Réceptionniste D'hôtel

1 week ago

Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

L’hôtel Birks Montréal, qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birks est un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites doté d’une magnifique Brasserie Française ‘Henri’ et d’un luxueux Valmont Spa. Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein du coeur du centre-ville face au Square Phillips.

Vous pourriez alors être notre prochaine perle

**LE/LA RÉCEPTIONNISTE** a un rôle clé au niveau de l’accueil et de la fidélisation des clients.

VOS RESPONSABILITÉS:

- Assurer l’excellence de l’expérience vécue pour chaque client allant de la prise de réservation jusqu’au départ
- Accueillir chaleureusement les clients
- Effectuer les enregistrements et départs des clients
- Partager les informations clés concernant le fonctionnement de l’hôtel
- Être proactif en anticipant les demandes de la clientèle
- Répondre aux questions et combler les attentes des clients
- S’assurer de la conformité de la facturation lors des départs
- Résoudre les difficultés avec enthousiasme et empathie
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer au besoin
- Effectuer les réservations
- Atteindre les objectifs de service à la clientèle
- Suivre les politiques et les procédures de l’hôtel
- Communiquer adéquatement avec les différents services de l’hôtel

EXIGENCES PROFESSIONNELLES:

- Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme
- Avoir de bonnes connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers tels IQWARE, Microsoft Office et Outlook
- Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue est un atout
- Disposer d’une expérience minimum d’un dans un poste similaire dans un hôtel 4 ou 5 étoiles
- Disponible pour travailler le matin, le soir, et le week-end, et à l’occasion la nuit

APTITUDES:

- Haut niveau de professionnalisme
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
- Facilité à communiquer habilement avec les clients et à cerner leurs besoins et attentes
- Personne débrouillarde, responsable, organisée, autonome
- Personne attentive aux détails et à l'excellence en service à la clientèle
- Attitude et comportement professionnels (Ponctuel, dynamique, honnête, polyvalent, sens de l'initiative)

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 23,75$ par heure

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de soir
- Quart du matin
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste D'appartement Hôtel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Appartements Hôtel Trylon Full time

    **Description** Un Appartement-Hôtel à 23 étages situé au centre-ville de Montréal. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) réceptionniste d'hôtel pour occuper le poste de réceptionniste à joindre notre belle équipe à temps plein durant l'été et à temps partiel durant le reste du temps. Il s'agit d'un poste...

  • Réceptionniste Hôtel

    5 days ago

    Montréal, Canada Restaurant Bonaparte Full time

    **Petits lieux, grands rêves** Avec l’arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, Épik Collection, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements: - Restaurant Bonaparte - Hôtel Bonaparte - Hôtel Épik - Hôtel Uville - U67 - SonoLux est présentement à la recherche d'un.e...

  • Réceptionniste D'hôtel

    3 days ago

    Montréal, Canada Épik Collection Full time

    **Petits lieux, grands rêves** Avec l’arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, _Épik Collection_, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements: - **Restaurant Bonaparte**_ - **Hôtel Bonaparte**_ - **Hôtel Épik**_ - **Hôtel Uville**_ - **U67**_ est présentement à la...

  • Réceptionniste de Nuit

    6 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

    L’Hôtel Birks Montréal, qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birks est un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites doté d’une magnifique Brasserie Française ‘Henri’ et d’un luxueux Valmont Spa. Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein du cœur du centre-ville face au Square Phillips. Vous...

  • Réceptionniste D'hôtel

    6 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

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  • Superviseur/superviseure de Réception

    1 day ago

    Montréal, Canada Épik Collection Full time

    _**SUPERVISEUR.E DE RÉCEPTION - Hôtels**_ PETITS LIEUX, GRANDS RÊVES Notre groupe hôtelier Épik Collection compte déjà cinq (5) établissements déjà bien établis dans le Vieux-Montréal: Restaurant Bonaparte Hôtel Bonaparte Restaurant Le Polisson Hôtel Épik Hôtel Uville Juin 2025 : SonoLux. Qu’il s’agisse de nos ravissants hôtels...

  • Réceptionniste

    1 week ago

    Montréal, Canada Johnny Vac Inc. Full time

    _Les plus : travail du lundi au vendredi, aucun week-end, aucun soir, supers avantages sociaux, événements d'entreprises, stationnement gratuit sur place, très bel espace de travail, équipe accueillante et dynamique et bien plus! _ Johnny Vac est une entreprise familiale fondée en 1982 située à Montréal-Est 8581 Place Marien, Montréal). Nous...

  • Réceptionniste

    3 days ago

    Montréal, QC H1N 1R2, Canada Renaud-Bray Full time

    **Description de l'entreprise** Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des Québécois. Renaud-Bray...

  • Réceptionniste D'hôtel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel le Rivage Full time

    L'Hôtel Le Rivage est à la recherche d’un(e) réceptionniste à temps plein (40h/semaine à l'année!). - **Voici une journée type qui t’attend**:_ - En arrivant à l’hôtel, tu pourras préparer ton poste de travail et ta caisse pour débuter ton quart de travail; - Lors de l’arrivée des clients, tu les accueilleras chaleureusement; - Tu...

  • Réceptionniste D'hôtel

    1 day ago

    Montréal, Canada Hôtel le Rivage Full time

    L'Hôtel Le Rivage est à la recherche d’un(e) réceptionniste à temps plein (40h/semaine à l'année!). - **Voici une journée type qui t’attend**:_ - En arrivant à l’hôtel, tu pourras préparer ton poste de travail et ta caisse pour débuter ton quart de travail; - Lors de l’arrivée des clients, tu les accueilleras chaleureusement; - Tu...