Représentant(E) Du Service à La Clientèle

7 days ago

Montréal, Canada Groupe 3DM Full time

**Description du poste**:
Le représentant du service à la clientèle doit gérer les demandes et les réclamations des clients. Doit être capable d'utiliser la technologie logicielle WMS et de faire remonter les problèmes sur plusieurs canaux de communication, le cas échéant.

Pour assurer le succès, le représentant du service à la clientèle doit effectuer plusieurs tâches efficacement dans un environnement dynamique et au rythme rapide et être capable de travailler avec un ordinateur.

**Principales tâches et responsabilités**:

- Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à : _
- Maintenir constamment une attitude positive, empathique et professionnelle envers les clients.
- Répondre rapidement aux demandes des clients.
- Faciliter les demandes de changement pour s'assurer que toutes les parties sont informées des impacts dans les délais.
- Communiquer avec les clients par divers canaux.
- Reconnaissance et résolution des réclamations des clients.
- Connaître nos produits en profondeur pour pouvoir répondre aux questions. Doit être capable de répondre à des questions qui peuvent concerner le transport, les estimations, et la manutention spéciale, etc.
- Tenir des registres des interactions avec les clients, des transactions, des commentaires, des réclamations, suivre les demandes spéciales de facturation.
- Communiquer et coordonner avec ses collègues si nécessaire.
- Fournir des commentaires sur l'efficacité du processus de service à la clientèle.
- Assurer la satisfaction du client et fournir un support client professionnel.

**Qualifications professionnelles / Exigences**:

- Minimum de 2 années d'expérience
- Un diplôme d'études secondaires 5 complété ou l'équivalence
- Doit être bilingue, tant à l'écrit qu'à l'oral
- À l'aise avec un ordinateur, Microsoft Office et Outlook
- Compétences en communication efficaces
- Souci du détail
- Compétences en traitement et en génération de rapports
- Respect des échéances
- Multitâche
- Excellentes compétences en gestion du temps
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe

**Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire

Horaire:

- 8 Heures
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)
- Anglais (Souhaité)

  • Représentant (E) Du Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada AMaze Escape Game Inc Full time

    Affichage de poste REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle au sein de notre équipe jeune et dynamique. Horaire : Temps partiel, horaire flexible. Bonne conciliation travail-étude Nombre d'heures: 15h-20h Emploi en personne dans nos bureaux situés dans le beau...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada StartEnergy Inc. Full time

    Travailler pour StartEnergy c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique. **Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?** Nous sommes connus pour notre mentalité gagnante, en...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada JuniorKids Full time

    **Opportunité excitante : Rejoignez JuniorKids en tant que représentant(e) du service à la clientèle!** Nous recherchons de toute urgence des représentant(e)s du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant(e) du service à la clientèle chez JuniorKids, vous serez responsable de créer une expérience de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    1 week ago

    Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage**: **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...

  • Agent(E) Service à La Clientèle à Domicile

    1 week ago

    Montréal, Canada Tellement Mieux à la Maison Full time

    Sous l’autorité de la cheffe du département, l’agent(e) service à la clientèle à domicile joue un rôle essentiel dans le maintien de la qualité des services offerts directement chez les clients. En tant que représentant(e) de l’organisation sur le terrain, vous assurez une expérience client exceptionnelle, tout en contribuant à...

  • Représentant(e) service à la clientèle – Services de soins à domicile

    2 weeks ago

    Montréal, QC HC S, Canada Tellement Mieux à la Maison Full time

    Sous l'autorité de la cheffe du département, le représentant(e) service à la clientèle – Services de soins à domicile joue un rôle essentiel dans le maintien de la qualité des services offerts directement chez les clients.En tant que représentant(e) de l'organisation sur le terrain, vous assurez une expérience client exceptionnelle, tout en...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Volant

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada neolegal Full time

    Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique NeoWow qui révolutionne l'accès à la justice, Neolegal, une entreprise innovante basée à Montréal, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle volant. Engagés pour offrir des solutions juridiques simplifiées par des...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...