisant et outillant l’équipe sur leur contribution à la satisfaction et la fidélisation de la patientèle.
- Tenir une vigie des meilleures pratiques afin d’uniformiser et d’améliorer en continu l’expérience patient offerte au sein du réseau.
- Revoir régulièrement l'environnement des cliniques et les indicateurs de performance pour identifier les opportunités d'amélioration.
- Contribuer à l’intégration harmonieuse de nouvelles cliniques se joignant au réseau.

**Profil recherché**
- Diplôme universitaire en administration des affaires, dans une discipline connexe ou une expérience équivalente
- Minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion multisite, idéalement dans le secteur dentaire ou de la santé
- Solide vision des affaires et expérience dans la gestion financière et budgétaire
- Excellentes compétences en leadership avec une expérience dans la direction, l'encadrement et le développement d'équipes
- Excellentes capacités organisationnelles et décisionnelles dans un environnement changeant
- Capacité à bien cerner les priorités et travailler avec un minimum d’encadrement
- Expérience en croissance et en acquisition est considérée comme un atout
- Capacité à bâtir de solides relations, professionnalisme, entregent, optimisme et esprit d’équipe
- Faire preuve de rigueur et de méthodologie
- Bilinguisme oral et écrit (atout)

**Une opportunité unique offrant plusieurs avantages**:

- Une flexibilité et autonomie professionnelle laissant place à la créativité et à l’entrepreneuriat dans un contexte de croissance organisationnelle
- Un salaire annuel compétitif, incluant un programme de bonification annuel
- 4 semaines de vacances et un congé prolongé lors des fêtes
- Un régime d’assurances collectives avantageux et un RVER
- Une contribution annuelle à votre formation et votre développement
- Un remboursement substantiel de vos frais de cellulaire
- Un ensemble d’activités sociales tout au long de l’année
- Et bien plus

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Indemnité kilométrique
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- RVER
- Stationne