Responsable Expérience Client Et Partenaires

**Offre d’emploi du-de la responsable expérience client et partenaires**

Travailler pour Miloguide, c’est travailler dans un environnement humain ultra stimulant et enrichissant Chez Miloguide, la règle #1 est qu’il n’y en n’a pas. On accorde plus d'importance à la destination qu’au chemin emprunté pour y arriver. Miloguide a vraiment à cœur de voir ses équipes évoluer dans un contexte motivant, flexible, valorisant, axé sur le succès et le bonheur au travail. Afin de poursuivre sur sa lancée, plus que jamais Miloguide mise sur son équipe et souhaite s’entourer des meilleurs talents.

**La mission de Miloguide**

Miloguide est une plateforme qui guide les _locaux _et les voyageurs-euses vers les meilleures expériences à travers les différentes régions du Québec. Avec un Milopass, nos utilisateurs-trices peuvent découvrir les meilleures adresses à travers des expériences culinaires, sportives, de détente, du terroir et des activités familiales tout en obtenant une réduction-découverte de 15 % à 50 %.

Miloguide, c’est également un magazine web, le Milomag, qui couvre l'actualité et les tendances en gastronomie, culture, art de vivre, tourisme et expériences locales.

Notre quotidien est d'inspirer notre communauté avec du contenu de qualité et de faire découvrir des lieux d'exception, tout en réalisant des économies significatives.

**Veux-tu faire partie de l'aventure? **Tu es super allumé-e? Tu aimes travailler en équipe?
Tu aimes challenger tes collègues et te faire challenger à ton tour? Tu aimes le travail très bien fait et tu te fixes toujours l’objectif de faire encore mieux la fois d’après? Tu es sûrement la personne que nous recherchons pour s’allier à notre équipe déjà en place

**La mission principale du-de la responsable expérience client et partenariats**

**Profil recherché**

Esprit start-up, sens du leadership, profil intrapreneur-e et polyvalent, ultra motivé-e à l'idée d'amener le projet partout dans le monde, a une soif de repousser ses limites et d’améliorer ses compétences et se challenge sans cesse sur le WHY de ses actions.

**Le rôle du-de la responsable expérience client et partenaires**
- Participer à la stratégie de développement de nouveaux partenariats
- Convertir de nouveaux partenaires afin d’augmenter le nombre d’expériences présentées sur la plateforme Miloguide
- Encadrer une équipe et la garder motivée et performante
- Participer à l’identification les prospects qui correspondent à nos critères de sélection
- Démarcher les prospects à l’écrit et par téléphone
- Création des pages expériences (rédaction des descriptions, sélection des photos etc.)
- Répondre aux demandes des clients, et potentiels clients de Miloguide, et trouver des solutions pour les satisfaire
- Améliorer les processus en place dans le but d’atteindre les objectifs identifiés
- Suivre, accompagner et tisser des relations durables avec les partenaires Milo et participer à la rétention des partenaires existants
- Participer à la pérennité de la communauté Miloguide
- Autres tâches connexes

**Qualifications et qualités requises**
- Grande autonomie, rigueur et sens de l’organisation
- Être débrouillard-e
- Avoir le souci du détail
- Être audacieux-euse et fonceur-euse
- Grande capacité d’adaptation et aisance face aux changements
- Avoir un excellent sens relationnel et de l’écoute développé
- Aisance téléphonique
- Orienté-e constamment vers les solutions et force de proposition
- Une belle plume rédactionnelle
- Force de conviction pour développer des relations constructives avec les partenaires
- Des expériences réussies dans la vente seraient appréciées
- Intérêt pour le domaine d’activité (tourisme, restauration, économies locales, etc.)

**Les avantages de travailler chez Miloguide**
- Environnement de travail collaboratif, transparent et gratifiant
- Un horaire d’été permettant de terminer à 13H00 un vendredi sur deux
- Une énorme flexibilité de gestion de son horaire de travail
- 3 semaines de vacances dès l’entrée de poste
- Un budget annuel pour prendre soin de son environnement de travail à la maison
- Des activités et des récompenses offertes par Miloguide

**Sommaire du poste**
- Lieu : Télétravail et 1 à 2 journées par semaine au bureau situé à Montréal.
- Date d’entrée en poste prévue : immédiatement.
- Horaire de travail : 40 heures/semaine
- Statut de l’emploi : permanent, temps plein, 3 mois de période d’essai
- Lieu du poste : au 400 av. Atlantic, Montréal, H2V 1A5
- Ordinateur portable fourni.

**Une lettre de motivation est demandée avec le curriculum vitae.**

Domaine d'emploi : Ventes et développement de partenariat stratégique
Années d'expérience min. : 3 ans
Salaire : basé sur expérience (potentiel de boni à la performance)

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lund